Avaliações e Detalhes do Produto Clientshare

É fácil de usar e mantém todas as informações compartilhadas pelos clientes armazenadas em um só lugar, o que facilita encontrá-las quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo nenhuma desvantagem. Acho que o software é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The honesty that can be displayed by the client, without fear of holding back Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike that you cannot "favourite" a client and have that as the main dashboard Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar, integra-se com os processos de contato do meu cliente, fácil para um cliente completar as avaliações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens sobre o Clientshare Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Clientshare é como ele promove efetivamente a transparência entre nossos gerentes regionais e de contas e seus clientes. Ele fornece uma estrutura clara para rastrear o desempenho e a responsabilidade internamente na unidade de negócios. A equipe sênior recebe notificações por e-mail sobre atualizações / feedback escolhidos pelos clientes sem a necessidade de fazer login - isso lhes dá uma boa visão de como a equipe está realmente se saindo, especialmente se os clientes deixarem feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Garantir a adesão consistente dos clientes para revisar e avaliar o desempenho continua sendo um desafio, mas isso seria um desafio com qualquer plataforma. Atualmente, não há como responder diretamente ao cliente e ao seu feedback dentro da plataforma, o que limita a visibilidade para um diálogo em tempo real e trilha de auditoria - houve uma introdução recente para adicionar comentários internos sobre as etapas tomadas, o que foi visto como uma melhoria positiva. Uma vitória mais pessoal seria ter a capacidade de exportar dados de Excel ou CSV de forma independente de nossos espaços de trabalho, mas recebemos comunicação semanal da equipe Clientshare e integração com Power BI no espaço premium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma incentiva a transparência e a equipe é incrível para trabalhar junto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter um painel voltado para o cliente seria um grande valor agregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clientshare torna simples compartilhar auditorias e reuniões de revisão com tantos stakeholders quanto necessário, garantindo visibilidade e acesso à informação a qualquer momento. Gostamos que os clientes possam dar feedback facilmente para destacar e responder a quaisquer problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para desgostar fortemente. A equipe do clientshare sempre pede feedback sobre melhorias no software e desenvolvimentos estão sendo constantemente realizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software fácil e simples de usar que você pode personalizar cada avaliação para atender às necessidades do seu cliente. Qualquer dúvida que eu tive, Elle foi proativa e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada negativo no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta tem um design intuitivo e é fácil de usar, tanto para usuários internos quanto para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas personalizações não estão disponíveis, embora a equipe do Clientshare seja receptiva ao nosso feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de adicionar posts, relatórios, painéis, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há onde armazenar a documentação de conformidade, isso seria muito benéfico para qualquer tarefa estatutária concluída. Eu sei que podemos adicionar como um upload de arquivo, mas tê-los anexados a linhas específicas dentro do Power BI realmente ajudaria. Acho que as equipes de operações poderiam usar isso melhor, especialmente ao adicionar revisões de reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os insights dos clientes, tendências e painéis de dados/feedback têm sido fundamentais para entender nossa posição contratual. O suporte que recebemos da equipe desde a mobilização da plataforma tem sido realmente útil, as respostas têm sido rápidas e informadas, e as atualizações da plataforma têm sido bem comunicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A incapacidade de responder ao feedback do cliente diretamente da plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.