Top 10 Alternativas e Concorrentes da ProProfs

(35)4.5 de 5

Pesquise soluções alternativas para ProProfs Chat no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Chat ao Vivo é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software alta qualidade, fácil de usar com co-navegação, mensagens no aplicativo, e desenvolvimento de leads. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para ProProfs Chat incluem features. A melhor alternativa geral para ProProfs Chat é Salesforce Service Cloud. Outros aplicativos semelhantes a ProProfs Chat são Fin by Intercom, LiveChat, Freshdesk, e Drift. ProProfs Chat alternativas podem ser encontradas em Software de Chat ao Vivo mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

Mostrar mais

Mostrar menos

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para ProProfs Chat

Salesforce Service Cloud
Fin by Intercom
LiveChat
Freshdesk
Drift
Zendesk for Customer Service - AC
LiveAgent
Genesys Cloud CX

Mostrar mais

Principais Alternativas de 10 para ProProfs Chat Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como ProProfs Chat se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços, Contabilidade, e Gestão Educacional, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Salesforce Service Cloud é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com ProProfs:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Fin by Intercom é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com ProProfs:

Por Text

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, LiveChat é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Mais caro

Categorias em comum com ProProfs:

Chat ao Vivo

Chatbots

Você está Vendo Parte da HistóriaFaça login ou crie uma conta para acessar o conjunto completo de alternativas.

Crie uma Conta Gratuita

Drift

Por Salesloft

4.4/5

(1,254)

Descrição do Produto

A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Drift é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Melhor em suporte

Categorias em comum com ProProfs:

Chat ao Vivo

Chatbots

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com ProProfs:

Por QualityUnit

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, LiveAgent é:

Melhor em atender aos requisitos

Mais caro

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com ProProfs:

Por Genesys

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com ProProfs Chat, Genesys Cloud CX é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com ProProfs:

Chat ao Vivo

Chatbots