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Comparar Confluence e Shelf 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Preço não disponível
Confluence
Classificação por Estrelas
(4,226)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Shelf
Classificação por Estrelas
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ShelfResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Confluence se destaca nas funcionalidades de colaboração, com os usuários destacando sua capacidade de edição em tempo real e documentação eficaz de projetos. Isso o torna particularmente benéfico para equipes que trabalham em grandes projetos, pois ajuda a prevenir a perda de conhecimento quando membros da equipe saem.
- Os usuários dizem que o Shelf se destaca por suas capacidades de organização, permitindo que os usuários encontrem informações rapidamente sem precisar vasculhar conteúdo excessivo. Um revisor observou que ele mantém tudo em um só lugar, o que economiza tempo e aumenta a produtividade.
- Os revisores mencionam que o Confluence oferece uma ampla gama de modelos profissionais, que são particularmente úteis para notas de reuniões e planos de projetos. Este recurso contribui para suas altas classificações de satisfação entre os usuários que apreciam a documentação estruturada.
- De acordo com avaliações verificadas, a integração do Shelf com chatbots de IA é uma vantagem significativa, pois otimiza a gestão do conhecimento para interações com clientes internos e externos. Os usuários consideram esse recurso essencial para garantir respostas precisas de seus sistemas de IA.
- Os revisores do G2 destacam que o Shelf oferece uma experiência de configuração perfeita, com usuários elogiando seu recurso de Inteligência de Conteúdo que beneficia os administradores de conteúdo. Essa facilidade de configuração se reflete em suas classificações mais altas para implementação em comparação com o Confluence.
- Os usuários relatam que, embora o Confluence tenha um conjunto robusto de recursos, às vezes enfrenta dificuldades com a experiência do usuário em comparação com o Shelf, que recebeu notas mais altas por sua facilidade de uso e satisfação geral. Essa diferença pode influenciar equipes que buscam uma plataforma mais intuitiva.
Confluence vs Shelf
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Shelf mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Shelf em geral.
- Os revisores sentiram que Shelf atende melhor às necessidades de seus negócios do que Confluence.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Shelf é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Shelf em relação ao Confluence.
Preços
Preço de Nível Básico
Confluence
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Páginas e Espaços
- Organize e conecte o trabalho com bancos de dados
- Centenas de modelos
Shelf
Preço não disponívelTeste Gratuito
Confluence
Teste Gratuito disponível
Shelf
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
3,595
9.2
97
Facilidade de Uso
8.0
3,639
9.4
98
Facilidade de configuração
8.2
1,141
9.6
59
Facilidade de administração
8.0
831
9.5
62
Qualidade do Suporte
8.1
2,453
9.7
93
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
750
9.8
61
Direção de Produto (% positivo)
7.5
3,539
9.2
92
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.3
71
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
59
Dados insuficientes disponíveis
9.3
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.5
61
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.3
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
9.7
56
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
773
8.6
22
8.4
734
9.1
23
8.8
777
9.0
24
8.3
651
8.8
23
7.8
436
7.8
9
8.6
512
8.2
12
Disseminação do Conhecimento
8.3
671
9.0
22
8.6
772
9.1
24
9.2
837
9.4
24
8.6
788
8.4
25
8.1
477
8.7
13
7.8
421
7.6
7
8.7
508
9.0
12
8.3
471
7.9
8
8.5
445
9.0
10
Agente AI - Base de Conhecimento
7.6
174
Dados insuficientes disponíveis
7.6
173
Dados insuficientes disponíveis
7.5
174
Dados insuficientes disponíveis
Opções de login
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Produtividade
7.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Espaços de Trabalho Unificados
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
Carga
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
45
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação & Colaboração
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Custos
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
7.6
43
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Trabalho
7.5
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
7.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
8.9
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
Controles
8.3
53
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
7.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
7.1
54
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
57
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
7.0
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
50
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
174
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Confluence e Shelf é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Confluence é categorizado como Colaboração de Projeto, Espaços de Trabalho Unificados, Gestão de Trabalho, e Documentação de TI
Shelf é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Base de Conhecimento do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Confluence
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Shelf
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Internet
6.3%
Serviços financeiros
5.5%
Marketing e Publicidade
4.3%
Outro
43.2%
Serviços financeiros
16.4%
Serviços ao consumidor
11.2%
Alimentos e Bebidas
6.7%
Telecomunicações
6.0%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
55.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve a ferramenta Confluence?
6 Comentários
TS
Em resumo, é uma ferramenta para colaborar em conteúdo em toda uma organização, rastrear mudanças/fluxos de trabalho para políticas e procedimentos, e até...Leia mais
Usos para o Confluence?
3 Comentários
FP
Sim, nós o usamos. Temos uma intranet interna no SharePoint, mas usamos o Confluence para toda a nossa documentação de desenvolvimento porque ele tem uma...Leia mais
Quais são as características da confluência?
3 Comentários
JK
É uma ferramenta útil para documentação, resumos e colaboração. As informações são organizadas e apresentadas em um formato abrangente (mas não opressor)....Leia mais
Existe uma maneira melhor de fazer upload de imagens (captura de tela) com melhor resolução?
1 Comentário
Resposta Oficial de Shelf
Olá e obrigado por entrar em contato!
Existem várias maneiras de inserir imagens no Shelf: você pode carregá-las como imagens ou como parte de Wikis.
Eu...Leia mais
Shelf não possui mais discussões com respostas
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