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Comparar BeyondTrust Remote Support e Datto RMM 
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Heimdal
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pequeno negócio (62.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(369)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportDatto RMM
Classificação por Estrelas
(724)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Datto RMMResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface rica em recursos e facilidade de uso. Os usuários destacam a eficácia de sua funcionalidade de gravação de tela, que auxilia na resolução de problemas ao permitir que as equipes de suporte compartilhem links de vídeo com outros níveis de suporte.
- Os usuários dizem que o Datto RMM brilha em suas capacidades administrativas, especialmente para aqueles que gerenciam vários dispositivos em diferentes locais. Os revisores apreciam a capacidade de criar e implantar scripts de forma eficiente, tornando-o uma escolha forte para organizações com extensas necessidades de TI.
- De acordo com avaliações verificadas, o BeyondTrust Remote Support tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte ao cliente, com usuários observando que a equipe de integração é excepcionalmente útil e que a documentação é completa, facilitando para as equipes começarem e resolverem problemas de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora o Datto RMM seja amigável ao usuário, às vezes falta a profundidade de recursos encontrada no BeyondTrust Remote Support, particularmente em áreas como gravação de sessão e manipulação de múltiplas sessões, onde o BeyondTrust recebeu classificações mais altas.
- Os revisores do G2 destacam que o BeyondTrust Remote Support é particularmente bem adaptado para ambientes empresariais, com uma parte significativa de sua base de usuários vindo de grandes organizações. Este foco permite atender a necessidades complexas, como acesso remoto não supervisionado e suporte a múltiplos monitores.
- Os usuários relatam que o Datto RMM, embora eficaz para pequenas empresas, pode não oferecer o mesmo nível de personalização e recursos avançados que o BeyondTrust, o que pode ser uma consideração para equipes maiores que buscam soluções robustas de suporte remoto.
BeyondTrust Remote Support vs Datto RMM
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BeyondTrust Remote Support mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Datto RMM, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Datto RMM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Datto RMM em relação ao BeyondTrust Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelDatto RMM
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
Datto RMM
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
327
8.9
650
Facilidade de Uso
9.3
329
8.9
695
Facilidade de configuração
8.7
224
8.8
603
Facilidade de administração
9.0
204
8.9
500
Qualidade do Suporte
9.2
303
8.5
588
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
199
9.0
474
Direção de Produto (% positivo)
9.1
324
9.2
648
Recursos
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
7.9
549
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
9.1
544
Dados insuficientes disponíveis
8.7
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
29
Monitoramento e Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
543
Dados insuficientes disponíveis
8.5
533
Dados insuficientes disponíveis
8.4
530
Dados insuficientes disponíveis
8.6
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
8.8
532
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
7.1
30
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
6.8
27
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
6.7
26
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
125
8.7
474
9.2
124
8.3
476
9.0
111
7.2
457
8.9
111
8.5
467
9.0
115
8.5
462
9.0
122
8.7
470
Manutenção
8.8
112
9.1
472
7.8
86
7.1
446
Comunicação
8.8
115
8.0
460
7.2
82
6.0
433
7.3
78
5.9
430
8.5
96
6.5
433
Segurança
9.0
97
7.8
440
9.1
108
8.1
448
Suporte a dispositivos
8.3
92
6.1
438
8.8
102
7.6
447
8.8
101
7.7
447
Desempenho
8.6
104
8.2
457
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
266
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.8
87
Dados insuficientes disponíveis
9.1
97
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
79
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
91
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e Datto RMM é categorizado como Suporte Remoto
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Área de Trabalho Remota, e Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
Datto RMM é categorizado como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, e Gerenciamento de Endpoint
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Datto RMM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.1%
Ensino superior
11.6%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Programas de computador
4.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
50.4%
Tecnologia da informação e serviços
44.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
23.9%
Redes de Computadores
2.2%
Fabricação
2.1%
Hospital & Assistência à Saúde
2.1%
Outro
25.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Datto RMM?
2 Comentários
AW
Nós usamos o Datto para gerenciamento de patches e implantações limitadas de software. Também o usamos ocasionalmente para acessar remotamente uma estação de...Leia mais
O que o RMM pode ver?
2 Comentários
MS
Datto RMM tem uma visão de tudo uma vez que você instala os agentes, tudo desde especificações do computador, registros de atividades, até ser capaz de...Leia mais
Datto RMM não possui mais discussões com respostas
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