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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pequeno negócio (56.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de €569.00
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,536)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroSkalin
Classificação por Estrelas
(31)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de €569.00
Saiba mais sobre SkalinResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em sua Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 9,6, enquanto o Skalin alcança uma pontuação perfeita de 10,0. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do ChurnZero é responsiva e conhecedora, mas alguns usuários sentem que o suporte do Skalin é ainda mais proativo e adaptado às suas necessidades.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Configuração do ChurnZero é avaliada em 7,8, o que alguns usuários acham um pouco complicado em comparação com a impressionante pontuação de 9,7 do Skalin. Usuários no G2 destacam que o processo de integração do Skalin é direto e amigável, facilitando para novos usuários começarem rapidamente.
- Os usuários dizem que ambos os produtos oferecem recursos robustos de Monitoramento de Clientes, mas o Skalin se destaca com uma pontuação de 9,6 em comparação com 9,2 do ChurnZero. Os revisores mencionam que as ferramentas de monitoramento do Skalin fornecem insights mais intuitivos sobre o comportamento do cliente, permitindo melhores estratégias de engajamento.
- Usuários do G2 relatam que o recurso de Playbooks do ChurnZero tem uma pontuação de 8,7, enquanto o do Skalin é avaliado em 9,6. Os usuários mencionam que os playbooks do Skalin são mais personalizáveis e fáceis de implementar, o que melhora sua capacidade de responder efetivamente às necessidades dos clientes.
- Os revisores mencionam que as Pontuações de Saúde do Cliente do ChurnZero são avaliadas em 8,9, o que está em paridade com o Skalin, mas os usuários no G2 sentem que o sistema de pontuação do Skalin é mais preciso e acionável, levando a melhores estratégias de retenção de clientes.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas ofereçam capacidades de Análise de Dados, a pontuação de 8,6 do ChurnZero é ligeiramente inferior à de 9,0 do Skalin. Os revisores mencionam que as ferramentas de análise do Skalin são mais avançadas, proporcionando insights mais profundos e melhores opções de visualização para rastrear o engajamento do cliente.
ChurnZero vs Skalin
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Skalin mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Skalin em geral.
- Os revisores sentiram que Skalin atende melhor às necessidades de seus negócios do que ChurnZero.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Skalin é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Skalin em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelSkalin
Scale
A partir de €569.00
Leve sua equipe para o próximo nível
- Visão de cliente 360°
- Pontuação de Saúde baseada em IA
- Gestão de Tarefas
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelSkalin
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
9.3
27
Facilidade de Uso
8.5
1,262
9.3
28
Facilidade de configuração
7.9
580
9.0
24
Facilidade de administração
8.5
517
9.4
18
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.8
18
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
10.0
28
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
8.6
27
9.1
985
|
Recurso Verificado
9.6
27
8.9
981
|
Recurso Verificado
8.9
27
8.7
940
|
Recurso Verificado
9.3
26
9.1
1002
|
Recurso Verificado
9.3
26
8.7
922
|
Recurso Verificado
9.2
25
8.5
826
|
Recurso Verificado
7.5
23
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
8.3
24
7.8
742
|
Recurso Verificado
7.8
21
8.6
830
|
Recurso Verificado
9.0
22
7.5
637
|
Recurso Verificado
8.6
23
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
9.0
24
8.5
892
|
Recurso Verificado
9.0
22
8.5
868
|
Recurso Verificado
8.9
21
8.7
902
|
Recurso Verificado
9.2
20
8.9
966
|
Recurso Verificado
9.3
23
8.6
934
|
Recurso Verificado
8.9
23
9.0
900
|
Recurso Verificado
9.3
20
9.1
837
|
Recurso Verificado
9.1
21
9.2
959
|
Recurso Verificado
9.4
21
9.1
916
|
Recurso Verificado
9.6
21
IA generativa
7.7
308
Recurso Não Disponível
7.8
307
7.0
18
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
7.7
5
7.5
63
8.3
5
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
103
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
272
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.5
262
Dados insuficientes disponíveis
8.8
308
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Skalin é categorizado como Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Skalin não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Skalin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
50.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Serviços ao consumidor
6.7%
Consultoria
3.3%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
3.3%
Outro
20.0%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Skalin não possui discussões com respostas
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