Comparar BeyondTrust Remote Support e EV Reach 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(379)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportEV Reach
Classificação por Estrelas
(433)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre EV ReachResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na satisfação do usuário, refletida em suas classificações gerais mais altas em comparação com o EV Reach. Os usuários apreciam seu ambiente rico em recursos e a facilidade de uso, com um revisor observando que o produto é "muito fácil de usar e gerenciar".
- De acordo com avaliações verificadas, o BeyondTrust Remote Support oferece qualidade de suporte superior, com usuários destacando a equipe de integração útil e o excelente suporte contínuo. Isso contrasta com o EV Reach, que, embora funcional, recebeu feedback indicando que seu suporte poderia ser melhorado.
- Os usuários dizem que o recurso de gravação de tela do BeyondTrust Remote Support é particularmente benéfico para solução de problemas, permitindo que o suporte de nível 1 compartilhe facilmente links de vídeo com outros níveis de suporte. Em comparação, as capacidades de diagnóstico do EV Reach são elogiadas por executar correções em nível de sistema sem interromper a experiência do usuário, mas falta o mesmo nível de ferramentas intuitivas de solução de problemas.
- Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do BeyondTrust Remote Support é uma vantagem significativa, com muitos usuários achando o processo de integração direto. O EV Reach, embora também gerenciável, recebeu pontuações ligeiramente mais baixas nesta área, indicando que alguns usuários podem enfrentar mais desafios durante a implementação inicial.
- Os usuários apreciam a gestão unificada de endpoints do EV Reach, que consolida várias ferramentas de suporte em um único console, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. No entanto, os recursos robustos de acesso remoto do BeyondTrust Remote Support, como manuseio de múltiplas sessões e acesso não supervisionado, são frequentemente destacados como superiores para cenários de suporte complexos.
- De acordo com feedback recente, ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas o BeyondTrust Remote Support se destaca por sua documentação abrangente e interface amigável, tornando-o uma escolha preferida para organizações que precisam de soluções de suporte remoto confiáveis. O EV Reach, embora eficaz, é notado por seu foco em ambientes educacionais, o que pode limitar seu apelo a segmentos de mercado mais amplos.
BeyondTrust Remote Support vs EV Reach
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BeyondTrust Remote Support mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com BeyondTrust Remote Support no geral.
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que EV Reach.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BeyondTrust Remote Support em relação ao EV Reach.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelEV Reach
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
EV Reach
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
9.0
373
Facilidade de Uso
9.2
335
8.9
378
Facilidade de configuração
8.7
230
8.5
319
Facilidade de administração
9.0
205
8.9
302
Qualidade do Suporte
9.2
309
8.9
327
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
9.0
285
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
9.0
377
Recursos
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
9.1
138
9.2
126
8.4
133
9.0
112
7.8
115
9.0
113
8.8
134
9.0
116
8.9
125
9.0
123
8.9
134
Manutenção
8.8
112
8.9
134
7.8
86
7.9
112
Comunicação
8.8
117
8.2
131
7.2
82
6.5
101
7.3
78
6.8
100
8.5
96
7.5
100
Segurança
9.0
98
8.4
104
9.1
109
8.4
109
Suporte a dispositivos
8.3
92
7.4
108
8.8
104
8.0
113
8.9
104
7.8
112
Desempenho
8.6
105
8.4
127
análise
Dados insuficientes disponíveis
6.6
98
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.4
111
Dados insuficientes disponíveis
9.0
173
Dados insuficientes disponíveis
7.7
114
Dados insuficientes disponíveis
7.6
130
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
7.4
131
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
132
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Administração
9.0
92
8.8
189
8.5
84
8.4
167
8.7
90
8.5
177
9.0
86
8.2
133
9.1
91
8.1
133
8.8
88
8.7
169
9.1
97
8.6
161
Plataforma
9.0
91
7.9
140
8.1
79
6.7
107
8.5
82
8.4
167
9.3
93
9.2
194
Segurança
8.6
63
7.4
97
8.7
76
8.5
155
8.7
77
8.1
130
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e EV Reach é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow e Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
EV Reach é categorizado como Gestão de TI Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
EV Reach
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Tecnologia da informação e serviços
14.6%
Hospital & Assistência à Saúde
9.4%
Serviços financeiros
6.8%
Gestão Educacional
6.4%
Administração governamental
6.1%
Outro
56.7%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Isso é apenas uma solução de Área de Trabalho Remota ou posso também fazer implantação de software?
2 Comentários
Resposta Oficial de EV Reach
Goverlan Reach é muito mais do que apenas um software de controle remoto, é um sistema completo de gerenciamento remoto que inclui um dos recursos de...Leia mais
Este produto foi projetado para gerenciar endpoints internos corporativos ou endpoints externos pela internet?
2 Comentários
Resposta Oficial de EV Reach
Ambos! O Goverlan Reach é projetado principalmente para gerenciar seus usuários e máquinas corporativas; no entanto, você pode opcionalmente habilitar o...Leia mais
Esta é uma solução baseada em nuvem ou auto-hospedada? É segura?
2 Comentários
Resposta Oficial de EV Reach
Goverlan Reach é uma solução de software 100% local. Não depende de nenhum fornecedor terceirizado ou servidor baseado em nuvem para suportar seus endpoints...Leia mais
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