Comparar Chatwoot e Crisp 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
Grátis
Chatwoot
Classificação por Estrelas
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Crisp
Classificação por Estrelas
(189)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Chatwoot. Os usuários apreciam a interface de usuário limpa e poderosa que suporta uma ampla gama de funções, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Crisp tem uma vantagem significativa no número de avaliações, com 182 em comparação com as 14 do Chatwoot. Isso sugere que os usuários têm uma compreensão mais confiável e abrangente do desempenho e das funcionalidades do Crisp.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do Crisp é um recurso de destaque, com muitos elogiando sua responsividade e simpatia. Em contraste, embora o Chatwoot também receba feedback positivo por seu suporte, não iguala o volume de elogios visto para o Crisp.
- Os revisores mencionam que o Crisp oferece um ótimo valor por suas funcionalidades, destacando particularmente o plugin de chat e a capacidade de rastrear conversas com prospects e assinantes. Este nível de funcionalidade é frequentemente notado como um diferencial chave para usuários que buscam ferramentas abrangentes de engajamento com o cliente.
- Os usuários destacam que o modelo de preços do Chatwoot é atraente e escalável, tornando-o uma boa opção para empresas com necessidades variadas. No entanto, o preço de entrada gratuito do Crisp é um atrativo significativo para pequenas empresas que buscam minimizar custos enquanto ainda acessam recursos robustos.
- De acordo com feedback recente, ambas as plataformas são elogiadas por sua facilidade de uso, mas o Chatwoot se destaca ligeiramente nesta área. Os usuários acham muito fácil de navegar e responsivo, o que é crucial para gerenciar o suporte ao cliente de forma eficaz. No entanto, o forte conjunto de recursos e as opções de personalização do Crisp ainda o tornam uma escolha atraente para muitos.
Chatwoot vs Crisp
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chatwoot mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chatwoot no geral.
- Os revisores sentiram que Chatwoot atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Chatwoot.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por Mês
- Oferta auto-hospedada
- Conformidade com a privacidade
- Perfil de 360 graus do usuário
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Teste Gratuito
Chatwoot
Teste Gratuito disponível
Crisp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
14
8.8
152
Facilidade de Uso
9.3
15
9.0
155
Facilidade de configuração
9.6
12
8.9
128
Facilidade de administração
9.3
5
8.8
104
Qualidade do Suporte
8.9
11
9.1
152
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
5
8.9
104
Direção de Produto (% positivo)
9.2
15
9.3
145
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.4
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Comunicação
8.3
8
9.3
101
|
Recurso Verificado
7.6
7
9.2
100
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.3
5
9.3
88
|
Recurso Verificado
7.5
6
8.7
61
|
Recurso Verificado
Uso Interno
9.0
8
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.3
5
8.8
83
|
Recurso Verificado
8.3
5
8.8
92
|
Recurso Verificado
7.8
6
8.9
91
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Experiência de autoatendimento
8.0
5
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.9
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatwoot e Crisp é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Chatwoot é categorizado como Suporte Conversacional
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatwoot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Consultoria
13.3%
Logística e Supply Chain
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Programas de computador
13.3%
Recrutamento e seleção
6.7%
Outro
40.0%
Programas de computador
27.2%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
6.1%
Internet
5.6%
Lazer, Viagens e Turismo
4.4%
Outro
50.0%
Principais Alternativas
Discussões
Chatwoot não possui discussões com respostas
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
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