Comparar AzureDesk e TeamSupport 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.5% das avaliações)
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$29.00 1 agent / month
AzureDesk
Classificação por Estrelas
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AzureDeskTeamSupport
Classificação por Estrelas
(893)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 1 agent / month
Navegue por todos os planos de preços 4AzureDesk vs TeamSupport
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AzureDesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AzureDesk no geral.
- Os revisores sentiram que AzureDesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamSupport.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AzureDesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AzureDesk em relação ao TeamSupport.
Preços
Preço de Nível Básico
AzureDesk
Preço não disponívelTeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Para melhores experiências de conversação
- Gerenciamento de Conversas Omni-Channel
- Roteamento Avançado
- Experiências Personalizadas com Marca
Teste Gratuito
AzureDesk
Teste Gratuito disponível
TeamSupport
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
27
8.7
806
Facilidade de Uso
9.4
27
8.8
808
Facilidade de configuração
9.0
17
8.6
402
Facilidade de administração
9.3
14
8.8
391
Qualidade do Suporte
9.1
27
8.9
730
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
14
9.2
395
Direção de Produto (% positivo)
9.0
23
8.9
803
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
18
|
Recurso Verificado
9.0
467
|
Recurso Verificado
8.9
19
|
Recurso Verificado
8.8
467
|
Recurso Verificado
8.7
17
|
Recurso Verificado
8.6
445
|
Recurso Verificado
9.0
15
|
Recurso Verificado
8.5
417
|
Recurso Verificado
8.6
14
|
Recurso Verificado
8.4
327
|
Recurso Verificado
8.8
17
|
Recurso Verificado
8.7
450
|
Recurso Verificado
9.2
17
|
Recurso Verificado
8.8
451
|
Recurso Verificado
8.8
12
|
Recurso Verificado
8.7
352
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
17
|
Recurso Verificado
8.6
359
|
Recurso Verificado
9.1
17
|
Recurso Verificado
8.9
418
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
261
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
203
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
119
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
7
|
Recurso Verificado
7.6
154
|
Recurso Verificado
8.8
7
|
Recurso Verificado
8.4
281
|
Recurso Verificado
9.3
7
|
Recurso Verificado
8.7
217
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.4
158
|
Recurso Verificado
9.1
16
|
Recurso Verificado
8.4
378
|
Recurso Verificado
8.9
14
|
Recurso Verificado
8.6
388
|
Recurso Verificado
Sucesso do ClienteOcultar 28 recursosMostrar 28 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Onboarding Digital de ClientesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Verificação de identidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Onboarding Digital de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Retenção Proativa de ClientesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
5.0
6
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
111
Dados insuficientes disponíveis
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.8
7
|
Recurso Verificado
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
117
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.5
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AzureDesk e TeamSupport é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
AzureDesk não possui categorias únicas
TeamSupport é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Retenção Proativa de Clientes, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Onboarding Digital de Clientes, Suporte Conversacional, Sucesso do Cliente, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AzureDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamSupport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
27.3%
Programas de computador
12.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
6.1%
Gestão Educacional
6.1%
Consultoria de Gestão
6.1%
Outro
42.4%
Programas de computador
24.6%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Serviços financeiros
4.7%
Internet
3.4%
Telecomunicações
3.0%
Outro
45.0%
Principais Alternativas
Discussões
What does Azuredesk do?
1 Comentário
JF
Integração com outros aplicativos empresariais: o AzureDesk integra-se com uma ampla gama de outros aplicativos empresariais, o que pode ajudar as empresas a...Leia mais
AzureDesk não possui mais discussões com respostas
Quanto tempo geralmente leva para configurar o TeamSupport para minha equipe?
2 Comentários
PM
Em uma nova instalação de helpdesk, cerca de 2-3 semanas para configurar uma prova de conceito, seguida por um período de teste de 3-4 semanas com alguns...Leia mais
Existem custos ocultos, como taxas para personalização, treinamento, etc.?
2 Comentários
Resposta Oficial de TeamSupport
Não, o preço do TeamSupport é direto - você pode personalizar à vontade, e nós ajudamos a configurar, incluindo integração e treinamento sem taxas ocultas....Leia mais
Posso ajustar minha assinatura do TeamSupport à medida que minha empresa cresce?
1 Comentário
Resposta Oficial de TeamSupport
TeamSupport é totalmente personalizável e escalável, para que possa crescer com você. E como estamos baseados na nuvem, é tão simples quanto entrar em...Leia mais
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