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Customerscore.io
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroCustomerSuccessBox
Classificação por Estrelas
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustomerSuccessBoxResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,9, enquanto o CustomerSuccessBox segue de perto com 8,8. Os revisores mencionam que o sistema de pontuação do ChurnZero fornece insights mais acionáveis para a gestão proativa de clientes.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do ChurnZero é excepcional, avaliada em 9,6, em comparação com 9,3 do CustomerSuccessBox. Usuários no G2 destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do ChurnZero como um diferencial chave.
- Os usuários dizem que o recurso de Monitoramento de Clientes do ChurnZero se destaca com uma classificação de 9,2, enquanto o CustomerSuccessBox é avaliado em 8,9. Os revisores mencionam que o ChurnZero oferece ferramentas de monitoramento mais abrangentes que ajudam a rastrear o engajamento do cliente de forma eficaz.
- Usuários do G2 relatam que a Configuração de Onboarding do ChurnZero é avaliada mais alto em 9,0 em comparação com 8,7 do CustomerSuccessBox. Os usuários destacam que o ChurnZero fornece fluxos de trabalho e modelos mais intuitivos que simplificam o processo de onboarding.
- Os revisores mencionam que a Escalabilidade do ChurnZero é avaliada em 9,0, o que é significativamente mais alto que os 8,6 do CustomerSuccessBox. Os usuários relatam que o ChurnZero é mais adequado para empresas em crescimento devido às suas robustas funcionalidades que se adaptam às crescentes necessidades dos clientes.
- Usuários no G2 dizem que os recursos de Engajamento do ChurnZero são avaliados em 9,0, enquanto o CustomerSuccessBox está em 8,7. Os revisores mencionam que as ferramentas de engajamento do ChurnZero, como alertas automáticos e portais de clientes, são mais eficazes em impulsionar a interação do usuário.
ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam CustomerSuccessBox mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que CustomerSuccessBox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao CustomerSuccessBox.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelCustomerSuccessBox
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelCustomerSuccessBox
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.5
102
Facilidade de Uso
8.5
1,262
8.6
103
Facilidade de configuração
7.9
580
8.1
37
Facilidade de administração
8.5
517
8.8
37
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.3
100
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.1
37
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.3
89
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
8.8
76
|
Recurso Verificado
9.1
985
|
Recurso Verificado
8.9
74
|
Recurso Verificado
8.9
981
|
Recurso Verificado
8.7
74
|
Recurso Verificado
8.7
940
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
9.1
1002
|
Recurso Verificado
8.6
74
|
Recurso Verificado
8.7
922
|
Recurso Verificado
8.6
72
|
Recurso Verificado
8.5
826
|
Recurso Verificado
8.3
48
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
8.5
72
|
Recurso Verificado
7.8
742
|
Recurso Verificado
8.4
65
|
Recurso Verificado
8.6
830
|
Recurso Verificado
8.7
65
|
Recurso Verificado
7.5
637
|
Recurso Verificado
8.3
50
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
8.2
69
|
Recurso Verificado
8.5
892
|
Recurso Verificado
8.6
64
|
Recurso Verificado
8.5
868
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
8.7
902
|
Recurso Verificado
8.7
64
|
Recurso Verificado
8.9
966
|
Recurso Verificado
8.5
69
|
Recurso Verificado
8.6
934
|
Recurso Verificado
8.3
64
|
Recurso Verificado
9.0
900
|
Recurso Verificado
8.6
58
|
Recurso Verificado
9.1
837
|
Recurso Verificado
8.7
57
|
Recurso Verificado
9.2
959
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.1
916
|
Recurso Verificado
8.4
61
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
308
Dados insuficientes disponíveis
7.8
307
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.2
83
7.7
10
8.4
82
8.1
12
8.8
98
8.8
15
Inteligência
8.3
92
8.3
15
7.5
85
7.9
13
8.1
83
8.1
12
Mapeamento
8.0
81
9.1
13
8.3
86
9.0
13
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
8.7
15
8.6
292
8.7
14
8.6
272
8.8
13
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.8
14
8.6
266
8.3
13
8.5
262
8.7
13
8.8
308
9.0
13
8.7
269
8.5
14
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.5
12
8.8
283
8.7
13
8.2
242
8.9
12
8.8
279
9.2
13
8.6
269
8.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e CustomerSuccessBox é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
CustomerSuccessBox não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CustomerSuccessBox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
24.6%
Logística e Supply Chain
9.7%
Gestão Educacional
6.7%
Serviços ao consumidor
4.5%
Outro
14.9%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
qual é o melhor uso deste CSB na indústria de CRM
2 Comentários
SK
CustomerSuccessBox vem após as vendas para ajudar você a reter seus clientes. Através da plataforma, você pode obter insights sobre como seus usuários de CRM...Leia mais
A solução de sucesso do cliente deve ter uma recomendação de IA madura com um sistema de orientação dentro do aplicativo?
1 Comentário
SK
Sim... A realidade é que, com 100 pontos de dados, é quase impossível para a mente humana compreender, analisar e configurar regras e alertas com limiares...Leia mais
CustomerSuccessBox não possui mais discussões com respostas
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