Comparar Autotask e NinjaOne

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(543)4.3 de 5

(3,705)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (69.1% das avaliações)

Mercado médio (49.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (65) Integrações (49) Usabilidade Complexa (24) Curva de Aprendizado (18)

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Autotask

Classificação por Estrelas

(543)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (69.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (65) Integrações (49) Usabilidade Complexa (24) Curva de Aprendizado (18)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Autotask

NinjaOne

Classificação por Estrelas

(3,705)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1559) Recursos (980) Recursos Faltantes (792) Recursos Limitados (450)

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Teste Gratuito disponível

Saiba mais sobre NinjaOne

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o NinjaOne se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e processo de instalação direto. Um usuário mencionou: "Fácil de usar, fácil de instalar nos pontos finais do cliente", o que contribui para um fluxo de trabalho diário mais suave em comparação com o Autotask.
Os usuários dizem que o Autotask oferece um robusto sistema de gerenciamento de tickets, com recursos como o Resumo Inteligente de Tickets que ajuda os usuários a entender rapidamente os históricos de tickets. Os revisores apreciam sua capacidade de rastrear ativos relacionados aos tickets, tornando-o uma escolha forte para aqueles focados em fluxos de trabalho detalhados de tickets.
De acordo com avaliações verificadas, as atualizações frequentes e os aprimoramentos de recursos do NinjaOne o mantêm competitivo, com os usuários desfrutando do "amplo conjunto de recursos" e da capacidade de executar scripts sem fazer login nos endpoints. Essa adaptabilidade é particularmente benéfica para equipes que precisam gerenciar vários ambientes de clientes de forma eficiente.
Os revisores mencionam que o sistema de tickets do Autotask é altamente avaliado, com uma pontuação de 9,2, indicando forte desempenho nesta área. Os usuários notaram sua capacidade de cobrar mão de obra e gerenciar despesas de forma eficaz, o que é crucial para pequenas empresas que buscam otimizar suas operações.
Os usuários destacam a qualidade superior do suporte do NinjaOne, com muitos elogiando sua capacidade de resposta e utilidade. Um usuário notou a facilidade de gerar relatórios de uso para reuniões de projeto, o que melhora a comunicação e o planejamento, um recurso que se destaca em comparação com a experiência de suporte do Autotask.
Os revisores do G2 relatam que, embora o Autotask tenha um conjunto sólido de recursos, às vezes enfrenta desafios de configuração que podem prejudicar a experiência do usuário. Em contraste, o design amigável do NinjaOne e as atualizações consistentes tornam mais fácil para as equipes se adaptarem e utilizarem o software de forma eficaz.

Autotask vs NinjaOne

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam NinjaOne mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com NinjaOne em geral.

Os revisores sentiram que NinjaOne atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NinjaOne é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NinjaOne em relação ao Autotask.

Preços

Autotask

Preço não disponível

NinjaOne

Preço não disponível

Autotask

Informação de teste não disponível

NinjaOne

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.5

463

9.0

3,517

7.9

495

9.1

3,554

7.4

382

9.1

3,332

7.6

279

9.1

3,056

8.2

430

9.1

3,376

8.4

270

9.4

2,989

8.4

461

9.7

3,473

Categorias

Autotask

NinjaOne

Autotask e NinjaOne é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Autotask

69.1%

27.4%

3.4%

NinjaOne

43.4%

49.8%

6.9%

69.1%

43.4%

27.4%

49.8%

3.4%

6.9%

Indústria dos Avaliadores

Autotask

Tecnologia da informação e serviços

52.5%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

17.3%

Programas de computador

6.2%

Redes de Computadores

3.3%

Telecomunicações

2.3%

Outro

18.5%

NinjaOne

Tecnologia da informação e serviços

26.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

13.0%

Hospital & Assistência à Saúde

4.0%

Fabricação

3.7%

Programas de computador

2.9%

Outro

49.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Autotask

ConnectWise PSA

Freshservice

Atera

ServiceNow IT Service...

Alternativas para NinjaOne

Discussões

Discussões sobre Autotask

Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?

2 Comentários

Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais

Autotask não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre NinjaOne

Preciso de um servidor WSUS para habilitar o gerenciamento de patches em dispositivos Windows?

6 Comentários

Você pode usar o WSUS para gerenciar completamente a distribuição de atualizações do Microsoft Update para computadores na sua rede.Leia mais

Como faço para criar um script para bloquear todos os usuários em um PC de executar arquivos .MSI / .exe?

2 Comentários

Make them regular users. Do not make their accounts administrators.Leia mais

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2 Comentários

Oi Sam, Somos uma empresa que usa apenas Macs (já que trabalhamos em Macs) e posso confirmar que eles oferecem um bom suporte para Macs. Agora, por causa do...Leia mais

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