# Autotask, N-able MSP Manager vs Certinia PS Cloud Comparison | | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 565 | 33 | 711 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (69.0% das avaliações) | Pequeno negócio (68.8% das avaliações) | Mercado médio (51.8% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Autotask Pros: - Facilidade de Uso (65 reviews) - Integrações (49 reviews) Cons: - Usabilidade Complexa (24 reviews) - Curva de Aprendizado (18 reviews) ### N-able MSP Manager Pros: - Automação (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) Cons: - Personalização Limitada (2 reviews) - Relatório Inadequado (1 reviews) ### Certinia PS Cloud Pros: - Facilidade de Uso (63 reviews) - Gestão de Projetos (41 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (28 reviews) - Usabilidade Complexa (20 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.5 (470 reviews) | 7.4 (28 reviews) | 8.3 (573 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 7.9 (511 reviews) | 7.9 (28 reviews) | 7.9 (576 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.4 (398 reviews) | 7.3 (23 reviews) | 6.9 (367 reviews) | | **Facilidade de administração** | 7.6 (280 reviews) | 7.7 (21 reviews) | 7.3 (377 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (437 reviews) | 7.4 (28 reviews) | 8.1 (530 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (271 reviews) | 8.2 (21 reviews) | 8.4 (374 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (468 reviews) | 6.1 (27 reviews) | 8.7 (558 reviews) | --- ## Pricing ### Autotask #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### N-able MSP Manager #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Certinia PS Cloud #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | 6.8/10 | 13 | | **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Help Desk | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Projetos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 11 | #### Tarefas | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Criação & Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | | **Datas de Vencimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | | **Priorização de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | | **Listas de tarefas pendentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | | **Atualizações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | | **Arrastar & Soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | | **Tarefas recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | #### Projetos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Planejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | | **Mapa do Projeto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | | **GANTT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | | **Modo de Exibição de Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | | **Modos de exibição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | | **Orçamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | | **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | | **Caminho crítico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | | **Tempo & Despesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Metodologias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | #### Gestão de recursos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | #### Monitoramento de Projetos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Linha de base / KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | | **Alocação de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | #### IA generativa | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Projetos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Sucesso do Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 18 | #### Informações do cliente | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Pontuações de integridade do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | | **Monitoramento de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | | **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (13 reviews) | | **Playbooks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | | **Segmentos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | | **Envolvimento com o produto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | #### Previsões | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Risco de churn** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | | **Oportunidades de Upsell** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | | **Gatilhos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (12 reviews) | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | #### Plataforma | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) | | **Integrações de API &** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (15 reviews) | | **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (16 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | | **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | | **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (15 reviews) | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (17 reviews) | #### IA generativa | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | #### Agente AI - Sucesso do Cliente | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 7.5/10 | 195 | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A | #### Administração | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Gerenciamento de mudanças** | 8.0 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Ativos** | 8.0 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Analytics** | 8.0 (184 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Serviço de Atendimento | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Suporte técnico** | 9.1 (186 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Incidentes** | 8.4 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxo de trabalho do processo** | 8.4 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Relatório** | 8.2 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Console de Administração** | 8.3 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Acesso** | 8.4 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Ativos** | 7.9 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ditado de Política** | 7.5 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Registro de desempenho** | 8.3 (177 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertando** | 8.5 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | 8.3 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 5.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 6.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 6.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 5.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 6.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Recursos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | 8.0/10 | 55 | #### Planejamento | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (44 reviews) | | **Capacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (47 reviews) | | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (49 reviews) | #### Optimização | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (39 reviews) | | **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (44 reviews) | | **Correcções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | ### Sistemas ERP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | N/A | N/A | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | 8.4/10 | 27 | #### Contabilidade | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Automação AP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | | **Automação de RA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | | **Trilha de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | | **Orçamento / Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (20 reviews) | | **Automação de Cobranças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | | **Demonstrações financeiras** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (21 reviews) | | **Personalização de faturas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (21 reviews) | | **Entradas do Diário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | | **Monitorar Posições de Caixa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (17 reviews) | | **Multi-Entidade / Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | | **Processamento de Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | | **Regras de Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | | **Reconciliações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | | **Tags / Dimensões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | | **Agendamento de Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | | **Lotes de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | | **Liquidações de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | | **Métodos de pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | #### Back Office | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Alocação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | | **Cadastro de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | | **Gestão Enxuta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | | **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (15 reviews) | | **Gestão Organizacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (18 reviews) | | **Folha** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (13 reviews) | | **Mix de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | | **Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | | **Requisição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | | **Agendamento de Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | | **Sourcing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | | **Status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | | **Acompanhamento de Tempo e Assiduidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | | **Gestão de Garantia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | #### Recepção | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Atp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | | **Processo de Checkout** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) | | **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | | **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (19 reviews) | | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (14 reviews) | | **Reserva de serviço de campo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | | **Despacho de serviço de campo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | | **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | | **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | | **Promoções e Descontos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | | **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (13 reviews) | | **Devoluções / Reembolsos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | | **Ferramentas de design de vitrine** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | | **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | | **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | #### Integração | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | #### Logística | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Banco de dados de inventário centralizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | | **Em Trânsito** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | | **Previsão de Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | | **Precificação e Custeio de Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | | **Relatórios de inventário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | | **Rastreamento de Estoque / Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (10 reviews) | | **Métodos de Picking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | | **Planejamento de Picking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | | **Receber** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | | **Opções de envio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | #### Plataforma | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | | **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (15 reviews) | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (19 reviews) | | **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (19 reviews) | #### Produção | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **BOM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | | **Defeitos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | | **Identificar a demanda** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | | **Inspecções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | | **Gerenciar recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | | **MPS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | | **MRP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | | **Planos de Produção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | | **Retrabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | | **Chão de Fábrica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | | **Resíduos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | | **Trabalho em Progresso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | #### Relatórios & Analytics | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (21 reviews) | #### Generative AI | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | #### Agente AI - Sistemas ERP | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Serviços Profissionais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 6.8/10 | 214 | | **N-able MSP Manager** | N/A | N/A | | **Certinia PS Cloud** | 8.2/10 | 175 | #### Gestão de Clientes | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Perfis de clientes** | 8.0 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | | **Vendas** | 7.2 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | | **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | | **Portal do Cliente** | 7.2 (180 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (76 reviews) ✓ Verified | #### Gerenciamento de projetos | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Planejamento de Projetos** | 6.9 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (144 reviews) ✓ Verified | | **Acompanhamento de Projetos** | 7.1 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (151 reviews) ✓ Verified | | **Definição de recursos** | 7.3 (172 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | | **Gestão de recursos** | 7.6 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (155 reviews) ✓ Verified | #### Contabilidade | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Reconhecimento de Receitas** | 7.2 (172 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de faturas** | 7.3 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (85 reviews) ✓ Verified | | **Pagamentos** | 6.4 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (72 reviews) | | **Contabilidade de Projetos** | 6.8 (170 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (105 reviews) ✓ Verified | | **Acompanhamento de Orçamento** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | #### Gestão de Portfólio | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Definição de Portfólio** | 6.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (75 reviews) | | **Desempenho do portfólio** | 6.8 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (74 reviews) ✓ Verified | | **risco** | 6.6 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (91 reviews) | | **Mix de Portfólio** | 6.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | #### Analytics | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Previsão** | 6.7 (165 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (119 reviews) ✓ Verified | | **Relatório** | 7.5 (181 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (148 reviews) ✓ Verified | | **KPIs** | 7.4 (166 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | #### Administração | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Integrações padrão** | 7.8 (188 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (111 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | 8.2 (179 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de Acesso** | 8.0 (172 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Apis** | 8.3 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (107 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalização** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | | **Desempenho e Confiabilidade** | 8.5 (180 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (136 reviews) ✓ Verified | | **Móvel** | 6.5 (163 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (85 reviews) ✓ Verified | | **Acesso off-line** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (63 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 5.8 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (21 reviews) | | **Resumo de texto** | 6.1 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (21 reviews) | #### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Previsão Preditiva** | 5.2 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sugestões inteligentes de tarefas** | 4.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxos de trabalho automatizados** | 6.2 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | 5.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 5.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Balcão de Atendimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Autotask** | 6.7/10 | 247 | | **N-able MSP Manager** | 7.5/10 | 15 | | **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A | #### Gestão de Incidentes | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Automatize o roteamento de tickets** | 8.1 (236 reviews) | 8.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Priorização de Tickets** | 8.4 (235 reviews) | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações de Tickets** | 8.4 (235 reviews) | 8.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | 7.0 (230 reviews) | 6.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 7.3 (230 reviews) | 7.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Painéis** | 8.7 (234 reviews) | 7.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de tempo** | 8.8 (236 reviews) | 7.7 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisas** | 7.4 (226 reviews) | 7.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso & Usabilidade | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Móvel** | 6.1 (229 reviews) | 7.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Autoatendimento** | 7.9 (229 reviews) | 7.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Diretório ativo** | 7.2 (224 reviews) | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso Multicanal** | 7.5 (224 reviews) | 7.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Balcão de Atendimento | Feature | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 5.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 5.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 4.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 4.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 4.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 5.1 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to Autotask (3):** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk) **Unique to N-able MSP Manager (2):** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk) **Unique to Certinia PS Cloud (5):** [Software de Gestão de Recursos](https://www.g2.com/pt/categories/resource-management), [Sistemas ERP](https://www.g2.com/pt/categories/erp-systems), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Gestão de Projetos](https://www.g2.com/pt/categories/project-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Autotask | N-able MSP Manager | Certinia PS Cloud | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 69.0% | 68.8% | 12.1% | | **Médio Porte** | 27.7% | 25.0% | 51.8% | | **Empresa** | 3.3% | 6.3% | 36.0% | ### By Industry #### Autotask - **Tecnologia da informação e serviços:** 52.4% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 17.2% - **Programas de computador:** 6.0% - **Redes de Computadores:** 3.2% - **Consultoria:** 2.2% - **Telecomunicações:** 2.2% - **Serviços de informação:** 2.1% - **Fabricação:** 0.9% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 0.9% - **Marketing e Publicidade:** 0.9% - **Other:** 11.9% #### N-able MSP Manager - **Tecnologia da informação e serviços:** 43.8% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 25.0% - **Serviços financeiros:** 9.4% - **Formação Profissional & Coaching:** 3.1% - **Ensino Fundamental/Médio:** 3.1% - **Internet:** 3.1% - **Ensino superior:** 3.1% - **Serviços ao consumidor:** 3.1% - **Programas de computador:** 3.1% - **Imóveis Comerciais:** 3.1% #### Certinia PS Cloud - **Tecnologia da informação e serviços:** 31.5% - **Programas de computador:** 27.4% - **Consultoria de Gestão:** 6.3% - **Serviços financeiros:** 3.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.2% - **Marketing e Publicidade:** 2.8% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.6% - **Telecomunicações:** 2.6% - **Internet:** 1.8% - **Serviços de informação:** 1.5% - **Other:** 16.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Autotask - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/pt/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (788 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews) ### Alternatives to N-able MSP Manager - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7576 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6851 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3740 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/pt/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (363 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (776 reviews) ### Alternatives to Certinia PS Cloud - [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (849 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/pt/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/pt/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/pt/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/pt/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (788 reviews) - [Klient PSA](https://www.g2.com/pt/products/klient-psa/reviews) — 4.5/5 stars (83 reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (1011 reviews) --- ## Top Discussions ### Autotask - Title: [Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a..." ### N-able MSP Manager No discussions available for this product. ### Certinia PS Cloud - Title: [O que é o FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-financialforce-psa) — 3 comments > **Top comment:** "Automação de Serviços Profissionais. Ele permite que sua equipe gerencie projetos e os recursos e tarefas nesses projetos." - Title: [Como o FinancialForce se compara ao OpenAir?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-financialforce-compare-to-openair) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Não posso dizer que usei o OpenAir especificamente, pois migramos do QuickArrow (que foi substituído pelo OpenAir) para o FinancialForce. Mas se você já está..." - Title: [Para que é usado o FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-financialforce-psa-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Resource Management, Customer success etc" - Title: [O que é PSA em engenharia de software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-psa-in-software-engineering) — 1 comment > **Top comment:** "Se você está pedindo um produto/solução semelhante para atividades de engenharia, então eu recomendaria o produto Jira da Atlassian. Ele faz muitas das..." - Title: [O que é uma plataforma PSA?](https://www.g2.com/pt/discussions/financialforce-psa-what-is-a-psa-platform) — 1 comment > **Top comment:** "A Plataforma de Automação de Serviços Profissionais (PSA) é um sistema de software, projetado para gerenciar recursos de SP, compromissos de SP, cronogramas..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/autotask-vs-n-able-msp-manager-vs-certinia-ps-cloud)