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Comparar CallMiner Eureka e Gong 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Mercado médio (69.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallMiner EurekaGong
Classificação por Estrelas
(6,471)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GongResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gong se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua integração perfeita com sistemas existentes através da extensão Gong Everywhere. Essa facilidade de uso é complementada por recursos como anotações por IA e acompanhamentos automáticos, tornando as tarefas diárias significativamente mais gerenciáveis.
- Os usuários dizem que o CallMiner Eureka fornece insights valiosos das interações com clientes, transformando dados em inteligência acionável. Os revisores apreciam sua capacidade de vincular conversas a tendências subjacentes, o que ajuda as equipes a tomarem decisões informadas com base em uma análise abrangente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Gong se destaca por suas robustas capacidades de gravação de chamadas, com usuários observando os poderosos recursos de IA que aprimoram a análise de chamadas de vendas. Essa funcionalidade permite que as equipes busquem facilmente por palavras-chave e extraiam informações relevantes, o que é crucial para otimizar estratégias de vendas.
- Os revisores mencionam que, embora o CallMiner Eureka ofereça recursos sólidos de análise de chamadas, às vezes enfrenta dificuldades com a configuração e instalação pelo usuário. Os usuários apontaram que a configuração inicial pode ser desafiadora, o que pode dificultar a rápida adoção para equipes que desejam começar imediatamente.
- Os revisores do G2 destacam o forte suporte e presença comunitária do Gong, com um número significativo de avaliações recentes elogiando a capacidade de resposta e a utilidade do serviço ao cliente. Este nível de suporte pode ser um diferencial para equipes que precisam de assistência durante a implementação e uso contínuo.
- Os usuários expressam que o CallMiner Eureka tem um forte foco em insights de atendimento ao cliente, com muitos elogiando sua capacidade de vasculhar grandes volumes de dados para fornecer respostas a perguntas específicas. Este recurso é particularmente benéfico para profissionais de atendimento ao cliente que buscam aprimorar sua compreensão das interações com os clientes.
CallMiner Eureka vs Gong
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gong mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com CallMiner Eureka em geral.
- Os revisores sentiram que Gong atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallMiner Eureka.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gong é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallMiner Eureka em relação ao Gong.
Preços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
Preço não disponívelGong
Preço não disponívelTeste Gratuito
CallMiner Eureka
Informação de teste não disponívelGong
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
175
9.4
4,955
Facilidade de Uso
8.3
176
9.3
5,011
Facilidade de configuração
7.6
107
9.1
1,235
Facilidade de administração
8.1
110
9.1
771
Qualidade do Suporte
9.0
171
9.3
3,518
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
116
9.3
773
Direção de Produto (% positivo)
9.7
175
9.0
4,633
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.1
349
Dados insuficientes disponíveis
7.3
343
Dados insuficientes disponíveis
7.5
347
Dados insuficientes disponíveis
7.6
346
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.3
351
Dados insuficientes disponíveis
8.3
347
Dados insuficientes disponíveis
8.3
348
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
349
Dados insuficientes disponíveis
8.6
353
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.7
333
Dados insuficientes disponíveis
7.9
339
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
286
Dados insuficientes disponíveis
8.9
293
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
105
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
7.3
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
104
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
Dados insuficientes disponíveis
8.5
98
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
8.0
99
Dados insuficientes disponíveis
7.9
98
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
7.3
97
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Dados insuficientes disponíveis
7.7
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
87
Dados insuficientes disponíveis
7.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.0
87
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
91
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Análise de chamadas
8.7
63
|
Recurso Verificado
9.6
2759
|
Recurso Verificado
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.8
2468
|
Recurso Verificado
8.8
67
|
Recurso Verificado
9.1
2669
|
Recurso Verificado
8.3
49
|
Recurso Verificado
8.3
1794
|
Recurso Verificado
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.8
60
|
Recurso Verificado
8.6
1871
|
Recurso Verificado
8.2
67
|
Recurso Verificado
8.3
2522
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
19
8.9
679
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
135
Dados insuficientes disponíveis
8.0
134
Dados insuficientes disponíveis
8.1
134
Dados insuficientes disponíveis
8.0
135
Dados insuficientes disponíveis
8.2
135
Dados insuficientes disponíveis
8.1
135
8.0
5
7.9
134
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
104
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
92
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.0
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
8.3
491
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
379
Dados insuficientes disponíveis
8.6
409
Dados insuficientes disponíveis
8.2
348
Dados insuficientes disponíveis
8.4
356
Dados insuficientes disponíveis
8.0
250
Dados insuficientes disponíveis
8.1
246
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
9.0
402
Dados insuficientes disponíveis
8.8
390
Dados insuficientes disponíveis
9.1
424
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
254
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
325
Dados insuficientes disponíveis
8.2
340
Dados insuficientes disponíveis
8.3
350
Dados insuficientes disponíveis
8.6
371
Dados insuficientes disponíveis
8.5
260
Dados insuficientes disponíveis
8.1
241
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
IA generativa
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.4
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
57
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
744
Dados insuficientes disponíveis
8.7
789
Dados insuficientes disponíveis
8.5
716
Dados insuficientes disponíveis
8.9
804
Dados insuficientes disponíveis
8.6
727
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
8.1
722
Dados insuficientes disponíveis
8.4
751
Dados insuficientes disponíveis
8.2
737
Dados insuficientes disponíveis
8.3
724
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
760
Dados insuficientes disponíveis
8.2
722
Dados insuficientes disponíveis
8.7
759
Dados insuficientes disponíveis
9.0
826
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
59
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1967
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2179
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1529
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
2217
|
Recurso Verificado
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.3
2372
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1853
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1896
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1606
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1792
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
388
Plataformas de IA de ReceitaOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataformas de IA de Receita - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Plataformas de IA de Receita
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka e Gong é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
CallMiner Eureka é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Análise de Discurso
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gong
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicações
6.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.2%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
51.6%
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Marketing e Publicidade
9.0%
Internet
5.1%
Serviços financeiros
3.2%
Outro
28.4%
Principais Alternativas
Discussões
How do I combine two components in one components?
1 Comentário
KD
Oi Mahavir - Ainda não temos um sistema para mesclar componentes, mas colocamos isso em nosso processo de Ideias para revisão pela nossa equipe de...Leia mais
Existe alguma maneira de aumentar a precisão do reconhecimento?
1 Comentário
KD
Oi Paul – A precisão da transcrição depende de vários fatores, sendo a qualidade do áudio o principal. Áudio de alta qualidade, separado por falante...Leia mais
Como posso manter o rótulo de dados ao exportar o painel em formato PDF?
1 Comentário
KD
Oi Mahesh - Você precisaria exportar os dados em CSV para ver todos os pontos de dados e rótulos ocultos, ou poderia usar a API. Dependendo do que você...Leia mais
O que é software gong?
6 Comentários
RT
O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados...Leia mais
Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?
4 Comentários
ES
O assistente@gong.io funcionou para mim!Leia mais
Como faço para tornar o Gong automático para todas as minhas chamadas?
3 Comentários
JS
Você pode controlar isso nas configurações de configuração. Você não deve precisar fazer login no Gong para que ele grave.Leia mais
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