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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pequeno negócio (87.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroUsetiful
Classificação por Estrelas
(178)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre UsetifulResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,9, indicando um sistema robusto para monitorar o engajamento e a satisfação do cliente. Em contraste, o Usetiful não fornece uma pontuação específica para esse recurso, o que pode limitar sua eficácia no acompanhamento da saúde do cliente.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do ChurnZero é excepcional, com uma pontuação de 9,6, destacando a capacidade de resposta e a utilidade de sua equipe de suporte. O Usetiful, embora ainda decente com 8,9, pode não corresponder ao nível de suporte que o ChurnZero oferece.
- Os usuários do G2 indicam que o recurso de Playbooks do ChurnZero, classificado em 8,7, fornece excelente orientação para estratégias de sucesso do cliente, enquanto os playbooks do Usetiful são avaliados um pouco mais baixos em 8,7, sugerindo que, embora ambos sejam eficazes, o ChurnZero pode oferecer recursos mais abrangentes.
- Os usuários no G2 relatam que o Usetiful se destaca em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 9,0, tornando-o mais amigável para novos clientes em comparação com a pontuação de 7,8 do ChurnZero, que pode exigir mais tempo e esforço para começar.
- Os revisores mencionam que o recurso de Monitoramento de Clientes do ChurnZero é classificado em 9,2, fornecendo insights detalhados sobre o comportamento do cliente, enquanto a falta de uma pontuação específica do Usetiful nessa área pode indicar uma capacidade de monitoramento menos robusta.
- Os usuários dizem que a Segurança de Dados do ChurnZero é altamente avaliada em 9,1, garantindo que os dados dos clientes estejam bem protegidos, enquanto as medidas de segurança do Usetiful, embora adequadas, podem não ser tão abrangentes, refletindo uma pontuação de 7,7.
ChurnZero vs Usetiful
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Usetiful mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Usetiful.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Usetiful.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelUsetiful
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelUsetiful
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.9
123
Facilidade de Uso
8.5
1,262
9.1
122
Facilidade de configuração
7.9
580
9.0
91
Facilidade de administração
8.5
517
9.0
79
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.0
96
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.3
69
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.0
102
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
985
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
830
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
637
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
868
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
966
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
934
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
900
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
837
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
959
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
308
Dados insuficientes disponíveis
7.8
307
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
8.4
40
8.9
133
8.1
38
Suporte ao Usuário
9.2
138
8.4
42
7.9
71
8.0
36
8.7
98
8.8
38
Tipo de passo a passo
8.1
91
8.9
43
8.2
85
9.1
53
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
103
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
272
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.5
262
Dados insuficientes disponíveis
8.8
308
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
7.9
28
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
6.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Usetiful é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Usetiful é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Usetiful
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
25.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.7%
Marketing e Publicidade
13.4%
Gestão Educacional
4.7%
Serviços financeiros
2.9%
Outro
37.8%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Existe a possibilidade de adicionar vídeos ou imagens aos pop-ups?
2 Comentários
OD
Oi Charly,
Claro! Você pode simplesmente mostrar uma imagem, animação ou até mesmo incorporar um vídeo dentro do seu conteúdo Usetiful.
Tudo de bom,
OndrejLeia mais
Para que serve o Usetiful?
1 Comentário
SG
Usetiful é uma plataforma de software projetada para criar e gerenciar experiências interativas de integração e orientação de usuários para aplicativos web e...Leia mais
Usetiful não possui mais discussões com respostas
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