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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Empresa (45.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroClientshare
Classificação por Estrelas
(89)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Saiba mais sobre ClientshareResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Pontuações de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,9, enquanto o Clientshare fica um pouco atrás com 8,6. Os revisores mencionam que a capacidade do ChurnZero de fornecer métricas de saúde detalhadas ajuda as equipes a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes.
- Os revisores dizem que o Clientshare brilha em Facilidade de Uso, marcando 9,2 em comparação com 8,5 do ChurnZero. Usuários no G2 destacam que a interface intuitiva do Clientshare facilita a navegação e utilização da plataforma por novos usuários de forma eficaz.
- Usuários do G2 mencionam que o recurso de Monitoramento de Clientes do ChurnZero é altamente avaliado em 9,2, o que permite o acompanhamento em tempo real do engajamento do cliente. Em contraste, o Monitoramento de Clientes do Clientshare é avaliado mais baixo em 8,0, levando alguns usuários a se sentirem menos informados sobre as interações com os clientes.
- Os usuários dizem que o recurso Playbooks do ChurnZero, avaliado em 8,7, fornece insights e estratégias acionáveis para o sucesso do cliente, enquanto os Playbooks do Clientshare pontuam um pouco mais baixo em 8,3. Os revisores mencionam que a eficácia dos Playbooks do ChurnZero melhorou significativamente os tempos de resposta de suas equipes.
- Os revisores mencionam que o Clientshare oferece uma funcionalidade superior de Relatórios e Painéis com uma pontuação de 9,1, em comparação com 8,6 do ChurnZero. Os usuários relatam que os painéis personalizáveis do Clientshare permitem uma melhor visualização das métricas principais, aprimorando os processos de tomada de decisão.
- Usuários no G2 destacam que o recurso de previsão de Risco de Churn do ChurnZero é avaliado em 8,7, o que é significativamente mais alto do que os 7,0 do Clientshare. Os revisores dizem que essa capacidade preditiva tem sido crucial para suas equipes na identificação de clientes em risco e na implementação de estratégias de retenção.
ChurnZero vs Clientshare
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Clientshare mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Clientshare atende melhor às necessidades de seus negócios do que ChurnZero.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Clientshare é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Clientshare em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelClientshare
Clientshare
Entre em Contato
Por Ano
Para opções de preços detalhadas, entre em contato conosco diretamente.
- Fluxo de Trabalho de Avaliações de Negócios
- Pontuações do Net Promoter
- CSAT
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelClientshare
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
9.1
71
Facilidade de Uso
8.5
1,262
9.2
71
Facilidade de configuração
7.9
580
9.2
48
Facilidade de administração
8.5
517
9.2
36
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.7
67
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.6
37
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.5
68
Recursos
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
985
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
981
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
830
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
637
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
892
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
868
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
966
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
934
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
900
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
837
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
959
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
308
Dados insuficientes disponíveis
7.8
307
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
103
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
159
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
9.2
28
8.7
192
9.3
27
8.4
154
8.7
27
7.5
127
7.1
26
Personalização
8.4
155
8.9
26
7.6
115
6.9
24
8.1
114
8.2
26
8.1
121
8.5
25
IA generativa
8.0
92
6.4
11
8.1
91
6.2
11
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
272
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.5
262
Dados insuficientes disponíveis
8.8
308
Dados insuficientes disponíveis
8.7
269
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Clientshare é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Clientshare não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Clientshare
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Serviços de Instalações
16.5%
Recrutamento e seleção
11.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Hospitalidade
9.4%
Segurança e Investigações
8.2%
Outro
44.7%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Clientshare não possui discussões com respostas
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