Comparar Autotask e N-able MSP Manager 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.1% das avaliações)
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Autotask
Classificação por Estrelas
(543)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskN-able MSP Manager
Classificação por Estrelas
(32)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre N-able MSP ManagerResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o N-able MSP Manager. Os usuários apreciam suas capacidades abrangentes de Automação de Serviços Profissionais (PSA), que simplificam o gerenciamento de tickets de help desk e aumentam a eficiência operacional.
- Os usuários dizem que os recursos de gerenciamento de tickets do Autotask, incluindo sua capacidade de priorizar e atribuir tickets de forma eficaz, contribuem para um fluxo de trabalho mais suave. Em contraste, enquanto o N-able MSP Manager oferece uma abordagem tudo-em-um, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de funcionalidade encontrada no Autotask.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Autotask é elogiado por ser rápido e intuitivo, facilitando o início para as equipes. Enquanto isso, o N-able MSP Manager, apesar de sua acessibilidade a partir de vários dispositivos, recebeu feedback misto em relação à sua experiência de configuração.
- Os revisores mencionam que o Autotask fornece ferramentas robustas de análise e relatórios, que são particularmente úteis para rastrear o desempenho e tomar decisões informadas. O N-able MSP Manager, embora apreciado por sua facilidade de uso, não parece oferecer o mesmo nível de capacidades de relatórios detalhados.
- Os usuários destacam a forte qualidade de suporte do Autotask, com muitos observando a utilidade da equipe de suporte quando surgem problemas. Por outro lado, o suporte do N-able MSP Manager recebeu classificações mais baixas, indicando que os usuários podem enfrentar desafios ao buscar assistência.
- Os revisores do G2 indicam que os recursos de automação do Autotask, como o roteamento de tickets, são particularmente benéficos para aumentar a produtividade. O N-able MSP Manager oferece automação, mas os usuários apontaram que pode não ser tão abrangente ou eficaz quanto o que o Autotask fornece.
Autotask vs N-able MSP Manager
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Autotask é mais fácil de configurar e fazer negócios, enquanto N-able MSP Manager é mais fácil de administrar.
- Os revisores sentiram que Autotask atende melhor às necessidades de seus negócios do que N-able MSP Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Autotask é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Autotask em relação ao N-able MSP Manager.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelN-able MSP Manager
Preço não disponívelTeste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelN-able MSP Manager
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
463
7.4
28
Facilidade de Uso
7.9
495
7.9
28
Facilidade de configuração
7.4
382
7.3
23
Facilidade de administração
7.6
279
7.7
21
Qualidade do Suporte
8.2
430
7.4
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
270
8.2
21
Direção de Produto (% positivo)
8.4
461
6.1
27
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
191
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
180
Dados insuficientes disponíveis
8.0
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
185
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
171
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.1
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
8.5
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.3
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
6.8
202
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
8.0
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
6.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.0
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
7.2
172
Dados insuficientes disponíveis
7.3
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
165
Dados insuficientes disponíveis
6.8
170
Dados insuficientes disponíveis
6.5
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
6.7
166
Dados insuficientes disponíveis
6.8
165
Dados insuficientes disponíveis
6.6
163
Dados insuficientes disponíveis
6.6
162
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.7
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
166
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.7
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.7
88
Dados insuficientes disponíveis
6.1
87
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.2
33
Dados insuficientes disponíveis
4.9
32
Dados insuficientes disponíveis
6.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
236
8.0
14
8.4
235
7.9
14
8.4
234
8.5
14
7.0
229
6.5
13
7.3
230
7.1
11
Relatórios
8.7
233
7.3
15
8.8
233
7.7
15
7.4
226
7.4
11
Acesso & Usabilidade
6.1
229
7.2
12
7.9
229
7.1
15
7.2
224
8.1
9
7.5
224
7.7
11
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
15
Dados insuficientes disponíveis
4.0
14
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Automação de Serviços Profissionais e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
N-able MSP Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.2%
Redes de Computadores
3.3%
Telecomunicações
2.3%
Outro
18.5%
Tecnologia da informação e serviços
43.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
25.0%
Serviços financeiros
9.4%
Formação Profissional & Coaching
3.1%
Ensino Fundamental/Médio
3.1%
Outro
15.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
N-able MSP Manager não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
