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Comparar Chaport e Smartsupp 
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Alta | AI Revenue Workforce
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.2% das avaliações)
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis 999 agents Por Mês
Chaport
Classificação por Estrelas
(21)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 3Smartsupp
Classificação por Estrelas
(993)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 999 agents Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Smartsupp se destaca em seu recurso de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,2, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, o Chaport também tem um bom desempenho com uma pontuação de 9,1, mas alguns usuários sentem que falta o mesmo nível de intuitividade.
- Os revisores mencionam que a Interface de Personalização do Smartsupp é avaliada em 8,8, permitindo uma personalização extensa dos widgets de chat, enquanto a pontuação mais baixa do Chaport, de 7,3, indica que os usuários acham menos flexível em termos de opções de marca e personalização.
- Os usuários do G2 destacam o forte Suporte ao Cliente do Smartsupp, com uma classificação de qualidade de 8,9, observando que a equipe de suporte é responsiva e prestativa. Por outro lado, a classificação de qualidade do suporte do Chaport é ligeiramente superior, com 9,1, mas os usuários relatam tempos de espera mais longos para respostas.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso de Qualificação de Leads do Smartsupp, com uma pontuação de 8,9, que os revisores dizem filtrar e priorizar leads de forma eficaz. O Chaport, com uma pontuação de 8,1, é visto como menos eficaz nessa área, com usuários mencionando que falta ferramentas avançadas de gerenciamento de leads.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Análise do Smartsupp, avaliadas em 8,7, fornecem insights valiosos sobre as interações com os clientes, ajudando as empresas a otimizar suas estratégias. Em comparação, a pontuação de análise do Chaport, de 8,4, é vista como adequada, mas não tão abrangente, com usuários desejando recursos de relatórios mais detalhados.
- Os usuários dizem que o recurso de Geração de Texto por IA do Smartsupp, avaliado em 8,3, melhora as interações com os clientes ao fornecer respostas automatizadas. No entanto, o Chaport se destaca nessa área com uma pontuação mais alta de 9,1, com revisores elogiando suas capacidades de IA generativa por criar respostas mais envolventes e contextualmente relevantes.
Chaport vs Smartsupp
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chaport mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Smartsupp, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Chaport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Smartsupp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chaport é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartsupp em relação ao Chaport.
Preços
Preço de Nível Básico
Chaport
Free
Grátis
Fale com seus clientes em tempo real.
- 2 operadores
- Chats ilimitados
- Sites ilimitados
Smartsupp
FREE
Grátis
999 agents Por Mês
Ideal para indivíduos que melhoram o desempenho do site com Chat ao Vivo. Este plano vem com um número ilimitado de assentos para agentes.
- Chat ao vivo
- 50 conversas / mês
- Integração com o Messenger do FB
Teste Gratuito
Chaport
Teste Gratuito disponível
Smartsupp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
16
8.9
833
Facilidade de Uso
9.5
16
9.2
860
Facilidade de configuração
8.6
12
9.1
756
Facilidade de administração
9.2
12
9.0
663
Qualidade do Suporte
9.1
16
8.9
678
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
11
9.0
605
Direção de Produto (% positivo)
7.7
15
9.2
845
Recursos
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
7.8
185
Dados insuficientes disponíveis
9.2
197
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
177
Dados insuficientes disponíveis
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
7.5
166
Dados insuficientes disponíveis
7.0
167
Dados insuficientes disponíveis
7.5
164
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.3
173
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
168
Dados insuficientes disponíveis
8.2
177
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.6
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Dados insuficientes disponíveis
7.7
124
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
117
Dados insuficientes disponíveis
8.0
118
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
7.7
112
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
336
Dados insuficientes disponíveis
8.7
335
Dados insuficientes disponíveis
8.7
328
Dados insuficientes disponíveis
8.6
330
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
336
Dados insuficientes disponíveis
8.8
328
Dados insuficientes disponíveis
8.7
321
Dados insuficientes disponíveis
8.6
319
Dados insuficientes disponíveis
8.0
298
Dados insuficientes disponíveis
8.5
312
Dados insuficientes disponíveis
8.7
317
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.0
278
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Suporte ao Cliente MultilíngueOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.3
188
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.3
152
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.2
152
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.7
11
|
Recurso Verificado
9.1
579
9.4
12
|
Recurso Verificado
8.9
580
7.9
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
10
|
Recurso Verificado
9.0
556
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Uso Interno
7.3
10
|
Recurso Verificado
8.8
559
8.5
12
|
Recurso Verificado
8.7
562
8.1
9
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
8
Recurso Não Disponível
7.9
8
|
Recurso Verificado
8.6
547
9.0
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chaport e Smartsupp é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Chaport é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue, Atendimento ao Cliente Social, e Base de Conhecimento do Contact Center
Smartsupp é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Assistente de Vendas de IA, e Marketing Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chaport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smartsupp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
15.0%
E-Learning
10.0%
Programas de computador
10.0%
Recrutamento e seleção
5.0%
Restaurantes
5.0%
Outro
55.0%
Varejo
7.3%
Vestuário & Moda
4.3%
Bens de consumo
4.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.5%
Automóvel
3.5%
Outro
77.4%
Principais Alternativas
Discussões
Chaport não possui discussões com respostas
make it inerract with whatsup
2 Comentários
MW
yesLeia mais
Smartsupp não possui mais discussões com respostas
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