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Comparar Avaya Unified Communications e Webex Calling 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (60.5% das avaliações)
Mercado médio (41.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 user/mo
Avaya Unified Communications
Classificação por Estrelas
(41)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (60.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Avaya Unified CommunicationsWebex Calling
Classificação por Estrelas
(613)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Webex Calling se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação mais alta em comparação com o Avaya Unified Communications. Os usuários apreciam seu desempenho confiável e integração perfeita, permitindo-lhes gerenciar chamadas, mensagens e reuniões a partir de um único aplicativo.
- De acordo com avaliações verificadas, o Webex Calling tem uma vantagem significativa em termos de volume de feedback dos usuários, com 588 avaliações em comparação com as 38 da Avaya. Este maior volume de feedback sugere uma compreensão mais abrangente das experiências dos usuários, destacando particularmente a interface intuitiva do Webex e o processo de configuração direto.
- Os usuários dizem que o Avaya Unified Communications se destaca em sua facilidade de implementação e opções de personalização. Os revisores notaram que o sistema permite o uso eficaz de conexões de internet existentes para telecomunicações, tornando-o uma escolha flexível para empresas que buscam modernizar suas ferramentas de comunicação.
- Os revisores mencionam que, embora a Avaya ofereça recursos fortes, enfrenta desafios nas métricas de satisfação do usuário, particularmente em áreas como facilidade de configuração e qualidade do suporte. Os usuários expressaram que o processo de configuração pode ser mais complexo em comparação com o Webex, que é frequentemente elogiado por sua experiência de integração direta.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, os recursos de monitoramento e análise de chamadas em tempo real do Webex Calling são particularmente benéficos para as equipes, melhorando o treinamento de agentes e o desempenho geral. Esta capacidade é um recurso de destaque que os usuários consideram inestimável para gerenciar suas comunicações de forma eficaz.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas oferecem fortes capacidades em videoconferência e conferência de voz, mas os usuários da Avaya notaram uma ligeira vantagem na qualidade da conferência. No entanto, a integração do Webex de várias ferramentas de comunicação em uma única plataforma é frequentemente vista como uma grande vantagem para os usuários que buscam uma solução abrangente.
Avaya Unified Communications vs Webex Calling
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Webex Calling mais fácil de usar e configurar. No entanto, Avaya Unified Communications é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Avaya Unified Communications em geral.
- Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que Avaya Unified Communications.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao Avaya Unified Communications.
Preços
Preço de Nível Básico
Avaya Unified Communications
Preço não disponívelWebex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela
Teste Gratuito
Avaya Unified Communications
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
30
9.2
487
Facilidade de Uso
8.7
30
9.1
489
Facilidade de configuração
7.8
12
8.8
198
Facilidade de administração
9.1
11
8.7
91
Qualidade do Suporte
8.4
29
8.9
458
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
12
8.8
91
Direção de Produto (% positivo)
6.9
30
9.2
477
Recursos
Ferramentas de colaboração
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.9
27
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.3
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
336
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
329
Dados insuficientes disponíveis
9.1
352
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
339
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
9.0
313
Dados insuficientes disponíveis
8.8
310
Dados insuficientes disponíveis
9.0
309
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
321
Dados insuficientes disponíveis
8.8
317
Dados insuficientes disponíveis
9.0
316
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Extensões
9.3
5
9.2
134
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
9.3
136
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
9.3
104
Características
Recurso Não Disponível
9.2
134
Recurso Não Disponível
9.1
104
9.3
5
|
Recurso Verificado
9.1
142
|
Recurso Verificado
9.7
6
|
Recurso Verificado
9.4
142
|
Recurso Verificado
9.7
6
|
Recurso Verificado
9.4
140
|
Recurso Verificado
9.7
5
9.0
134
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Avaya Unified Communications e Webex Calling é categorizado como VoIP, Plataformas UCaaS, e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
Avaya Unified Communications é categorizado como Videoconferência
Webex Calling é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Avaya Unified Communications
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
10.5%
Programas de computador
10.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Utilitários
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
60.5%
Tecnologia da informação e serviços
26.4%
Serviços ao consumidor
6.1%
Programas de computador
5.9%
Telecomunicações
5.6%
Marketing e Publicidade
3.9%
Outro
52.0%
Principais Alternativas
Discussões
Avaya Unified Communications não possui discussões com respostas
Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?
2 Comentários
G2
Eu realmente gostei de como o som é claro e não há atraso de som da pessoa com quem estamos falando.Leia mais
Em qual plataforma o Cisco Webex Calling é baseado?
2 Comentários
DK
Cisco unified communication manager Leia mais
O Webex Calling é gratuito?
2 Comentários
SD
Existe uma versão gratuita do Cisco Webex que oferece capacidades básicas de reunião, mas para recursos mais avançados, reuniões maiores e necessidades de...Leia mais
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