Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar ChurnZero e Whatfix 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Customerscore.io
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Alchemer Feedback Platform
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Empresa (44.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,533)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroWhatfix
Classificação por Estrelas
(494)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que o Whatfix se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,7, onde os usuários relatam respostas rápidas e úteis, enquanto o ChurnZero, com uma pontuação de 9,5, também é elogiado, mas tem uma ligeira falta de responsividade segundo alguns usuários.
- Os usuários relatam que o ChurnZero brilha em Análise com uma pontuação de 9,8, oferecendo insights de dados robustos que ajudam na tomada de decisões, enquanto o Whatfix, com uma pontuação de 8,4, é visto como menos abrangente nesta área.
- Os revisores mencionam que o Whatfix fornece excelentes Guias de Bolhas de Texto com uma pontuação de 9,0, que os usuários acham intuitivos e úteis, enquanto a pontuação de 8,2 do ChurnZero indica que pode não ser tão eficaz nesta característica específica.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Segmentação de Usuários do ChurnZero, com uma pontuação de 9,2, o que permite mensagens mais direcionadas, em comparação com a pontuação de 8,2 do Whatfix, onde os usuários sentem que poderia melhorar.
- Os usuários do G2 mencionam que o Whatfix tem uma forte oferta em Orientação In-app com uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-o um favorito para usuários que precisam de assistência em tempo real, enquanto o ChurnZero, com uma pontuação de 9,0, é eficaz, mas não tão abrangente.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Integração do ChurnZero são altamente avaliadas em 9,3, permitindo conexões perfeitas com outras ferramentas, enquanto o Whatfix, com uma pontuação de 8,3, é visto como menos flexível nesse aspecto.
ChurnZero vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Whatfix mais fácil de usar e configurar. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil, e preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelWhatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelWhatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.8
338
Facilidade de Uso
8.5
1,262
8.6
408
Facilidade de configuração
7.9
580
8.3
358
Facilidade de administração
8.5
517
8.5
278
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.7
338
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.5
277
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.7
323
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
985
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
830
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
637
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
868
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
966
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
934
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
900
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
837
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
959
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
308
Dados insuficientes disponíveis
7.8
307
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
8.0
156
8.9
133
8.1
172
Suporte ao Usuário
9.2
138
8.2
163
7.9
71
8.0
142
8.7
98
8.0
144
Tipo de passo a passo
8.1
91
8.5
166
8.2
85
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
8.3
39
9.0
10
8.7
40
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
8.4
39
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
8.2
38
10.0
7
8.5
43
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
103
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
272
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.5
262
Dados insuficientes disponíveis
8.8
308
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
147
Dados insuficientes disponíveis
8.8
142
Dados insuficientes disponíveis
8.1
94
Dados insuficientes disponíveis
7.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.1%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
