Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que a Braze se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em sua pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com a SMS-Magic. Os usuários apreciam suas poderosas capacidades de CRM, que permitem jornadas de clientes altamente personalizadas e recursos robustos de segmentação.
Os usuários dizem que o processo de implementação da Braze é notavelmente eficiente, com muitos destacando seu assistente de integração intuitivo e documentação de qualidade. Isso contrasta com a SMS-Magic, que, embora fácil de usar, tem menos avaliações recentes indicando um nível semelhante de satisfação na configuração.
Os revisores mencionam que as capacidades técnicas da Braze, incluindo integrações de webhook, aumentam a eficiência do fluxo de trabalho, tornando-a uma escolha preferida para equipes que precisam de caminhos de audiência complexos. Em comparação, os usuários da SMS-Magic valorizam seus recursos de IA para gerenciamento de conversas, mas alguns sentem que falta a profundidade de opções de integração que a Braze oferece.
De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas recebem pontuações semelhantes para facilidade de uso, mas a classificação geral mais alta da Braze sugere uma experiência de usuário mais refinada. Os usuários da SMS-Magic apreciam seus serviços de comunicação rápidos e sem interrupções, incluindo mensagens SMS e WhatsApp, mas alguns expressam o desejo por recursos mais avançados.
Os revisores do G2 destacam que as capacidades de relatórios e automação da Braze são superiores, com os usuários observando a eficácia de sua orquestração multicanal. A SMS-Magic, embora forte no engajamento do cliente, recebeu feedback indicando que seus recursos de relatórios poderiam ser melhorados.
Os usuários relatam que a Braze tem sido um parceiro confiável nos negócios, com uma alta pontuação para a direção do produto, sugerindo confiança em seu desenvolvimento futuro. Por outro lado, os usuários da SMS-Magic apreciam suas ferramentas de engajamento do cliente, mas expressaram preocupações sobre a evolução a longo prazo da plataforma e atualizações de recursos.
Braze vs SMS-Magic
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, SMS-Magic é mais fácil de configurar, enquanto os revisores preferiram a administração e a facilidade de fazer negócios com Braze em geral.
Tanto Braze quanto SMS-Magic atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Braze é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Braze em relação ao SMS-Magic.
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