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Comparar Ascendr e ClientSuccess 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.0% das avaliações)
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato
Ascendr
Classificação por Estrelas
(11)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AscendrClientSuccess
Classificação por Estrelas
(422)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ClientSuccess tem uma classificação geral sólida de 4,4, mas o Ascendr se destaca com uma pontuação mais alta de 4,8, indicando uma recepção mais favorável entre os usuários.
- Os revisores mencionam que o ClientSuccess atende principalmente ao segmento de mercado médio (56,1% das avaliações), enquanto o Ascendr é preferido por usuários de pequenas empresas (66,7% das avaliações), sugerindo que o Ascendr pode ser mais adequado para organizações menores.
- Os usuários no G2 destacam que o ClientSuccess tem um preço de entrada mais alto com "Contate-nos" para detalhes de preços, enquanto o Ascendr oferece opções de preços mais transparentes, facilitando o orçamento para pequenas empresas.
- Os revisores dizem que, enquanto o ClientSuccess tem um total de 418 avaliações, as limitadas 9 avaliações do Ascendr podem indicar um produto mais novo ou uma base de usuários menor, o que pode afetar a confiabilidade do feedback dos usuários.
- Os usuários relatam que o Ascendr se destaca em atender aos requisitos com uma pontuação de 9,7 em comparação com 8,3 do ClientSuccess, sugerindo que o Ascendr pode oferecer mais recursos que se alinham de perto com as necessidades dos usuários, como seu painel intuitivo e ferramentas de relatórios personalizáveis.
- Os usuários do G2 mencionam que a qualidade do suporte para o Ascendr é classificada como perfeita 10,0, enquanto o ClientSuccess marca 8,8, indicando que os usuários podem achar o serviço ao cliente do Ascendr mais responsivo e eficaz, particularmente na integração e solução de problemas.
Ascendr vs ClientSuccess
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Ascendr mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Ascendr no geral.
- Os revisores sentiram que Ascendr atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ascendr é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ascendr em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
Ascendr
Preço não disponívelClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Teste Gratuito
Ascendr
Teste Gratuito disponível
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
7
8.3
316
Facilidade de Uso
9.0
10
8.9
319
Facilidade de configuração
9.4
9
8.4
150
Facilidade de administração
9.7
5
8.9
156
Qualidade do Suporte
10.0
7
8.8
286
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
10.0
5
9.4
154
Direção de Produto (% positivo)
10.0
8
8.5
294
Recursos
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
8.1
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
96
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Reconhecimento de Receitas
Dados insuficientes disponíveis
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Otimização de Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
8.8
5
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Ascendr e ClientSuccess é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
Ascendr é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
ClientSuccess é categorizado como Sucesso do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, e Otimização de Receita do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Ascendr
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
60.0%
Consultoria
20.0%
Marketing e Publicidade
10.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
10.0%
‐
Outro
0.0%
Programas de computador
37.3%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Outro
29.6%
Discussões
Ascendr não possui discussões com respostas
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
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