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Comparar ChurnZero e CustomerSuccessBox 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,547)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroCustomerSuccessBox
Classificação por Estrelas
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustomerSuccessBoxResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o CustomerSuccessBox. Os usuários apreciam recursos como registro automático de reuniões e armazenamento centralizado de informações, que agilizam seu fluxo de trabalho.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do ChurnZero é notavelmente eficiente, com muitos destacando sua configuração intuitiva e opções de configuração versáteis. Isso permite que as equipes adaptem rapidamente a ferramenta às suas necessidades específicas, aumentando a produtividade desde o início.
- Os revisores mencionam que, embora o CustomerSuccessBox forneça insights valiosos sobre a atividade da conta, ele carece dos recursos abrangentes de automação que o ChurnZero oferece. Os usuários do ChurnZero desfrutam da capacidade de automatizar comunicações, o que os ajuda a se engajar com vários clientes simultaneamente.
- De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do ChurnZero é altamente avaliada, com os usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, embora o CustomerSuccessBox também receba feedback positivo por seu suporte, ele não atinge o nível de satisfação relatado para o ChurnZero.
- Os usuários destacam que a funcionalidade principal do ChurnZero é considerada a melhor da categoria, especialmente com sua integração Devless que permite uma configuração rápida e resultados impactantes. Este nível de desempenho é um diferencial chave em comparação com o CustomerSuccessBox, que, embora eficaz, não alcança o mesmo nível de aclamação.
- Os revisores indicam que ambos os produtos oferecem recursos úteis para monitoramento e engajamento do cliente, mas as capacidades avançadas do ChurnZero em rastrear a saúde do cliente e automatizar fluxos de trabalho lhe dão uma vantagem competitiva. Os usuários apreciam as pontuações de saúde detalhadas e as ferramentas de monitoramento que os ajudam a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes.
ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam CustomerSuccessBox mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que CustomerSuccessBox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao CustomerSuccessBox.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelCustomerSuccessBox
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelCustomerSuccessBox
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,261
8.5
102
Facilidade de Uso
8.5
1,269
8.6
103
Facilidade de configuração
7.9
585
8.1
37
Facilidade de administração
8.5
520
8.8
37
Qualidade do Suporte
9.5
1,176
9.3
100
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
525
9.1
37
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,197
9.3
89
Recursos
Informações do cliente
8.9
1010
|
Recurso Verificado
8.8
76
|
Recurso Verificado
9.1
989
|
Recurso Verificado
8.9
74
|
Recurso Verificado
8.9
983
|
Recurso Verificado
8.7
74
|
Recurso Verificado
8.7
943
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
9.1
1007
|
Recurso Verificado
8.6
74
|
Recurso Verificado
8.7
925
|
Recurso Verificado
8.6
72
|
Recurso Verificado
8.5
828
|
Recurso Verificado
8.3
48
Previsões
8.6
972
|
Recurso Verificado
8.5
72
|
Recurso Verificado
7.8
744
|
Recurso Verificado
8.4
65
|
Recurso Verificado
8.6
832
|
Recurso Verificado
8.7
65
|
Recurso Verificado
7.5
638
|
Recurso Verificado
8.3
50
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
994
|
Recurso Verificado
8.2
69
|
Recurso Verificado
8.5
894
|
Recurso Verificado
8.6
64
|
Recurso Verificado
8.5
871
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
8.7
905
|
Recurso Verificado
8.7
64
|
Recurso Verificado
8.9
968
|
Recurso Verificado
8.5
69
|
Recurso Verificado
8.6
937
|
Recurso Verificado
8.3
64
|
Recurso Verificado
9.0
903
|
Recurso Verificado
8.6
58
|
Recurso Verificado
9.1
839
|
Recurso Verificado
8.7
57
|
Recurso Verificado
9.2
962
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.1
918
|
Recurso Verificado
8.4
61
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
311
Dados insuficientes disponíveis
7.8
309
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
65
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
126
Dados insuficientes disponíveis
8.9
134
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
139
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.2
84
7.7
10
8.4
83
8.1
12
8.9
100
8.8
15
Inteligência
8.3
94
8.3
15
7.4
86
7.9
13
8.1
84
8.1
12
Mapeamento
8.0
82
9.1
13
8.3
87
9.0
13
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.5
128
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
8.7
15
8.6
292
8.7
14
8.6
273
8.8
13
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.8
14
8.6
267
8.3
13
8.5
263
8.7
13
8.8
309
9.0
13
8.7
270
8.5
14
Envolvimento do cliente
8.4
261
8.5
12
8.8
284
8.7
13
8.2
242
8.9
12
8.8
280
9.2
13
8.6
269
8.7
13
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e CustomerSuccessBox é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
CustomerSuccessBox não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CustomerSuccessBox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Gestão Educacional
2.3%
Outro
35.9%
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
24.6%
Logística e Supply Chain
9.7%
Gestão Educacional
6.7%
Serviços ao consumidor
4.5%
Outro
14.9%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
qual é o melhor uso deste CSB na indústria de CRM
2 Comentários
SK
CustomerSuccessBox vem após as vendas para ajudar você a reter seus clientes. Através da plataforma, você pode obter insights sobre como seus usuários de CRM...Leia mais
A solução de sucesso do cliente deve ter uma recomendação de IA madura com um sistema de orientação dentro do aplicativo?
1 Comentário
SK
Sim... A realidade é que, com 100 pontos de dados, é quase impossível para a mente humana compreender, analisar e configurar regras e alertas com limiares...Leia mais
CustomerSuccessBox não possui mais discussões com respostas
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