# Pulseway Reviews **Vendor:** MMSoft Design **Category:** [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 ## About Pulseway O Pulseway é um software RMM, desenvolvido para ajudar MSPs e equipes de TI a reduzir o tempo de inatividade, assumir o controle e se tornarem mais eficientes. O Pulseway fornece um software de monitoramento e gerenciamento de TI tudo-em-um, repleto de recursos e módulos para aumentar sua produtividade imediatamente e nunca perder alertas críticos. - O software abrangente de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) do Pulseway oferece uma visão completa de toda a sua rede. Veja dados operacionais para estações de trabalho, servidores, VMs, dispositivos de rede e mais, enquanto resolve problemas diretamente da mesma interface. - Seja alertado instantaneamente sobre problemas, resolva-os antes que se tornem um problema e minimize o tempo de inatividade – em toda a rede. - Permita que você e sua equipe sejam totalmente produtivos de qualquer lugar para oferecer um serviço de atendimento ao cliente de primeira classe onde quer que você esteja. - Automatize tarefas repetitivas de TI e corrija automaticamente problemas antes que se tornem um problema. - O Controle Remoto Móvel embutido do Pulseway permite acesso remoto simples, confiável e fluido a qualquer sistema monitorado. Acesse arquivos, aplicativos e controle sistemas remotos como se estivesse sentado bem na frente deles. Experimente o Pulseway RMM hoje com um teste gratuito de 14 dias sem compromisso para ver por si mesmo. ## Pulseway Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Pulseway, destacando sua compreensão e capacidade de resposta às necessidades empresariais. (14 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Pulseway, garantindo acesso rápido e integração perfeita para uma gestão eficaz. (14 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita de soluções RMM e PSA** , melhorando a eficiência e a experiência do cliente em serviços de reparo. (13 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Pulseway, que simplifica a configuração e melhora as experiências de suporte ao cliente. (9 reviews) - Os usuários valorizam o **monitoramento contínuo** do Pulseway, permitindo uma gestão eficiente sem supervisão constante ou preocupação. (9 reviews) - Configuração Fácil (8 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte responsivo** da Pulseway, garantindo assistência rápida e eficaz sempre que necessário. (8 reviews) - Facilidade de Implementação (7 reviews) - Integrações fáceis (6 reviews) - Integrações (6 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de funcionalidade** com o Pulseway devido a módulos incompletos, logouts frequentes e relatórios inadequados. (6 reviews) - Os usuários indicam que a **funcionalidade de relatórios e do aplicativo móvel precisa de melhorias significativas** para melhorar a experiência geral do usuário. (6 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **recursos ausentes** , como monitoramento de rede inadequado e funcionalidade desatualizada do aplicativo móvel. (6 reviews) - Os usuários observam que os **recursos de relatórios e do aplicativo móvel do Pulseway precisam de melhorias significativas** para uma experiência geral melhor. (6 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **recursos limitados** , particularmente na monitoração de rede e na funcionalidade do aplicativo móvel. (4 reviews) - Compatibilidade Limitada (3 reviews) - Problemas de Login (3 reviews) - Desempenho lento (3 reviews) - Problemas de Autenticação (2 reviews) - Caro (2 reviews) ## Pulseway Reviews ### 1. Ótimo conjunto de recursos, mas ferramentas desajeitadas que nem sempre funcionam como pretendido **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack I. | Managing Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Pulseway?** O Pulseway possui um excelente conjunto de recursos para gerenciar uma frota de dispositivos tanto localmente quanto remotamente/em campo. A conectividade remota é boa e a introdução do MDM é o passo certo para o futuro. O suporte é e sempre foi rápido e bom. O Pulseway é usado todos os dias em nossa organização e o utilizamos em Windows, Mac e iPads. **O que você não gosta em Pulseway?** Muitas vezes, os recursos são desajeitados e às vezes não funcionam como pretendido. Embora o suporte esteja disponível para ajudar quando isso acontece, isso ocorre com mais frequência do que eu gostaria. A interface do usuário ainda é bastante desajeitada e poderia ser mais simples para acessar áreas que são comumente acessadas. Mais dados de máquinas e dispositivos seriam úteis para solução de problemas/informações gerais. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pulseway nos permite gerenciar computadores e dispositivos remotamente com facilidade. Podemos fornecer suporte remoto aos nossos engenheiros de campo e trabalhadores em casa. Também usamos o gerenciamento de patches do Pulseway para garantir que os dispositivos estejam sempre totalmente atualizados. ### 2. Brilliant Mobile Control and Versatile Remote Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rinalon E. | Threat Intelligence Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway has brilliant mobile control and this helps in managing servers and ensuring that this is done from a mobile phone The program instantly inform users when the system behaves abnormally and this creates a smooth response Pulseway has an onboarding process that is efficient and no technical difficulties experienced Pulseway ensures a versatile remote management, where we access systems and monitor them remotely. The app allows automated patching and updates and this. lowers the repetitive tasks **O que você não gosta em Pulseway?** Ulseway has incomplete modules and this unfinished version makes the app less usable. The mobile app version for Pulseway is better than the desktop version and this demonstrates inconsistency **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway is a remotely operated solution that helps in fixing IT systems and manage servers or OS The app is seamless in incidents response and this includes the real time alerts that notify users on any abnormalities experienced Pulseway The app is helpful in routine maintenance, monitoring and patching, which is well automated We get a complete view regarding the health of all devices and systems Pulseway is remain management pf large infrastructure without overwhelming the support team ### 3. Personalizável e Poderoso com Ótimos Recursos de Marcação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** eric m. | Systems Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** Tags. Executando meus próprios scripts. Trabalhando em máquinas remotas silenciosamente. **O que você não gosta em Pulseway?** Venda constante. Eles querem empurrar novos módulos, mas ainda têm alguns módulos padrão que não estão finalizados ou estão quebrados. Vamos consertar o último módulo antes de empurrarmos o próximo, sim? Além disso, o aplicativo me desconecta muito rápido. Estou constantemente fazendo login novamente. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como a maioria dos RMMs, o Pulseway mantém todos os meus dispositivos bem à minha frente com algum deslocamento. O Pulseway mudar a cor dos ícones de um dispositivo ou adicionar ícones diferentes onde não havia antes também é uma ótima maneira de ver problemas de relance sem banners de notificação o tempo todo. ### 4. Excelente Monitoramento de Endpoint com Ótimos Alertas e Estatísticas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adolfo O. | Senior IT support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Pulseway?** Os alertas, estatísticas e tudo relacionado com o monitoramento do endpoint, que é o que precisávamos **O que você não gosta em Pulseway?** A falta de melhores gráficos em tempo real como outras soluções **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução para monitorar nossos endpoints e servidores, e o Pulseway funcionou perfeitamente. ### 5. O Pulseway RMM é um produto sólido a considerar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott F. | Partner for an MSP, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** Funciona e a melhor parte é que o gerenciamento de patches deles é uma solução muito boa. É fácil de usar e operar. Eu usei o suporte deles algumas vezes e eles foram rápidos em responder e resolver problemas quando necessário. Nós o usamos diariamente. **O que você não gosta em Pulseway?** O agente de controle remoto pode ser um pouco desajeitado às vezes, mas ainda funciona. No entanto, gostaria que eles trabalhassem um pouco mais no desenvolvimento para torná-lo mais fluido, mas isso não é um fator decisivo. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos fornecer gerenciamento de patches para os servidores de nossos clientes como uma opção de controle remoto redundante para sistemas que têm esses agentes instalados. ### 6. Acesse Ativos em Qualquer Lugar, a Qualquer Momento com Facilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Junie J. | Senior Infrastructure Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** Você pode acessar seus ativos em qualquer lugar e onde quer que esteja sem usar seu computador. **O que você não gosta em Pulseway?** A reportagem não está boa e precisa de uma reformulação. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a corrigir máquinas em qualquer lugar da rede, incluindo servidores voltados para o público. ### 7. Acesso Remoto e Automação que Facilitam a Gestão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** João Ferreira R. | IT Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** As vantagens que mais gosto é o acesso remoto aos computadores e conseguir fazer automações que facilitam o trabalho da gestão dos postos de trabalho. **O que você não gosta em Pulseway?** O preço é um pouco elevado, mas tirando isso, não existe qualquer problema. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acesso remoto aos computadores. ### 8. Monitoramento de servidores, dispositivos e serviços **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel B. | ITC manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** Ele pode monitorar e organizar praticamente tudo relacionado a servidores. Aplicativo móvel, aplicativo de visão geral para computadores. **O que você não gosta em Pulseway?** O preço da licença poderia ser melhor **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento dos meus servidores e dos servidores dos clientes. ### 9. Recursos Únicos, Mas Caro em Comparação com os Concorrentes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Pulseway?** Ele tem recursos incríveis que não estão disponíveis em outros RMMs **O que você não gosta em Pulseway?** Seu preço é muito alto em comparação com outros RMMs comparáveis. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estava resolvendo muitos problemas remotos através de scripts remotos e automação. ### 10. Pulseway me fornece as ferramentas de que preciso para expandir meu MSP. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O que eu gosto no Pulseway é a comunicação individual com meu ponto de contato direto, Sean. Sean é muito conhecedor e fácil de se comunicar, permitindo-me entender os diferentes produtos que o Pulseway oferece. No geral, recomendo o Pulseway aos meus amigos e clientes. O suporte ao cliente tem sido uma ótima adição à minha experiência com os produtos Pulseway. Os produtos do Pulseway têm uma interface limpa e fácil de trabalhar, fácil de integrar na minha organização e fácil de implementar para meus clientes, e eles fornecem mais do que treinamento prático suficiente sobre como usar os produtos, seja através do Treinamento Online do Pulseway ou comunicação individual com meu Gerente de Conta Pulseway direto, Sean. Uso os produtos Pulseway diariamente no meu negócio para fornecer os melhores serviços possíveis aos meus clientes. **O que você não gosta em Pulseway?** Não há desvantagens na minha visão geral e experiência com o Pulseway. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que o Pulseway resolve são as soluções complicadas que outros provedores oferecem, com o Pulseway é uma plataforma online fácil e tudo-em-um para resolver todos os endpoints dos meus clientes nos meus serviços de gerenciamento diário. Beneficia minha empresa na resolução dos problemas rapidamente e com facilidade e quando tenho perguntas ou preciso de ajuda adicional, o Pulseway (meu Gerente de Conta direto do Pulseway - Sean) está sempre lá para me ajudar. ### 11. Pulseway: O Assistente de Gerenciamento Remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhannad K. | CEO & Director, Segurança de Redes e Computadores, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O aplicativo móvel está anos à frente de seu tempo e eu uso o Pulseway há quase 10 anos. A equipe de suporte e vendas é paciente e ótima. A maioria das coisas é resolvida instantaneamente e eles ouvem o feedback e sempre têm novas correções e recursos prontos. O produto era fácil de usar, tinha um processo de implementação simples, bem como uma infinidade de integrações com aplicativos usuais. O Pulseway é meu principal recurso para gerenciamento remoto como um MSP. **O que você não gosta em Pulseway?** Coesão ocasional entre o aplicativo web e o aplicativo móvel. Existem algumas raras instâncias em que o aplicativo web e o aplicativo móvel funcionam de maneira diferente, enquanto, como um usuário ávido de software, a expectativa geral é que haveria geralmente a mesma experiência entre web e móvel. O aplicativo móvel não foi atualizado em termos de funcionalidade excessiva, bem como aparência, pois ainda mantém o mesmo visual e a maioria das funcionalidades de anos atrás. Dito isso, mesmo essas funcionalidades estavam à frente de seu tempo quando foram lançadas. Acredito que seu aplicativo móvel os diferencia de outros concorrentes. A capacidade de reiniciar um PC ou verificar seus registros enquanto está longe e remoto por si só já diz muito. Notificações melhoradas são outro aspecto que gostaria de acrescentar. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema de um MSP é a capacidade de trabalhar proativamente em vez de reativamente, e o Pulseway ajuda a alcançar isso e marca quase todas essas caixas. ### 12. Pulseway tem sido uma excelente adição. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Woody H. | General Manager & Senior Network Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O RMM é maravilhoso. O aplicativo web do RMM e o aplicativo para celular do RMM são idênticos. Não há nada que eu não possa fazer ou ver pelo celular. Extremamente fácil de implementar e usar. O suporte responde rapidamente aos e-mails, sejam eles perguntas, solicitações ou problemas. O PSA é tão bom quanto o RMM. Eu recomendaria ambos, usamos ambos diariamente. **O que você não gosta em Pulseway?** Eu gostaria que eles publicassem o cronograma de atualizações. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ser proativos em vez de reativos com o Pulseway. As notificações RMM nos informam quando há um problema que precisamos resolver antes que nossos clientes nos liguem. Também podemos usar o RMM para análise de tendências e recomendar expansão de disco, expansão de memória, etc. O PSA é nossa central de serviços, CRM e plataforma de faturamento. Tudo flui através do Pulseway, proporcionando-nos uma solução completa para o que precisamos. ### 13. Plataforma MSP poderosa com EXCELENTE suporte ao cliente e apoio ao serviço! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramone H. | CEO/CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** A sempre trabalhando para inovar, encontrando maneiras novas e melhores de fazer todas as coisas necessárias para o sucesso dos MSPs e seus clientes. A plataforma é segura, intuitiva de usar e implantar. Ela se integrou perfeitamente até agora em todas as configurações normais e personalizadas de clientes com as quais eu frequentemente trabalho, então me deu um melhor controle sobre os processos e sistemas em execução, com visibilidade cada vez maior na infraestrutura de rede que eu gerencio. Eu a uso MUITO frequentemente, todos os dias, várias vezes por dia, seja do meu laptop, desktop ou aplicativo móvel. É MUITO fácil de implantar e organizar desde a instalação, e o suporte ao cliente é fenomenal. Meu gerente de conta está SEMPRE atento e entra em contato frequentemente para verificar se eu tenho tudo o que preciso. Cada problema que eu levantei foi tratado com urgência (mesmo que não seja uma questão urgente) e eficiência. Eu gosto MUITO disso. Testei outras plataformas antes de escolher o Pulseway, e todos os dias é confirmado que escolhi certo. **O que você não gosta em Pulseway?** Eu terei que voltar a você sobre isso se ou quando eu encontrar algo. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um pequeno MSP, e o Pulseway gerencia todos os endpoints de todos os meus clientes, desktops/laptops e servidores, fazendo RMM, permitindo acesso remoto, lidando com atualizações do sistema operacional com base em regras que configurei, gerenciamento de patches para aplicativos instalados, caça, prevenção e mitigação de vírus e ransomware, bem como segurança de e-mail através do Graphus. Muito disso é feito automaticamente através de agendamentos e scripts, e em resposta a gatilhos nos diferentes endpoints. Isso liberou bastante do meu tempo para me concentrar em outras coisas que normalmente demorariam para eu conseguir fazer, porque tinha que fazer tudo isso manualmente para todos os 88 endpoints que gerencio. Agora posso ver TODOS eles através de um único painel, e ser capaz de implantar atualizações, patches e quaisquer alterações de configuração necessárias através de meus próprios scripts personalizados ou da abundância de scripts integrados disponíveis na plataforma Pulseway. Posso ver o que qualquer um ou todos os endpoints estão fazendo a qualquer momento. ### 14. Eu não consigo imaginar usar outra empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam H. | Help Desk Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Atualmente, usamos PSA, RMM e IT Glue através do Pulseway. O recurso mais útil é que todos os três aplicativos se integram entre si, Azure e Active Directory local. Esses produtos são fáceis de usar e navegar uma vez que tudo está configurado. Usamos todos os três sistemas diariamente, e o aplicativo móvel RMM nos ajuda a monitorar os sistemas quando não estamos no escritório. Nas poucas vezes que tivemos que entrar em contato com o suporte, recebemos respostas rápidas e úteis e soluções geralmente dentro de um dia. **O que você não gosta em Pulseway?** É difícil identificar uma desvantagem do Pulseway. Se eu tivesse que ser exigente, seria que não podemos fazer tudo no aplicativo móvel que podemos fazer com a versão web do RMM. Eu entendo que é mais difícil encaixar todos esses recursos no aplicativo móvel, mas se eu tivesse que escolher algo para melhorar. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha característica favorita do Pulseway é que você não precisa estar na mesma rede para acessar remotamente um computador, ao contrário de vários de seus concorrentes de RMM. Desde que o PC tenha acesso à internet, você pode acessar remotamente. Podemos monitorar os endpoints, servidores e redes com o sistema e receber notificações através do aplicativo móvel. Essas notificações nos ajudam a ter uma melhor compreensão do que está ocorrendo na rede e nos permitem corrigir antes do horário comercial. O RMM está integrado com sistemas de ticketing que criam automaticamente um ticket para adicionarmos nossas notas sobre o problema. ### 15. Um excelente conjunto de ferramentas que vem acompanhado de ótimo suporte para qualquer negócio de técnico de informática. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nimble N. | Systems Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway ajudou-me a levar meus serviços de reparo de computadores para o próximo nível, e eles cresceram comigo desde então. Eles ajudaram com soluções, insights e simplesmente melhorando o suporte ao cliente; ferramentas remotas, software antivírus gerenciado, as ferramentas que eles têm podem definitivamente transformar um negócio de reparo de computadores de uma só pessoa em um helpdesk completo, melhorando a experiência do cliente ao longo do caminho. É fácil de usar e fácil de configurar no lado do cliente também, permitindo criar uma receita recorrente e fidelidade do cliente. **O que você não gosta em Pulseway?** Pulseway na Austrália não conseguiu provisionar produtos Microsoft Office juntamente com a infinidade de outras soluções que eles fornecem. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ferramentas RMM, a capacidade de implantar BitDefender e outras soluções. ### 16. e esqueça **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Štěpán F. | Chief Operations Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Eu realmente gosto desta solução RMM porque me permite configurar tudo de uma vez e depois não me preocupar mais. Seu conjunto de recursos robustos cobre todas as minhas necessidades sem a necessidade de supervisão constante, o que me economiza muito tempo. Além disso, o suporte especializado disponível facilita a configuração e otimização, garantindo que tudo funcione sem problemas. A combinação de confiabilidade e manutenção mínima é exatamente o que valorizo em ferramentas de gerenciamento de TI. **O que você não gosta em Pulseway?** Tenho muito pouco a criticar sobre este sistema, exceto pelo aplicativo móvel, que ocasionalmente esquece que estou logado. É um pequeno inconveniente, mas no geral não diminui o desempenho e a confiabilidade excepcionais do sistema. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software provavelmente resolveu vários problemas-chave para mim. Reduziu a necessidade de supervisão constante e intervenção manual na gestão de TI, permitindo que você se concentre em outras tarefas sem se preocupar com o desempenho do sistema. O conjunto extenso de recursos ajudou a simplificar vários processos de TI, como monitoramento em tempo real, gerenciamento de patches e automação, todos os quais podem ser complexos de lidar manualmente. Além disso, o suporte especializado provavelmente aliviou o fardo de configurar e otimizar o sistema, garantindo que tudo funcione de forma eficiente sem exigir conhecimento técnico aprofundado da sua parte. ### 17. Personalizado para mim desde o primeiro dia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabien C. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Fornecer o serviço prometido é algo garantido, e eles fazem isso bem. O que os diferencia é o relacionamento que desenvolvi com a equipe. Mesmo quando há mudanças dentro da empresa, sempre acabo trabalhando com alguém que entende o meu negócio. Eles entendem porque ouvem. Tive o privilégio de usar o Pulseway por bastante tempo agora, e ele se tornou uma parte integral de como meu negócio opera. Fácil de usar, fácil de contatar... O que mais você poderia pedir? :) **O que você não gosta em Pulseway?** Eu adoraria ver um relatório leve e fácil de imprimir de pequenas empresas. Eu adoraria ter uma plataforma mais interativa para o navegador também. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo um pulso na linha de vida de TI do cliente. ### 18. Pulseway fornece um conjunto excepcional de serviços e suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | Sole Propriator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** A Pulseway integra perfeitamente suas soluções RMM e PSA, permitindo-me rastrear e faturar meu tempo sem qualquer sobrecarga adicional. O RMM da Pulseway possui uma ampla variedade de ferramentas de script e gerenciamento indispensáveis, que eles estão regularmente aprimorando e adicionando. Mais importante ainda, a Pulseway tem um atendimento ao cliente excepcional. Nosso gerente de conta, James Norris, é excepcional. James realmente vai além para garantir que temos tudo o que precisamos, desde assistência com vendas de serviços, integração e obtenção de suporte ao produto. **O que você não gosta em Pulseway?** Há definitivamente uma curva de aprendizado associada aos aspectos mais poderosos do RMM e PSA, felizmente o Pulseway é muito responsivo a perguntas e fornece orientação para garantir que aproveitemos ao máximo o potencial de nossos serviços. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway tornou-se uma parte integral e indispensável da infraestrutura da nossa empresa. Pulseway fornece suporte remoto excepcional e monitoramento do hardware de TI dos nossos clientes, que é a espinha dorsal dos nossos serviços. O PSA da Pulseway tornou-se o centro de nossa faturação, entregas e acompanhamento de tempo. A integração da Pulseway com o Bitdefender assumiu como nossas soluções fornecidas de antivírus e antimalware. ### 19. TSG Pulseway Revisão 08-01-2024 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway RMM é fácil de usar, fácil de implantar, mantém o controle de todos os computadores dos meus clientes em um só lugar, eu o uso diariamente, ele se integra facilmente com a maioria das minhas ferramentas de suporte de TI e o suporte da Pulseway está no topo da minha lista de suporte de fornecedores, **O que você não gosta em Pulseway?** Eu gostaria que eles tivessem suporte para Desktop Remoto no Linux. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Pulseway, todas as chamadas de suporte eram reativas e geralmente aconteciam depois que as coisas já tinham piorado muito. Agora que o Pulseway foi implantado em todos os computadores e servidores dos meus clientes, a grande maioria das minhas chamadas de serviço são proativas, o que me permite ver e corrigir problemas quando eles estão começando a se tornar um problema e são pequenos e fáceis de resolver, em vez de esperar até que se tornem um problema maior e causem a falha total do computador. ### 20. Excelente produto pelo valor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan W. | IT Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** A plataforma está constantemente melhorando à medida que adicionam mais recursos. Eles estão sempre abertos ao feedback e solicitações dos clientes ao adicionar recursos também. **O que você não gosta em Pulseway?** Minha maior reclamação são as diferenças entre o aplicativo móvel e o aplicativo web. Parece estranho para mim, mas há funções que só podem ser executadas no aplicativo móvel, como instalar aplicativos e executar fluxos de trabalho em uma máquina específica ad hoc. Também não há modo escuro no aplicativo web. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway oferece uma ferramenta de suporte remoto muito útil com recursos interessantes, como transferência de arquivos e chat integrado. Também me ajuda a gerenciar facilmente minha variedade de máquinas e plataformas. A plataforma, sendo mais focada em dispositivos móveis, tem alguns benefícios agradáveis, onde você pode gerenciar e executar tarefas em uma máquina a partir do seu telefone. ### 21. Pulseway é Excelente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silverio S. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Tenho usado o Pulseway RMM nos últimos 5 anos, e ele realmente transformou nosso processo de gestão de TI. A interface intuitiva da plataforma facilita o monitoramento de sistemas, a implantação de atualizações e o gerenciamento de suporte remoto. Alertas em tempo real e relatórios detalhados têm sido inestimáveis para manter o controle de problemas antes que eles se agravem. A integração com nossas ferramentas existentes tem sido perfeita, e o desempenho geral superou nossas expectativas. O Pulseway RMM não apenas melhorou nossa eficiência operacional, mas também aprimorou nossa capacidade de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Pulseway?** Falta suporte completo para MacOS. O MacOS é suportado, mas falta paridade de recursos em relação ao Windows. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway é nosso principal agente para gerenciar os endpoints de nossos clientes. A partir dele, fazemos correções, fornecemos suporte, gerenciamento de vulnerabilidades, backup de endpoints e EDR. ### 22. Pulseway para a vitória **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas E. | IT Technician, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O design amigável do Pulseway, de como ele simplifica a aplicação de patches e automatiza instalações, é o que faz do Pulseway o vencedor para mim. **O que você não gosta em Pulseway?** A forma como usamos o Pulseway é dividida em dois sites separados, ter tanto o RMM quanto o PSA integrados no mesmo site seria o melhor. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway resolve vários problemas-chave ao fornecer uma plataforma centralizada para monitoramento remoto, gerenciamento e automação. Isso me beneficia ao reduzir significativamente o tempo e o esforço necessários para gerenciar sistemas de TI, garantindo que tarefas como correção, instalações de software e monitoramento de sistemas sejam automatizadas e simplificadas. Também melhora nossa capacidade de responder rapidamente a problemas, minimizando o tempo de inatividade e melhorando a eficiência geral. ### 23. Gabriel foi excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William K. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O desempenho de Gabriel tem sido exemplar em todos os aspectos de sua função. Seu apoio inabalável ao meu negócio e aos clientes tem sido uma força motriz por trás do nosso sucesso contínuo. Não tenho dúvidas de que Gabe continuará a se destacar e a contribuir positivamente para a nossa organização. **O que você não gosta em Pulseway?** Apenas alguns itens. 1. Ao fazer login no aplicativo web, ele sempre pede para rotular o navegador, mesmo que já tenha sido rotulado. 2. Às vezes, as sessões remotas são um pouco lentas, mas isso pode ser por várias razões. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão remota e acesso central para o status do cliente ### 24. Solução RMM Poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matteo L. | Sysadmin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Eu uso este software diariamente. Monitoramento sem esforço de sistemas gerenciados. Muitos recursos poderosos, como fluxos de trabalho de automação. Muito fácil de implementar. Suporta várias integrações com outros softwares. O suporte ao cliente está sempre presente, tenho um contato direto com um gerente de conta. O aplicativo móvel é incrível. **O que você não gosta em Pulseway?** Integração Linux decepcionante, como a falta de suporte para gerenciamento de patches e a falta de suporte para o conector Linux KVM, no momento da escrita. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele removeu muito trabalho de mim e da minha equipe, especialmente com Gerenciamento de Patches e Automação. Tenho mais tempo para me concentrar em outras coisas. ### 25. Ótimo produto, mas a empresa não é tão boa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Tenho usado isso há muitos anos e é um salva-vidas. Tenho conseguido apoiar meus clientes em movimento e eles quase nunca perceberam. Ótimo software. Menção especial ao meu gerente de contas Jack Shelton por sua paciência e muita assistência a mim devido à mentalidade de cobrança dupla e contrato forçado da empresa. **O que você não gosta em Pulseway?** Ultimamente, eles têm feito parcerias com outras empresas para outros produtos, sem qualquer consideração ou tentativa de integrá-los ao seu software. O vendedor irá promover esses softwares sem mencionar a falta de integração, e após a assinatura, você perceberá que o software bem desenvolvido de costume está prejudicado por todos esses softwares de terceiros, criando muitos logins e manutenção para diferentes softwares. A pior parte é a cobrança. Agora eu tenho que pagar por meio de vários canais diferentes e já aconteceu de ser cobrado em dobro uma vez. Graças a Jack Shelton por ajudar, no entanto. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo suporte remoto aos clientes em movimento, a qualquer hora, em qualquer lugar. ### 26. Ferramenta Essencial para Gestão de TI Remota **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MOHAMAD A. | Senior System Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway se destaca em fornecer capacidades abrangentes de monitoramento e gerenciamento remoto. O aplicativo móvel intuitivo é particularmente útil, permitindo o monitoramento em tempo real e respostas instantâneas a alertas. Os recursos de automação economizam uma quantidade considerável de tempo, e a integração do software com várias plataformas é perfeita. **O que você não gosta em Pulseway?** Nada realmente, não tive grandes problemas ou dificuldades. Foi tão tranquilo quanto possível. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway simplifica o gerenciamento de TI ao oferecer uma solução tudo-em-um que é fácil de usar. Sua plataforma centralizada permite um gerenciamento eficiente de endpoints e patches, economizando tempo e reduzindo a complexidade de gerenciar múltiplos sistemas. Essa abordagem simplificada garante que nossos sistemas estejam consistentemente atualizados e seguros, melhorando, em última análise, a produtividade geral. ### 27. Melhor, fácil e útil ferramenta que já usei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ergun a. | It Management And Support Company Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Muito fácil de instalar, mas além disso pode alcançar quase todos os detalhes do ativo e é capaz de gerenciar. Especialmente a partir do celular, é possível monitorar, receber alertas e rastrear os ativos de todos os clientes com um único clique. É um salvador de vida e tempo. Pode acessar o Suporte a qualquer momento apenas com um e-mail. **O que você não gosta em Pulseway?** A área de trabalho remota pode receber algumas melhorias, mas, no geral, é perfeita. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Pulseway, sou capaz de resolver todos os problemas de cliente e servidor antes que eles se tornem um problema. Com notificações rápidas, estou lidando com os problemas antes que se tornem um problema. ### 28. Revisão de Max Maxwell sobre o Pulseway **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | Director, Design Gráfico, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Muito fácil de configurar e gerenciar remotamente todos os nossos sistemas, incluindo gerenciamento de patches e proteção de endpoints. O atendimento ao cliente tem sido excepcional e o desenvolvimento do produto nos dá confiança no produto para o futuro. **O que você não gosta em Pulseway?** Há muito poucos, mas achamos que a interface web, embora prática, poderia se beneficiar de melhorias/renovações de UX para tornar o produto ainda melhor. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma pequena empresa, eu cuido de toda a gestão de TI, além de ser Diretor Criativo. O Pulseway simplificou a gestão de sistemas em todo o escritório, o que me economizou uma enorme quantidade de tempo e recursos e me dá a confiança para corrigir quaisquer problemas rapidamente. A capacidade de executar todos os nossos patches e proteção de endpoint a partir da mesma interface é um verdadeiro economizador de tempo e minimiza o risco de qualquer patch/atualização passar despercebido. ### 29. Um RMM robusto e fácil de usar com recursos competitivos e uma interface fantástica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Eu experimentei alguns RMMs antes de escolher o Pulseway. Fiquei surpreso com a facilidade de implantação e configuração do meu ambiente. Inicialmente, fui atraído pelo Pulseway devido ao preço atraente. RMMs maiores eram mais caros por assento do que o Pulseway, e eu não tinha volume de assentos para negociar o preço. O preço do Pulseway era muito direto e, honestamente, é bastante revigorante lidar com isso dessa forma. Após o primeiro ou segundo ano, fechei um contrato de 3 anos, e estou bastante satisfeito por ter feito isso. Atualmente, eu o uso para atualizar estações de trabalho Windows, gerenciar outros programas através de gerenciamento de patches, configurar alertas, acesso remoto, implantar e desinstalar programas, e até mesmo para alguns recursos de segurança, como detecção de ransomware. O suporte sempre foi fantástico e disponível para ajudar ou até mesmo discutir comigo como realizar algo. Como um usuário menor, o suporte deles até me liga trimestralmente para discutir quaisquer problemas que eu possa estar enfrentando. É reconfortante que eles estejam adicionando integrações e recursos adicionais com tanta frequência. Eles têm webinars regulares de parceiros para explicar novas funcionalidades ou apenas para explicar novos recursos da plataforma Pulseway. O recurso de fluxo de trabalho programático deles é bastante interessante. Você pode criar um fluxo de trabalho com múltiplos eventos e fazer coisas realmente legais, por exemplo, se este processo estiver ativo, faça isso; caso contrário, faça isso, depois isso. Outra coisa a considerar é que a interface e o suporte de aplicativos desta plataforma são de primeira linha em comparação com outras soluções RMM que já vi. Como alguém que não fica preso à mesa, realmente aprecio ter tanto controle através do meu telefone. No geral, usei a plataforma por alguns anos agora, e ela tem minha confiança. **O que você não gosta em Pulseway?** O acesso remoto de desktop do Pulseway poderia ser um pouco mais refinado, embora cumpra sua função para sessões de suporte. Tenho usuários comuns que precisam acessar remotamente suas máquinas, então já uso o Splashtop Business e acabei não usando muito a ferramenta remota do Pulseway. Acho que seria bom se eles oferecessem ainda mais modelos para scripts e relatórios. Desde que me inscrevi, eles adicionaram alguns bem poderosos, como me enviar uma lista de todos os processos ativos. Adoraria ter mais scripts poderosos como esse prontos para uso. Eles estão adicionando novos recursos de facilidade de uso, como a aba de gerenciamento de dispositivos, que permite executar fluxos de trabalho rápidos e scripts em uma máquina individual ou duas máquinas sem precisar definir um escopo manualmente, etc. Gostaria que essas melhorias na plataforma principal fossem priorizadas em relação às integrações de terceiros. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O gerenciamento de endpoints é difícil, e há muitas ferramentas que estou equilibrando. Estou apenas feliz que minha ferramenta principal, Pulseway, está funcionando no piloto automático para mim, lidando com meus alertas programados e realizando meu gerenciamento de patches de política e atualizações sem problemas. O preço é muito razoável, então libera fundos para gastar em outras coisas necessárias, como o licenciamento de segurança de e-mail/Entra da Microsoft, que está sempre aumentando, por exemplo. ### 30. Pulseway tem sido ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** A Pulseway, sob a orientação do nosso dedicado Gerente de Contas, James Norris, tem sido fundamental no crescimento notável da nossa empresa. Graças às suas soluções, vimos um aumento de quase $100.000 em novas receitas, um testemunho da sua eficácia. James consistentemente vai além, sempre disponível para atender chamadas e e-mails, garantindo que recebamos o suporte necessário, quando precisamos. Seus preços competitivos nos serviços têm sido uma vantagem significativa para nós, permitindo-nos maximizar nosso orçamento. Além disso, o aconselhamento que recebemos da Pulseway tem sido inestimável para navegar pelos desafios diários enfrentados pelos MSPs. Atribuímos de todo o coração uma parte significativa do nosso sucesso à Pulseway e a James Norris. Suas soluções abrangentes, combinadas com suporte e orientação excepcionais, têm sido transformadoras para o nosso negócio. Estamos confiantes de que nossa parceria com a Pulseway nos equipou com as ferramentas e recursos necessários para prosperar nos próximos anos. A Pulseway não apenas atendeu, mas superou nossas expectativas, e estamos genuinamente entusiasmados com o futuro da nossa colaboração. **O que você não gosta em Pulseway?** Embora nossa experiência geral com o Pulseway tenha sido extremamente positiva, houve alguns problemas ocasionais ao integrar algumas de suas soluções com outras plataformas comumente usadas por MSPs. No entanto, esses casos foram relativamente menores e não impactaram significativamente nossas operações. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A solução RMM da Pulseway tem sido essencial para resolver uma infinidade de problemas para o nosso negócio de MSP. Seu sistema robusto de monitoramento e alerta nos permitiu identificar e resolver proativamente problemas antes que eles se transformem em incidentes maiores, minimizando o tempo de inatividade para nossos clientes. A capacidade de acessar e solucionar problemas remotamente nos endpoints reduziu drasticamente a necessidade de visitas no local, economizando tempo e recursos valiosos. Os recursos de automação otimizaram nossas operações, permitindo-nos realizar tarefas de manutenção de rotina e atualizações de forma eficiente e consistente. Além disso, a integração da Pulseway com nossa plataforma PSA facilitou a comunicação e colaboração contínuas entre nossos técnicos, garantindo uma resolução de incidentes tranquila e satisfação ideal dos clientes. Os relatórios detalhados e a análise fornecidos pela plataforma nos capacitaram a tomar decisões baseadas em dados e melhorar continuamente nossas ofertas de serviços. No geral, a solução RMM da Pulseway provou ser um ativo indispensável, permitindo-nos oferecer serviços de TI proativos, eficientes e confiáveis aos nossos clientes enquanto otimizamos nossos processos internos. Tem sido verdadeiramente um divisor de águas para o nosso negócio de MSP. ### 31. Simples, confiável e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leandro P. | IT Manager - Accountant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway é simples, fácil de usar e os recursos que oferece são tudo o que precisamos para gerenciar todos os nossos PCs. A equipe de suporte e o gerente de conta têm sido incríveis. Sempre responsivos e prestativos. **O que você não gosta em Pulseway?** A integração do antivírus poderia usar algumas melhorias. Encontramos alguns problemas onde tivemos que reiniciar algumas máquinas várias vezes para poder instalar o Bitdefender. Além disso, algum tipo de console de antivírus poderia estar disponível no aplicativo web em vez de precisar se conectar em outro lugar. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento remoto de todos os computadores, suporte remoto, bem como automação e atualizações. ### 32. Gerenciar vários servidores nunca foi tão fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick J. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Tenho usado o Pulseway há mais de 10 anos, e nesse tempo ele se tornou indispensável. Posso ver o status de todos os meus servidores em um só lugar e receber notificações sobre qualquer coisa nos servidores que eu precise. Fácil de configurar, fácil de usar, e já me tirou de apuros tantas vezes! **O que você não gosta em Pulseway?** Estou realmente tendo dificuldade em pensar em algo que eu realmente não goste no Pulseway. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo-me informado sobre tudo o que está acontecendo nos meus servidores e permitindo-me aplicar atualizações remotamente sem precisar fazer login em cada servidor. ### 33. Pulseway ao resgate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay P. | IT Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O software possui uma interface de usuário intuitiva e esteticamente agradável, complementada por uma infinidade de recursos robustos e altamente benéficos. Ele tem demonstrado consistentemente um desempenho excepcional, aumentando significativamente a eficiência e a produtividade da nossa organização. **O que você não gosta em Pulseway?** O Service Desk poderia se beneficiar da adição de vários novos recursos para aprimorar sua funcionalidade e melhorar a experiência do usuário. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós utilizamos principalmente este sistema para garantir a implementação de atualizações apropriadas, assim como para facilitar a gestão de ativos e permitir funcionalidades de controle remoto. ### 34. Uso do Monitoramento Pulseway **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Gostamos do novo modelo de licenciamento simplificado, adoramos as integrações com outros softwares de suporte e a ajuda e suporte passo a passo são ótimos. Usamos o Pulseway diariamente para suporte e insights sobre nossa infraestrutura. O sistema é fácil de usar e rápido e fácil de implementar. **O que você não gosta em Pulseway?** Parece não haver ferramentas reais de monitoramento de rede no momento. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pulseway nos dá uma visão do status do servidor em uma única tela. Dessa forma, podemos identificar problemas com antecedência, além de poder receber notificações com base nas configurações que definimos. ### 35. Plataforma RMM econômica com muito potencial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **O que você mais gosta em Pulseway?** De todas as plataformas RMM com as quais trabalhei, o Pulseway é a mais fácil de usar. Também não estou preso a um PC com ele, pois o aplicativo móvel possui praticamente todas as funções da interface web. A instalação e remoção são mais fáceis de trabalhar em comparação com outras plataformas que permanecerão sem nome. É infinitamente melhor do que não ter nada. **O que você não gosta em Pulseway?** Coisas que não gosto no Pulseway - nenhuma no momento, reclamações anteriores foram resolvidas Embora eu tenha algumas críticas ao Pulseway, não consigo articular nenhuma no momento e estou satisfeito com o produto. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando um sistema para localizar mais facilmente os usuários e seus sistemas para fins de suporte e inventário. ### 36. Ótima empresa com um ótimo produto e um atendimento ao cliente incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh C. | District IT Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O apoio contínuo e o atendimento ao cliente que você oferece são os melhores. Ter um contato direto para me ajudar com minhas necessidades e garantir que estou aproveitando ao máximo seu produto é algo que não posso substituir. **O que você não gosta em Pulseway?** Eu não tive nenhum problema com o Pulseway até agora. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway torna o gerenciamento dos meus endpoints, assim como dos patches, muito fácil e me dá a segurança que preciso para dormir à noite e executar minhas tarefas diárias sem problemas. A capacidade de acessar remotamente e trabalhar nos endpoints da minha mesa é a cereja do bolo. ### 37. Revisão do Pulseway para Pequenas Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O Pulseway permite-me conectar remotamente a computadores para oferecer suporte técnico. Também permite o monitoramento do nosso servidor da empresa. As capacidades são muito extensas e, sempre que há uma necessidade de TI, o Pulseway geralmente tem uma solução. **O que você não gosta em Pulseway?** Não sendo uma pessoa de TI por experiência ou educação, sei que estamos deixando muitas capacidades sem uso. Encontrar tempo para navegar pelas capacidades e depois implementá-las pode ser um pouco avassalador. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pulseway nos permite gerenciar atualizações em computadores e fornecer um software antivírus seguro, mas minimalista (Webroot). A Pulseway, como empresa, também está nos ajudando a fazer backup de nossas informações para prevenir tempo de inatividade em caso de interrupções de hardware. ### 38. Solução RMM econômica e eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank R. | Director of IS/CTO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway fornece um conjunto de recursos abrangente em uma plataforma consolidada. O patching do sistema operacional e de terceiros é extremamente eficaz e fácil de usar. **O que você não gosta em Pulseway?** O PSA não é tão rico em recursos quanto algumas outras ofertas no mercado. Eu gostaria de mais granularidade na definição de diferentes campos obrigatórios por tipo de ticket. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A principal razão para adquirir o Pulseway foi gerenciar a correção do sistema operacional e de terceiros. É muito fácil de usar para esse propósito e superou as expectativas. ### 39. Ele simplesmente funciona e faz o que deve fazer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harold K. | Tournament Director/Referee, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Uma vez configurado, é fácil de usar. Ele executa e faz o que se supõe que deve fazer. Chega perto de oferecer suporte com zero esforço. **O que você não gosta em Pulseway?** Há uma certa curva de aprendizado para aprender todos os menus e funções e as dependências entre eles. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo gasto para administração que eu não tenho como administrador voluntário. ### 40. A melhor solução para monitoramento de infraestrutura de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominic V. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Alta acessibilidade, sempre atualizado, com o suporte por trás. Novas melhorias chegam frequentemente, extremamente fácil de implementar em sistemas no local. Usá-lo agora diariamente para manter nossos sistemas. **O que você não gosta em Pulseway?** Ainda não experimentei nenhuma desvantagem com o Pulseway. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatando problemas de software, mantendo os endpoints atualizados em todo o site. Ajudando a antecipar problemas em desenvolvimento. ### 41. Ótimo produto e equipe de suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis R. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Fácil de usar, a reputação é incrível, sempre aberto a feedbacks e melhorias. Sempre orienta para tirar o máximo proveito das suas assinaturas e garante que você está usando todos os recursos da forma mais eficiente! **O que você não gosta em Pulseway?** Muito para absorver, mas tenho certeza de que é o caso com qualquer RMM, mas uma vez que você aprende tudo, é fantástico! **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me permite acesso rápido para controlar e corrigir computadores de usuários finais ### 42. Ótima solução geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Ótima solução completa para monitoramento, gerenciamento de patches e administração de sistemas para usuários e servidores. Oferece muitos serviços extras que podem ser agrupados. Eu uso toda vez que um servidor precisa de trabalho ou eu preciso de acesso. Muito fácil de integrar e implementar em máquinas Windows e Linux. **O que você não gosta em Pulseway?** Sem suporte no fim de semana, o que causou alguns problemas no passado. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle remoto confiável em qualquer máquina de servidor e capacidade de monitorar processos e serviços críticos. ### 43. Experiência com Pulseway **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O produto é intuitivo e fácil de usar, e a equipe é excelente e dedicada ao atendimento ao cliente. Especialmente Aston Reed. **O que você não gosta em Pulseway?** Metodologia de faturamento muito complicada e pesada. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dando-me acesso instantâneo a relatórios de incidentes e remediação ### 44. Rápido para configurar e confiável para serviço / Software de Controle Remoto e Monitoramento também para PMEs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas-Joel R. | CFO/CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Configuração rápida para uma ferramenta muito poderosa, suporte responsivo em qualquer etapa do processo de implementação e personalização, agrupamento de dispositivos e respectivas políticas implementadas facilmente utilizáveis, pelo preço de uma licença do Teamviewer tenho uma suíte extensa de controle remoto e monitoramento. **O que você não gosta em Pulseway?** Grande extensão de recursos pode ser avassaladora quando não se está lidando com isso em tempo integral. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso rápido para controlar e monitorar os dispositivos dos meus usuários quando um problema ou incidente ocorre. ### 45. No geral, um ótimo RMM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Macaulley C. | IT Systems Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Pulseway nos dá a capacidade de fornecer suporte remoto facilmente à nossa equipe. **O que você não gosta em Pulseway?** Pluseway tem alguns problemas com alguns dos recursos. Mas, quaisquer problemas são geralmente investigados. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway está nos permitindo fornecer suporte remoto à nossa equipe, permitindo-nos obter informações detalhadas sobre os dispositivos conectados e notificações para nossos servidores. ### 46. Vida com Pulseway **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven W. | IT Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** A equipe de suporte é maravilhosa e meu gerente de conta, Max Johnson, é excepcional. **O que você não gosta em Pulseway?** Não conseguir desinstalar o agente do navegador. Excluir computadores antigos os desregistra da sua conta. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos fornece monitoramento em tempo real de nossos computadores e nos permite executar relatórios personalizados sobre nosso inventário de TI. ### 47. Não é um ótimo sistema de bilhética. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kellan C. | Helpdesk Man, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** O lado RMM foi ótimo e tinha todas as informações de que precisávamos. **O que você não gosta em Pulseway?** Era muito desajeitado e lento com a emissão de bilhetes e também não parecia o melhor. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estava nos permitindo verificar com todos os nossos endpoints. ### 48. Pulseway é um ótimo produto e a equipe oferece um suporte incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Jack, nosso gerente de contas da Pulseway RMM, tem sido excepcional em fornecer suporte de primeira linha e serviço personalizado. Sua abordagem proativa e profundo entendimento de nossas necessidades melhoraram significativamente nossa experiência de gerenciamento de TI. A plataforma da Pulseway RMM, combinada com a expertise de Jack, realmente otimizou nossas operações e melhorou nossa eficiência geral. **O que você não gosta em Pulseway?** É necessária a integração de software de terceiros adicionais e o software de acesso remoto precisa de desenvolvimento. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interface fácil para identificar problemas em movimento. ### 49. Pulseway é um produto incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean . | Infastructure Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Eu adoro a versatilidade e a facilidade de uso, isso torna o gerenciamento de múltiplos endpoints fácil. **O que você não gosta em Pulseway?** o sistema de bilhetes e o sistema RMM requerem dois logins separados. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway é uma ferramenta muito útil para monitorar nossos servidores e estações de trabalho para nossos clientes. ### 50. Ótimo RMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em Pulseway?** Recursos móveis poderosos, excelente script e automação **O que você não gosta em Pulseway?** A área de trabalho remota é muito utilizável, mas pode ficar lenta durante as horas de pico. **Que problemas Pulseway está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pulseway é uma grande ajuda para manter os endpoints atualizados e me manter informado com notificações. A automação e a criação de scripts também ajudaram muito na implantação de software. ## Pulseway Discussions - [O que o Pulseway pode monitorar?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-pulseway-monitor) - 1 comment - [View Pulseway pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pulseway/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A26%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3bbf41da-c783-44c1-a492-d5938bef924a&secure%5Btoken%5D=bf0dcb84afaec3fee823ffde18ed617700bceb0665ff57bedac76db6eda204a7&format=llm_user) ## Pulseway Integrations - [Datto Endpoint Backup](https://www.g2.com/pt/products/datto-endpoint-backup/reviews) - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/pt/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews) ## Pulseway Features **Compatibilidade** - Backup do servidor de arquivos - Backup do servidor de banco de dados - Máquinas Virtuais - Modelos de repositório **Funcionalidade** - Sincronização em tempo real - Capacidade de Armazenamento - Backup remoto - Controle de versão - Aplicativo de backup móvel **Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)** - Gerenciamento de dispositivos - Gestão de Ativos - Conformidade com a Política ITIL **Funcionalidade** - Monitoramento de desempenho - Alertando - Sugestões de Melhoria - Capacidade de multi-rede **Monitoramento** - Monitoramento constante - Alertas em tempo hábil - Precisão - Monitoramento de IA **Visibilidade** - Dashboards e visualizações - Alertas e notificações - Relatórios **Administração** - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de arquivos - Gravação de Sessão - Acesso remoto autônomo - Multi - Manipulação de Sessões - Suporte a vários monitores **Funcionalidade** - Incremental Backup - Recuperação de inicialização do sistema operacional - Disco inicializável - Restauração on-line **IA generativa** - Resumo de texto **Monitoramento - Monitoramento de Rede** - Visibilidade de Rede de 360 Graus - Descoberta de Rede Automatizada - Monitoramento em Tempo Real **Sistema de Controle** - Controle do dispositivo - Controle Web - Controle de Aplicação - Gestão de Ativos - Isolamento do sistema **Gestão** - Recuperação de desastres - Backup remoto - Formatos de armazenamento - Backups agendados - Restauração sob demanda **Gestão** - Backup contínuo - Recuperação de desastres - Capacidade de Armazenamento - Backup remoto - Monitoramento de atividades **Compatibilidade** - Backup em disco - Local Backup - Formatos de armazenamento **Monitoramento e Gerenciamento** - Monitoramento Remoto - Rastreamento de ativos - Implantação de aplicativos - Gerenciamento de patches - Rastreamento de Ativos **Gestão** - Linha de base de desempenho - Visualização de dados - Análise de Caminho **Ferramentas de Gestão** - Atribuição de Tickets - Padronização - Visualização do ciclo de vida **Monitoramento e Gerenciamento** - Gerenciamento de vários servidores - Automação - Linha de base de desempenho - Monitoramento em tempo real - Notificação de alerta imediato - Software de monitoramento proativo de servidores **Manutenção** - Reinicialização remota - Impressão remota **Desempenho** - Várias versões de backup - Backup ilimitado - Deduplicação - Operação sem atrasos **Análise - Monitoramento de Rede** - Análise de Desempenho Preditivo - Análise de Pacotes e Fluxos **Prevenção de vulnerabilidades** - Inteligência de endpoint - Firewall - Detecção de malware **Relatórios** - Monitoramento de Atividades - Documentação - Alertas/Notificações **Conformidade** - Padrões de Segurança - Proteção de dados na nuvem - Eliminação de duplicação de dados **Gestão** - Compartilhamento de arquivos - Padrões de Segurança - Armazenamento criptografado **Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)** - Gestão de Fluxo de Trabalho **Comunicação** - Bate-papo por texto - VoIP - Videoconferência - Anotações de tela **Suporte ao ambiente de nuvem** - Monitoramento de servidor para implantações de nuvem - Dimensionamento de software **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Segurança - Monitoramento de Rede** - Transmissão de Dados Criptografados - Confiança Zero e Gestão de Identidade - Segurança de Rede Integrada **Agente AI - Backup de PC** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gerenciamento de Segurança** - Incidentes - Validação de segurança - Conformidade **Segurança** - Criptografia de dados - Segurança e Conformidade - Deduplicação **Gerenciamento de Serviços** - Acesso remoto - Gestão de Serviços (Priorização de Problemas) - Bilhetagem **Segurança** - Criptografia de dados - Conformidade **Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede** - Otimização de Rede Dinâmica - Roteamento de Tarefas Automatizadas **Agente AI - Gestão de Incidentes** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Backup do Servidor** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Backup Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Monitoramento de Servidor - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Suporte a dispositivos** - Acesso a dispositivos móveis - Suporte multiplataforma - Multiplataforma **Automação de IA - Monitoramento de Rede** - Detecção de Anomalias Baseada em Aprendizado de Máquina - Redes de Auto-Cura - Manutenção Preditiva de Redes **Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Desempenho** - Relatórios **Agente AI - Monitoramento de Rede** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Pulseway Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,255 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,103 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews) - 4.5/5.0 (751 reviews)