Comparar CTM e Gong

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(759)4.5 de 5

(6,586)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.2% das avaliações)

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (49) Facilidade de Uso (48) Curva de Aprendizado (23) Complexidade (15)

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Preço de Nível Básico

$79.00 Por Mês

Preço não disponível

CTM

Classificação por Estrelas

(759)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.2% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (49) Facilidade de Uso (48) Curva de Aprendizado (23) Complexidade (15)

Preço de Nível Básico

$79.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Gong

Classificação por Estrelas

(6,586)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (69.4% das avaliações)

Prós e Contras

Útil (352) Facilidade de Uso (289) Chame Problemas (130) Problemas de Gravação (88)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Gong

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Gong se destaca na satisfação do usuário, com muitos elogiando seu processo de configuração intuitivo e a capacidade de capturar mensagens detalhadas de reuniões. Os usuários apreciam como ele permite ouvir o contexto das necessidades dos clientes, tornando-o uma ferramenta valiosa para melhorar a comunicação.
Os usuários dizem que o CTM (anteriormente CallTrackingMetrics) é particularmente eficaz para rastrear e gravar chamadas de clientes, ajudando as empresas a atribuir chamadas recebidas a campanhas de marketing específicas. Este recurso é destacado como uma vantagem chave para aqueles que buscam tomar decisões de marketing informadas.
De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso do Gong se destaca, com muitos usuários observando que ele se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho diários. A capacidade de consultar informações de clientes rapidamente é vista como uma economia de tempo significativa, aumentando a produtividade.
Os revisores mencionam que, embora o CTM ofereça capacidades robustas de rastreamento de chamadas, alguns usuários acham desafiador configurá-lo para suas necessidades específicas. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Gong, que é frequentemente descrito como mais amigável ao usuário.
Os usuários destacam os recursos avançados de análise do Gong, que permitem uma análise aprofundada de chamadas e feedback. Essa capacidade é particularmente apreciada por equipes de vendas que buscam refinar sua abordagem e melhorar seu desempenho ao longo do tempo.
Os revisores do G2 observam que, embora o CTM tenha um forte foco no rastreamento de chamadas, ele pode não fornecer o mesmo nível de inteligência de conversação abrangente que o Gong. Usuários que buscam uma visão mais holística das interações com clientes podem achar que as ofertas do Gong estão mais alinhadas com suas necessidades.

CTM vs Gong

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gong mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Gong em geral.

Os revisores sentiram que Gong atende melhor às necessidades de seus negócios do que CTM.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gong é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CTM em relação ao Gong.

Preços

CTM

Marketing Lite

$79.00

Por Mês

Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing

Usuários ilimitados
Atribuir chamadas e textos à sua origem
Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR

Navegue por todos os planos de preços 4

Gong

Preço não disponível

CTM

Teste Gratuito disponível

Gong

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

630

9.4

5,022

8.6

636

9.3

5,082

8.4

533

9.1

1,294

8.6

530

9.1

776

9.0

585

9.2

3,567

9.2

525

9.3

778

9.1

629

9.0

4,695

Categorias

CTM

Gong

CTM e Gong é categorizado como Inteligência de Conversação e Coaching de Vendas

CTM é categorizado como Análise de Discurso, Rastreamento de Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, Atribuição, Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS

Gong é categorizado como Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Análise de Vendas, e Plataformas de IA de Receita

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CTM

66.2%

30.2%

3.5%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

66.2%

13.0%

30.2%

69.4%

3.5%

17.6%

Indústria dos Avaliadores

CTM

Marketing e Publicidade

38.3%

Internet

6.2%

Construção

4.1%

Serviços ao consumidor

3.8%

Hospital & Assistência à Saúde

3.8%

Outro

43.7%

Gong

Programas de computador

37.6%

Tecnologia da informação e serviços

16.8%

Marketing e Publicidade

9.0%

Internet

5.0%

Serviços financeiros

3.2%

Outro

28.4%

Principais Alternativas

Alternativas para CTM

Alternativas para Gong

Discussões

Discussões sobre CTM

O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics

2 Comentários

muito convenienteLeia mais

Need referral for creative Implementation Consultant

1 Comentário

Eu ouvi dizer que eles são muito bons.Leia mais

Por que é difícil enviar mensagens na plataforma

1 Comentário

Você quer dizer para o usuário que recebe uma resposta?Leia mais

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Discussões sobre Gong

O que é software gong?

6 Comentários

O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados...Leia mais

Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?

4 Comentários

Oi Bianca! Você pode enviar o convite para assistant@gong.io. Espero que isso ajude!Leia mais

Você aceita ideias/sugestões de marketing? Eu enviei uma para Udi e Amit.

3 Comentários

Muito alto desempenhoLeia mais

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