Comparar BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pequeno negócio (71.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(379)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
Classificação por Estrelas
(663)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca em recursos de segurança, com usuários destacando sua capacidade de fornecer suporte contínuo em diferentes sistemas operacionais sem exigir uma VPN. A gravação de sessões da plataforma e os trilhos de auditoria são particularmente elogiados por manterem os padrões de conformidade e segurança.
- Os usuários dizem que o Zoho Assist se destaca pela sua facilidade de uso e rápido processo de configuração. Muitos revisores apreciam como o produto pode ser configurado em apenas alguns minutos sem exigir conhecimento técnico extenso, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade.
- Os revisores mencionam que o BeyondTrust Remote Support oferece capacidades robustas de acesso remoto, permitindo que os usuários se conectem a vários dispositivos, incluindo laptops, desktops e celulares. Essa versatilidade é uma vantagem significativa para profissionais de TI que precisam gerenciar vários tipos de dispositivos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Assist fornece uma conexão remota rápida e confiável, mesmo em situações de baixa largura de banda. Os usuários notaram que a interface limpa e recursos como acesso não supervisionado e transferência de arquivos melhoram sua experiência geral.
- Os revisores do G2 destacam que a funcionalidade de chat do BeyondTrust Remote Support é particularmente eficaz, com usuários achando-a genuinamente útil para os usuários finais. A capacidade de registrar e auditar cada ação remota adiciona uma camada de responsabilidade que os engenheiros de TI apreciam.
- Os usuários relatam que, embora o Zoho Assist seja fácil de usar, ele pode não oferecer o mesmo nível de recursos avançados que o BeyondTrust Remote Support, particularmente em áreas como gravação de sessões e diagnósticos detalhados, que são cruciais para organizações com necessidades de conformidade rigorosas.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com BeyondTrust Remote Support em geral.
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Assist.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao BeyondTrust Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
Zoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
9.2
548
Facilidade de Uso
9.2
335
9.3
560
Facilidade de configuração
8.7
230
9.3
476
Facilidade de administração
9.0
205
9.3
414
Qualidade do Suporte
9.2
309
8.9
461
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
9.2
400
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
9.3
543
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
9.3
219
9.2
126
8.5
198
9.0
112
8.3
174
9.0
113
9.3
209
9.0
116
8.5
179
9.0
123
8.6
184
Manutenção
8.8
112
8.6
184
7.8
86
8.2
164
Comunicação
8.8
117
8.5
182
7.2
82
7.3
148
7.3
78
7.1
150
8.5
96
7.9
149
Segurança
9.0
98
8.7
160
9.1
109
8.7
154
Suporte a dispositivos
8.3
92
8.3
167
8.8
104
8.9
176
8.9
104
8.8
170
Desempenho
8.6
105
8.4
163
Administração
9.0
92
Recurso Não Disponível
8.5
84
8.3
193
8.7
90
8.1
193
9.0
86
8.1
175
9.1
91
8.2
175
8.8
88
9.2
221
9.1
97
8.5
205
Plataforma
9.0
91
8.7
201
8.1
79
8.3
190
8.5
82
Recurso Não Disponível
9.3
93
9.2
216
Segurança
8.6
63
Recurso Não Disponível
8.7
76
Recurso Não Disponível
8.7
77
8.4
163
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
Zoho Assist é categorizado como Compartilhamento de tela e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Tecnologia da informação e serviços
26.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.7%
Programas de computador
6.0%
Varejo
2.6%
Redes de Computadores
2.4%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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