Comparar Chattermill e Forsta 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Mercado médio (43.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato
Chattermill
Classificação por Estrelas
(218)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ChattermillForsta
Classificação por Estrelas
(333)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ForstaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Chattermill se destaca na satisfação do usuário, com muitos elogiando sua capacidade de fornecer insights profundos sobre o feedback dos clientes. Os usuários destacam sua facilidade de uso e implementação, observando que parece um recurso profissional que apoia efetivamente seu trabalho.
- Os usuários dizem que os recursos de rastreamento de desempenho do Chattermill são particularmente benéficos, permitindo que monitorem o feedback dos clientes ao longo do tempo. Essa capacidade ajuda a identificar áreas para melhoria, tornando-o uma ferramenta valiosa para aprimorar o desempenho geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o Forsta oferece funcionalidades fortes, especialmente em gestão de cotas e facilidade de programação. Os usuários apreciam as salas separadas para respondentes e clientes, que facilitam a comunicação sem comprometer a privacidade.
- Os revisores mencionam que, embora o Forsta tenha uma base de conhecimento sólida e suporte prioritário, enfrenta desafios na satisfação geral do usuário em comparação com o Chattermill. Os usuários notaram que os recursos do Forsta, embora funcionais, podem não fornecer o mesmo nível de insight e eficiência que o Chattermill.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade superior do suporte do Chattermill, com muitos usuários avaliando-o altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Em contraste, o suporte do Forsta, embora adequado, não recebe o mesmo nível de elogios, indicando uma área potencial para melhoria.
- Os usuários relatam que os relatórios e painéis personalizados do Chattermill são particularmente eficazes, permitindo insights personalizados que melhoram a tomada de decisões. Em comparação, embora o Forsta ofereça recursos de relatórios robustos, alguns usuários sentem que os resumos do Chattermill fornecem uma visão mais abrangente dos insights dos clientes.
Chattermill vs Forsta
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chattermill mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chattermill no geral.
- Os revisores sentiram que Chattermill atende melhor às necessidades de seus negócios do que Forsta.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chattermill é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chattermill em relação ao Forsta.
Preços
Preço de Nível Básico
Chattermill
Enterprise
Entre em Contato
Unifique suas análises de experiência do cliente em um só lugar para descobrir insights ao longo da jornada do cliente. Escala com suas necessidades, de uma equipe ou unidade de negócios para toda a sua organização.
- SSO, gerenciamento de usuários e acesso à API para gerenciar grandes organizações
- Acesso a gerentes de sucesso do cliente, analistas de insights e ofertas de serviços profissionais.
- Acesso a recursos avançados para escalar insights granulares e fluxos de trabalho
Forsta
Forsta HX Essentials
Entre em Contato
O programa HX Essentials da Forsta oferece tudo o que você precisa para iniciar um programa de CX de primeira classe que ajuda a entender toda a história do seu cliente.
- Pesquisas Padrão
- Feedback Digital
- Conectores
Teste Gratuito
Chattermill
Teste Gratuito disponível
Forsta
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
197
8.3
251
Facilidade de Uso
8.7
201
8.1
256
Facilidade de configuração
8.4
118
8.3
97
Facilidade de administração
8.9
54
7.9
95
Qualidade do Suporte
9.1
156
8.1
250
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
50
8.4
94
Direção de Produto (% positivo)
9.3
191
7.9
250
Recursos
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análises avançadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construindo relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visualização
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Atualizações de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Atualizações de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Insights
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fonte de feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Insights
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
7.5
34
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.0
125
7.9
8
8.2
122
8.7
10
8.5
124
9.2
12
Análise de Feedback
8.4
127
8.7
5
8.6
126
6.2
7
8.6
121
8.3
8
Fontes de Feedback
8.7
112
9.0
8
8.8
114
9.8
11
7.6
95
7.4
9
8.2
110
8.1
8
IA generativa
7.2
76
Dados insuficientes disponíveis
7.4
81
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
9.7
5
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.7
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chattermill e Forsta é categorizado como Análise de Feedback e Análise de Texto
Categorias Únicas
Chattermill é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Forsta é categorizado como Gestão de Experiência, Feedback de Vídeo do Consumidor, Pesquisa de Usuário, Entrevista por Vídeo, Pesquisa, Visualização de Dados, e Plataformas de Insights do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chattermill
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Forsta
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
15.3%
Serviços financeiros
10.2%
Alimentos e Bebidas
8.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Serviços ao consumidor
6.0%
Outro
53.2%
Pesquisa de mercado
69.0%
Consultoria de Gestão
3.7%
Marketing e Publicidade
3.1%
Farmacêutica
2.0%
Tecnologia da informação e serviços
1.7%
Outro
20.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Chattermill?
1 Comentário
Resposta Oficial de Chattermill
Chattermill é uma plataforma de análise de feedback de clientes e insights de consumidores que ajuda a unificar e analisar feedbacks em todos os canais,...Leia mais
Chattermill não possui mais discussões com respostas
Eu estava preso em um ponto onde queria randomizar as opções de resposta no padrão 1.2.3 ou 3.2.1, como podemos fazer isso em vez de criar 2 perguntas separadas e inserir as opções em ordem semelhante?
2 Comentários
ML
Olá Nadeem - Basta selecionar "Invertido" na propriedade de ordem de exibição da lista de respostas e isso lhe dará os resultados desejados, ou seja, exibirá...Leia mais
Quando o ConfirmIT irá igualar o layout móvel embutido como o Decipher e o Qualtrics, já que sinto que esta é uma característica que dá vantagem a outros concorrentes?
2 Comentários
MS
Um grande obrigado ao suporte da Confirmit por esclarecer minha dúvida, eu fui ingênuo e não sabia como fazer o melhor uso do layout responsivo. Está...Leia mais
Existe alguma maneira que me permita ver os códigos de backend, como podemos ver em uma ferramenta semelhante como o Decipher?
2 Comentários
ML
Sim, você pode ver os códigos de back-end no Confirmit também. Existem pastas separadas criadas no final para Temas, Skins de Perguntas e estilos HTML usados...Leia mais
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