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Comparar BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pequeno negócio (70.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(369)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
Classificação por Estrelas
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca em "Controle Remoto" com uma pontuação de 9,6, tornando-o uma escolha preferida para aqueles que precisam de controle contínuo sobre dispositivos remotos. Em contraste, o Zoho Assist, embora ainda eficaz, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,3 para "Acesso Remoto Não Assistido", indicando uma possível lacuna na experiência do usuário para sessões não assistidas.
- Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do BeyondTrust é avaliada em 9,3, destacando seu forte atendimento ao cliente e capacidade de resposta. Por outro lado, a qualidade do suporte do Zoho Assist é avaliada em 8,8, sugerindo que os usuários podem experimentar tempos de espera mais longos ou assistência menos eficaz.
- Os usuários do G2 apreciam o "Suporte a Múltiplos Monitores" do BeyondTrust com uma pontuação de 9,0, o que é particularmente benéfico para usuários que gerenciam várias telas. O Zoho Assist, com uma pontuação de 8,5 nesta área, pode não oferecer o mesmo nível de funcionalidade para usuários que dependem de configurações extensas de múltiplos monitores.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Gravação de Sessão" do BeyondTrust, avaliado em 9,0, é altamente valorizado para fins de conformidade e treinamento. Em comparação, o recurso de gravação de sessão do Zoho Assist tem uma pontuação inferior de 8,3, o que pode ser uma consideração para empresas focadas em documentação e treinamento.
- Os revisores dizem que o recurso de "Gestão Centralizada" do BeyondTrust, avaliado em 9,0, permite uma supervisão eficiente dos papéis e políticas dos usuários, tornando-o ideal para grandes empresas. O Zoho Assist, embora eficaz, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,9, o que pode impactar organizações maiores que precisam de capacidades robustas de gestão.
- Os usuários relatam que a "Facilidade de Configuração" do BeyondTrust é avaliada em 8,7, o que alguns acham menos intuitivo em comparação com a pontuação mais alta do Zoho Assist de 9,3. Essa diferença sugere que o Zoho Assist pode ser mais amigável para novos usuários ou equipes menores que buscam uma implantação rápida.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Zoho Assist é mais fácil de configurar e administrar. Enquanto BeyondTrust Remote Support é mais fácil de fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Assist.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao BeyondTrust Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
Zoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
327
9.2
507
Facilidade de Uso
9.3
329
9.3
517
Facilidade de configuração
8.7
224
9.3
433
Facilidade de administração
9.0
204
9.3
384
Qualidade do Suporte
9.2
303
8.9
427
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
199
9.2
372
Direção de Produto (% positivo)
9.1
324
9.3
501
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
46
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
125
9.2
191
9.2
124
8.5
187
9.0
111
8.3
172
8.9
111
9.3
190
9.0
115
8.5
175
9.0
122
8.6
177
Manutenção
8.8
112
8.6
178
7.8
86
8.2
160
Comunicação
8.8
115
8.5
175
7.2
82
7.3
145
7.3
78
7.1
146
8.5
96
7.9
147
Segurança
9.0
97
8.7
155
9.1
108
8.8
152
Suporte a dispositivos
8.3
92
8.3
161
8.8
102
8.9
173
8.8
101
8.8
166
Desempenho
8.6
104
8.4
158
Administração
9.0
92
Recurso Não Disponível
8.5
84
8.2
186
8.7
90
8.1
188
9.0
86
8.1
171
9.1
91
8.1
171
8.8
87
9.2
213
9.1
97
8.5
199
Plataforma
9.0
91
8.7
196
8.1
79
8.3
184
8.5
82
Recurso Não Disponível
9.3
91
9.2
207
Segurança
8.6
63
Recurso Não Disponível
8.7
76
Recurso Não Disponível
8.7
77
8.3
159
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
Zoho Assist é categorizado como Compartilhamento de tela e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.1%
Ensino superior
11.6%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Programas de computador
4.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
50.4%
Tecnologia da informação e serviços
26.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.5%
Programas de computador
6.2%
Redes de Computadores
2.6%
Varejo
2.4%
Outro
55.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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