Comparar Crisp e ProProfs Chat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Pequeno negócio (51.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$39/month 3
Crisp
Classificação por Estrelas
(189)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4ProProfs Chat
Classificação por Estrelas
(35)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$39/month 3
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp oferece uma experiência geral mais robusta, refletida em seu maior G2 Score, o que indica maior satisfação do usuário. Os usuários apreciam a interface de usuário limpa e poderosa que suporta uma ampla gama de funções, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o ProProfs Chat se destaca em recursos de personalização, com usuários destacando sua interface livre de desordem e belos modelos. Isso o torna particularmente atraente para pequenas empresas que buscam uma solução amigável que possa ser adaptada às suas necessidades.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do Crisp é um recurso de destaque, com muitos elogiando o serviço responsivo e amigável. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para resolver problemas rapidamente.
- Os revisores mencionam que o ProProfs Chat é fácil de configurar e pode ser acessado de qualquer dispositivo, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam de flexibilidade. Os usuários apreciam o processo de implementação rápida e a capacidade de se comunicar com os clientes de forma contínua.
- Os revisores do G2 destacam que o Crisp oferece um ótimo valor por seus recursos, especialmente considerando que oferece um preço de entrada gratuito. Isso o torna uma opção atraente para pequenas empresas que buscam maximizar seu orçamento enquanto ainda acessam uma solução de chat abrangente.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, os macros embutidos e drivers de contato do ProProfs Chat permitem respostas rápidas, que os usuários consideram inestimáveis para manter o engajamento do cliente. Este recurso é particularmente benéfico para empresas que priorizam a comunicação rápida com seus clientes.
Crisp vs ProProfs Chat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Crisp é mais fácil de configurar enquanto ProProfs Chat é mais fácil de fazer negócios em geral e administrar.
- Os revisores sentiram que Crisp atende melhor às necessidades de seus negócios do que ProProfs Chat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao ProProfs Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Melhor para empresas estabelecidas que têm equipes de suporte e exigem relatórios de equipe.
- Todos os Planos Prata
- Histórico de Chat - 1 ano
- Domínios - 3
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
ProProfs Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
152
8.3
26
Facilidade de Uso
9.0
155
9.0
26
Facilidade de configuração
8.9
128
8.5
10
Facilidade de administração
8.8
104
8.3
10
Qualidade do Suporte
9.1
152
8.7
25
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
104
9.3
10
Direção de Produto (% positivo)
9.3
145
8.9
22
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.4
6
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.3
82
|
Recurso Verificado
9.3
7
|
Recurso Verificado
8.8
83
|
Recurso Verificado
9.4
6
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
9.3
5
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e ProProfs Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.2%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
6.1%
Internet
5.6%
Lazer, Viagens e Turismo
4.4%
Outro
50.0%
Tecnologia da informação e serviços
22.9%
Marketing e Publicidade
20.0%
Programas de computador
8.6%
Contabilidade
5.7%
Automóvel
5.7%
Outro
37.1%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
ProProfs Chat não possui discussões com respostas
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