Comparar ClientSuccess e Moxo 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pequeno negócio (81.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(423)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessMoxo
Classificação por Estrelas
(194)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre MoxoResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Moxo se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, embora o ClientSuccess também receba feedback positivo por seu suporte, a assistência dedicada do Moxo parece se destacar mais entre os usuários.
- Os usuários dizem que o Moxo oferece uma experiência mais personalizável, permitindo que as equipes adaptem formulários e notificações para melhor atender às necessidades de seus clientes. O ClientSuccess, embora fácil de usar, não oferece o mesmo nível de personalização, o que alguns usuários consideram limitante.
- De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas são elogiadas por sua facilidade de uso, mas o design amigável do Moxo é frequentemente mencionado como uma vantagem chave. Os usuários do ClientSuccess apreciam sua interface direta, mas o design do Moxo parece melhorar a experiência geral do cliente de forma mais eficaz.
- Os revisores mencionam que o ClientSuccess é particularmente forte no rastreamento da saúde do cliente, com usuários observando sua capacidade de avaliar rapidamente a atividade e o engajamento do cliente. Este recurso é especialmente valioso para gerentes de sucesso do cliente que dependem de insights em tempo real.
- Os usuários destacam que a gama de funções e capacidades do Moxo é impressionante, com muitos expressando satisfação em como o aplicativo foi adaptado às suas necessidades específicas. O ClientSuccess, embora eficaz, pode não oferecer a mesma amplitude de recursos que alguns usuários desejam.
- Os revisores do G2 indicam que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas a pontuação de satisfação geral mais alta do Moxo sugere uma recepção mais favorável entre os usuários. O ClientSuccess tem usuários leais que apreciam sua flexibilidade, mas o feedback recente do Moxo reflete um apelo e satisfação mais amplos em uma base de usuários mais ampla.
ClientSuccess vs Moxo
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Moxo é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral. Enquanto ClientSuccess é mais fácil de administrar.
- Os revisores sentiram que Moxo atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Moxo é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Moxo em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Moxo
Preço não disponívelTeste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelMoxo
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
317
8.5
165
Facilidade de Uso
8.9
320
8.9
168
Facilidade de configuração
8.4
151
8.8
130
Facilidade de administração
8.9
157
8.8
124
Qualidade do Suporte
8.8
287
9.5
162
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
155
9.5
121
Direção de Produto (% positivo)
8.5
295
9.2
168
Recursos
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Fluxo de TrabalhoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
84
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.5
71
Dados insuficientes disponíveis
8.8
87
Dados insuficientes disponíveis
8.9
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
71
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
7.8
71
Dados insuficientes disponíveis
7.7
64
Dados insuficientes disponíveis
9.0
88
Configuração de integração
8.2
53
9.1
70
8.3
51
8.9
67
8.4
56
8.7
68
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
8.4
57
8.2
45
Recurso Não Disponível
8.3
44
9.1
63
8.0
58
9.0
66
8.2
48
8.4
56
Envolvimento do cliente
7.8
43
9.3
71
8.1
54
9.0
69
7.0
32
8.8
69
8.0
49
8.9
64
7.6
41
8.8
69
Gestão de Processos de NegócioOcultar 26 recursosMostrar 26 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Processos de Negócio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desenvolvimento de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Orquestração de ProcessosOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade - Orquestração de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração & Adaptabilidade - Orquestração de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Orquestração de IAOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Fluxo de Trabalho e Integração - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Desempenho e Análise - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Governança e Controles de Conformidade - Orquestração de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e Moxo é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Sucesso do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, e Otimização de Receita do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Moxo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.8%
Outro
29.6%
Serviços financeiros
10.5%
Contabilidade
8.4%
Marketing e Publicidade
8.4%
Imóveis
7.9%
Tecnologia da informação e serviços
4.7%
Outro
60.2%
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
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