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Comparar Cayzu Help Desk e Kustomer 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per user, per month
A partir de $89.00 1 User Por Mês
Cayzu Help Desk
Classificação por Estrelas
(11)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$17 per user, per month
Navegue por todos os planos de preços 3Kustomer
Classificação por Estrelas
(506)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $89.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Kustomer se destaca na experiência do usuário, com uma interface muito amigável que permite fácil navegação e recuperação de dados. Os usuários apreciam ter todas as informações do cliente centralizadas em uma única visão, tornando as tarefas diárias mais eficientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Cayzu Help Desk é elogiado por seu rápido processo de implementação, com usuários observando que podem configurar o sistema e colocá-lo em funcionamento em apenas alguns dias. Este rápido onboarding é uma vantagem significativa para equipes que precisam começar rapidamente.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do Kustomer é altamente profissional e responsivo, o que melhora a experiência geral do usuário. Muitos revisores destacam a facilidade de integração com outras aplicações, como o Shopify, o que simplifica seu fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Cayzu Help Desk oferece uma experiência de atendimento ao cliente amigável e de apoio, pode não ter o mesmo nível de recursos avançados que o Kustomer. Os usuários apreciam a gentileza e a atenção da equipe de suporte do Cayzu, mas alguns sentem que o conjunto de recursos poderia ser mais robusto.
- Os revisores do G2 indicam que o Kustomer tem uma ligeira vantagem em capacidades de automação e fluxo de trabalho, com recursos que permitem melhor colaboração em tickets e automação de respostas. Os usuários acham que essas ferramentas aumentam sua produtividade e ajudam a gerenciar interações com clientes de forma mais eficaz.
- De acordo com feedback recente, enquanto o Cayzu Help Desk é fácil de começar a usar, alguns usuários sentem que pode não atender a todas as suas necessidades específicas de fluxo de trabalho tão efetivamente quanto o Kustomer. Esta diferença em adaptabilidade pode ser um fator decisivo para equipes com requisitos únicos.
Cayzu Help Desk vs Kustomer
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Cayzu Help Desk mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Kustomer, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Kustomer atende melhor às necessidades de seus negócios do que Cayzu Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kustomer é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kustomer em relação ao Cayzu Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Cayzu Help Desk
Plus
$17
per user, per month
- Portal de Bilhética
- Portal Personalizável para Usuários Finais
- Regras de Negócio & SLA
Kustomer
Enterprise
A partir de $89.00
1 User Por Mês
Ferramentas essenciais de CX para equipes em crescimento—poderosas, acessíveis e projetadas para escalar
- Linha do Tempo Conversacional
- Tarefas e Automações
- Armazenamento de Dados e Arquivos
Teste Gratuito
Cayzu Help Desk
Informação de teste não disponívelKustomer
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
9
8.9
382
Facilidade de Uso
8.9
9
8.8
397
Facilidade de configuração
6.7
5
8.6
207
Facilidade de administração
7.3
5
8.1
151
Qualidade do Suporte
8.3
8
9.0
364
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
5
8.8
147
Direção de Produto (% positivo)
8.7
9
8.8
373
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
7
9.2
184
|
Recurso Verificado
8.6
7
9.1
187
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.9
190
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.9
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
162
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.9
181
|
Recurso Verificado
7.5
6
9.2
182
|
Recurso Verificado
8.1
6
9.1
182
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Canais de Comunicação
8.1
7
8.9
165
|
Recurso Verificado
9.0
7
9.2
188
|
Recurso Verificado
7.3
5
9.1
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
151
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
|
Recurso Verificado
7.0
5
9.2
123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
119
|
Recurso Verificado
6.4
7
8.4
155
|
Recurso Verificado
7.8
6
8.5
155
|
Recurso Verificado
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.1
165
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
Dados insuficientes disponíveis
9.0
177
Dados insuficientes disponíveis
9.2
154
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
43
Dados insuficientes disponíveis
7.5
43
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
174
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Experiência de autoatendimento
8.3
5
8.9
90
7.7
5
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
8.6
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
Dados insuficientes disponíveis
9.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.6
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.3
41
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.3
37
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.0
6
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Cayzu Help Desk e Kustomer é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Cayzu Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Cayzu Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Kustomer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Recursos humanos
20.0%
Telecomunicações
10.0%
Ensino Fundamental/Médio
10.0%
Mídia Online
10.0%
Seguro
10.0%
Outro
40.0%
Serviços ao consumidor
13.2%
Varejo
11.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.2%
Vestuário & Moda
5.7%
Alimentos e Bebidas
5.5%
Outro
57.7%
Principais Alternativas
Discussões
Cayzu Help Desk não possui discussões com respostas
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Os planos são anuais. Trabalharemos com você em um plano de pagamento, se necessário.Leia mais
Os dados do meu negócio são privados e seguros?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Sim. A segurança e a privacidade do cliente são valores fundamentais na Kustomer, e nossa equipe tem ampla experiência na construção de aplicações seguras....Leia mais
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Absolutamente. Temos integrações nativas e parcerias com uma ampla gama de parceiros, incluindo Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Leia mais
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