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Comparar Crisp e Olark 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$17 per month
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$17 per month
Saiba mais sobre OlarkResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp oferece um conjunto de recursos mais abrangente em comparação com o Olark, com os usuários apreciando sua capacidade de rastrear conversas com potenciais clientes e assinantes. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de engajamento com o cliente.
- Os usuários dizem que o Olark se destaca por sua simplicidade e facilidade de configuração, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas que estão começando com chat ao vivo. Os revisores destacam sua interface intuitiva e recursos básicos que são essenciais para engajar com clientes que preferem chat a chamadas ou e-mails.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Crisp é frequentemente elogiado por ser responsivo e amigável, o que melhora a experiência geral do usuário. Em contraste, embora o Olark também receba feedback positivo por seu suporte, as classificações mais altas do Crisp nesta área sugerem um sistema de suporte mais robusto.
- Os revisores mencionam que ambas as plataformas oferecem recursos eficazes de chat pop-up, mas as notificações e opções de personalização do Crisp são notadas como superiores. Os usuários apreciam a flexibilidade que o Crisp oferece para adaptar a experiência de chat às necessidades específicas de seus negócios.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Olark tem uma ligeira vantagem em facilidade de uso e configuração, a interface do usuário do Crisp é descrita como limpa e poderosa, suportando uma gama mais ampla de funções. Isso torna o Crisp uma opção mais versátil para empresas com requisitos diversos.
- Os usuários relatam que o Olark é uma escolha sólida para pequenas empresas devido ao seu preço acessível, começando em $17 por mês, enquanto o Crisp oferece um nível gratuito que pode ser atraente para startups. Esta estratégia de preços permite que as empresas explorem os recursos do Crisp sem compromisso financeiro, tornando-o uma opção mais acessível para muitos.
Crisp vs Olark
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Olark mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Olark em geral.
- Os revisores sentiram que Olark atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Olark
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.9
208
Facilidade de Uso
9.0
152
9.3
210
Facilidade de configuração
8.9
126
9.0
112
Facilidade de administração
8.8
101
9.0
114
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.1
107
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
8.2
209
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.3
110
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.2
54
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.7
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Olark é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Olark não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
O que é o chat Olark?
1 Comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
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