Avaliações e Detalhes do Produto SMS-Magic

Com o SMS-Magic, melhoramos muito nosso engajamento com os clientes através de SMS entre outros canais de mensagens. Com esta ferramenta, não apenas gerenciamos dados de clientes, mas também lidamos com filtragem de spam e a ferramenta vem com incríveis recursos de conversação por IA. A ferramenta se integra perfeitamente com o Zoho CRM e nos ajuda a personalizar e gerenciar nossa campanha de marketing de forma mais eficaz. Ela vem com ótima automação e automatiza conversas, orienta a tomada de decisões e facilita a comunicação, cumprindo assim promessas. Com esta plataforma de marketing por SMS, aumentamos nosso ROI sem esforço, graças à facilidade de impulsionar vendas e obter negócios recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o SMS-Magic, não há muito do que não gostar. Tem funcionado perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o SMS-Magic extremamente benéfico para manter o engajamento com os clientes durante sua jornada de contratação. Ele ajuda a garantir que eu permaneça na mente dos clientes, o que é inestimável para nossa estratégia de comunicação. O recurso de mensagens automáticas, utilizando webhooks para acionar mensagens durante marcos e eventos específicos, simplifica significativamente nosso fluxo de trabalho e aumenta a eficiência. Também aprecio a integração do SMS-Magic com o Zoho CRM, que facilita a automação perfeita das minhas mensagens de texto e fluxos de trabalho, tornando meus processos de comunicação mais eficazes. Além disso, a participação do representante de atendimento ao cliente, Nikunj, durante a fase inicial de configuração foi louvável, pois ajudou a aliviar a complexidade envolvida no início do uso do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei a configuração do SMS-Magic bastante difícil, pois havia muitas partes móveis envolvidas. Embora meu representante tenha sido útil durante o processo de integração, a complexidade tornou a experiência desafiadora. Além disso, não tenho certeza se escolheria comprar o SMS-Magic novamente, indicando algum nível de insatisfação ou expectativas não atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o SMS-Magic muito fácil e rápido de usar, o que é incrivelmente conveniente para minhas tarefas. O recurso de IA é particularmente impressionante, pois fornece conselhos valiosos de forma consistente, permitindo que eu não precise digitar muito enquanto ainda me comunico de forma eficaz a longas distâncias. Esta assistência de IA torna a experiência fluida e eficiente, economizando meu tempo e esforço. Além disso, a configuração inicial do SMS-Magic foi direta e simples, acrescentando ao aspecto geral de facilidade de uso do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A câmera no SMS-Magic não está orientada corretamente; deveria estar invertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles foram completamente inúteis e pareceram confusos durante todo o processo. Em vez de me ajudar, continuaram transferindo a responsabilidade e insistiram no pagamento antes de oferecer qualquer ajuda com a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Praticamente tudo. A experiência do cliente é, sem dúvida, a pior experiência possível com uma empresa de tecnologia. A tecnologia não se integra de forma bidirecional, então você precisa ter o desktop deles aberto o tempo todo, a equipe de serviço é desarticulada e não responde - como em, eles não resolvem problemas, apenas passam a responsabilidade. É difícil começar a usar e eles limitam o suporte a menos que você pague um contrato anual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil usar o SMS-Magic. Ele oferece uma experiência perfeita enquanto fornece uma ampla gama de serviços de comunicação, incluindo SMS, MMS, mensagens do WhatsApp e e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os preços deles são mais altos do que as taxas típicas encontradas no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SMS-Magic é uma ferramenta muito útil e me ajuda no meu dia a dia de negócios com clientes. Recomendo muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que haja algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo vários aspectos do SMS-Magic, desde sua integração perfeita com CRM até sua comunicação multimídia através de Mensagens de Texto, WhatsApp e Facebook. Ele aumentou substancialmente a eficiência das campanhas de marketing ao permitir o envio de mensagens em massa personalizadas. Na verdade, as empresas agora podem acompanhar o desempenho em tempo real de suas campanhas com suas ferramentas analíticas detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, o preço pode ser um fator determinante para startups que acabaram de começar em pequena escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado o SMS Magic há mais de cinco anos, e estamos extremamente satisfeitos com o serviço. A equipe de suporte é consistentemente responsiva às nossas consultas, e a plataforma melhorou significativamente nossa comunicação com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência tem sido excelente até agora, e não temos nenhum feedback negativo para compartilhar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o SMS Magic para enviar mensagens aos nossos clientes, instaladores e fornecedores, e a experiência geral tem sido excepcional. A plataforma é fácil de usar, altamente confiável e eficiente, tornando a comunicação fluida em todos os canais.

Uma das características de destaque é a facilidade de integração com nossos sistemas existentes, o que nos permitiu começar a usá-la sem grandes interrupções. A capacidade de enviar mensagens personalizadas e direcionadas melhorou significativamente nosso engajamento com os clientes, aprimorando sua experiência com atualizações oportunas e informações relevantes.

Para nossos instaladores, o recurso de mensagens rápidas e confiáveis garante que cronogramas, atualizações e notificações sejam entregues instantaneamente, reduzindo qualquer chance de falha de comunicação. Da mesma forma, a plataforma simplificou a forma como coordenamos com os fornecedores, garantindo operações suaves e melhor colaboração.

Estamos particularmente impressionados com as capacidades de rastreamento e análise, que fornecem insights valiosos sobre o desempenho de nossas mensagens. Isso nos ajudou a refinar nossa abordagem e maximizar o impacto de nossas comunicações.

No geral, o SMS Magic provou ser uma ferramenta indispensável para o nosso negócio, simplificando a comunicação enquanto aumenta a eficiência e a satisfação do cliente. Recomendamos altamente para qualquer organização que procure uma solução de mensagens confiável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu espero que esta ferramenta de mensagens possa ser integrada com o Go High Level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SMS-Magic tem um atendimento ao cliente incrível, a equipe está sempre feliz em ajudar e assistir, seja quando há um problema ou quando preciso criar um processo específico envolvendo o Converse. A equipe foi incrível ao integrar a solução em nossa organização de teste e, em seguida, movê-la para nossa Produção. Em termos de uso, usamos o Converse todos os dias como parte de nossa Jornada do Cliente, e raramente temos problemas, e se temos, eles são analisados e corrigidos rapidamente. O suporte de Ashwini Kukarni e Abhishek Govindwar foi simplesmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu ache a interface fácil de usar, posso achar alguns dos recursos, como o Converse Desk, não muito amigáveis em comparação com outros sistemas que usamos, como nosso chat na web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.