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Comparar Crisp e Customerly 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.1% das avaliações)
Pequeno negócio (73.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$39.00 6 SEATS Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(185)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Customerly
Classificação por Estrelas
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 6 SEATS Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca pela satisfação geral dos usuários, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Customerly. Os usuários apreciam o grande valor nas funcionalidades oferecidas pelo preço da assinatura, destacando o excelente suporte ao cliente e o serviço responsivo.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp tem um número significativamente maior de avaliações, indicando um consenso mais confiável sobre seu desempenho. Com 182 avaliações em comparação com as 38 do Customerly, os usuários se sentem mais confiantes no feedback sobre as capacidades do Crisp.
- Os usuários dizem que o Crisp se destaca em sua interface de usuário, que é descrita como limpa e poderosa. Essa versatilidade permite que as empresas utilizem uma ampla gama de funções, tornando-o mais do que apenas uma ferramenta de propósito único, ao contrário do Customerly, que alguns usuários acham mais simples, mas menos abrangente.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Crisp é rápido e intuitivo, com muitos elogiando o plugin de chat e a capacidade de rastrear conversas de forma eficaz. Em contraste, enquanto o Customerly é notado por sua simplicidade, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de funcionalidades que o Crisp oferece.
- De acordo com feedback recente, a qualidade do suporte do Crisp é altamente avaliada, com os usuários observando a responsividade e a prestatividade da equipe de suporte. O Customerly, embora também ofereça um suporte decente, recebeu classificações mais baixas nesta área, sugerindo que os usuários podem não se sentir tão apoiados durante sua experiência.
- Os usuários destacam que ambos os produtos oferecem funcionalidades úteis como mensagens no aplicativo e e-mails direcionados, mas as opções de personalização do Crisp são vistas como superiores. Os revisores apreciam a capacidade de adaptar o Crisp para atender às necessidades específicas do negócio, enquanto as funcionalidades de personalização do Customerly são vistas como mais limitadas.
Crisp vs Customerly
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Crisp é mais fácil de configurar, enquanto os revisores preferiram a administração e a facilidade de fazer negócios com Customerly em geral.
- Os revisores sentiram que Customerly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Crisp e Customerly receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Customerly
Startup
$39.00
6 SEATS Por Mês
Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.
- NA
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Customerly
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
150
8.9
34
Facilidade de Uso
9.0
153
9.0
35
Facilidade de configuração
8.9
127
8.6
23
Facilidade de administração
8.8
102
8.9
17
Qualidade do Suporte
9.1
150
8.7
31
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
103
9.3
16
Direção de Produto (% positivo)
9.3
143
9.3
35
Recursos
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agente AI - Marketing por E-mail
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
7.9
29
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Editar
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
|
Recurso Verificado
Logística
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.0
5
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
IA generativa
8.2
35
7.3
15
8.2
34
7.4
15
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.2
31
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.9
31
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.9
27
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.3
29
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.3
18
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
7.9
29
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.5
29
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.3
29
|
Recurso Verificado
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.1
27
|
Recurso Verificado
8.8
91
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.4
28
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Customerly é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Customerly é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Construtor de Modelos de E-mail, Email Marketing, Pesquisa, Chatbots de IA, Chatbots, e Suporte Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Customerly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
50.6%
Programas de computador
24.3%
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.1%
Marketing e Publicidade
5.4%
E-Learning
5.4%
Outro
35.1%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Para que serve o Customerly?
1 Comentário
LM
SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leia mais
Customerly não possui mais discussões com respostas
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