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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,387)4.7 de 5

(1,307)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.7% das avaliações)

Mercado médio (62.2% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (72) Facilidade de Uso (51) Suporte ao Cliente Ruim (16) Recursos Limitados (11)

Facilidade de Uso (72) Recursos (41) Recursos Faltantes (24) Curva de Aprendizado (19)

Preço de Nível Básico

$0.00 1 Per App

$19.00

Appy Pie

Classificação por Estrelas

(1,387)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.7% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (72) Facilidade de Uso (51) Suporte ao Cliente Ruim (16) Recursos Limitados (11)

Preço de Nível Básico

$0.00 1 Per App

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Freshservice

Classificação por Estrelas

(1,307)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (72) Recursos (41) Recursos Faltantes (24) Curva de Aprendizado (19)

Preço de Nível Básico

$19.00

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Freshservice se destaca em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas que simplificam os processos de suporte ao cliente. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e a capacidade de gerenciar o suporte sem esforço, o que levou a melhorias significativas em seu fluxo de trabalho.
Os usuários dizem que o Appy Pie brilha no atendimento ao cliente, com muitos destacando a dedicação e profissionalismo da equipe de suporte. Os revisores notaram que os representantes vão além para resolver problemas, tornando o processo de implementação suave e amigável.
De acordo com avaliações verificadas, o Freshservice é particularmente elogiado por sua versatilidade, permitindo que ele suporte vários departamentos além de apenas TI. Essa flexibilidade tem sido benéfica para organizações que buscam consolidar várias aplicações em uma única plataforma, aumentando a eficiência geral.
Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos sejam fáceis de usar, o Appy Pie tem uma ligeira vantagem na facilidade de configuração, com usuários observando que a ferramenta é amigável e fácil de navegar, o que é especialmente útil para aqueles que podem achar a tecnologia desafiadora.
Os revisores do G2 destacam que o Freshservice tem um forte foco na direção do produto, com os usuários se sentindo positivos sobre seu desenvolvimento contínuo e aprimoramentos de recursos. Este compromisso com a melhoria se reflete nas altas pontuações de satisfação dos usuários que valorizam as atualizações contínuas.
Os usuários relatam que, enquanto o Appy Pie tem uma base de conhecimento sólida e fóruns comunitários, os recursos do Freshservice também são bem avaliados, embora ligeiramente menos abrangentes. Isso indica que ambas as plataformas estão comprometidas em fornecer suporte, mas o Appy Pie pode ter um aspecto de engajamento comunitário mais robusto.

Appy Pie vs Freshservice

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Appy Pie é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Appy Pie em geral.

Os revisores sentiram que Appy Pie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshservice.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Appy Pie é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao Appy Pie.

Preços

Appy Pie

Free Trial

$0.00

1 Per App

Teste Gratuito

Seu aplicativo HTML5 gratuitamente!

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Freshservice

STARTER

$19.00

Para começar

Gestão de Incidentes
Base de Conhecimento
Portal de Autoatendimento

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Appy Pie

Teste Gratuito disponível

Freshservice

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

948

8.9

1,168

9.2

955

9.2

1,170

9.0

681

8.8

953

9.1

675

9.0

957

9.4

950

9.0

1,128

9.2

662

9.1

932

9.1

895

9.5

1,155

Categorias

Appy Pie

Freshservice

Appy Pie e Freshservice é categorizado como Autoatendimento ao Cliente

Appy Pie é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Construtor de Aplicativos Móveis de Baixo Código, Chatbots, iPaaS, Plataformas de Desenvolvimento Sem Código, Construtor de Sites, Edição de Fotos, Construtor de Aplicativos de Arrastar e Soltar, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Comércio Eletrônico Móvel

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Freshservice é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Alerta de TI, Gerenciamento de Incidentes, Gestão de TI Empresarial, e Balcão de Atendimento

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Appy Pie

86.7%

10.2%

3.1%

Freshservice

17.6%

62.2%

20.2%

86.7%

17.6%

10.2%

62.2%

3.1%

20.2%

Indústria dos Avaliadores

Appy Pie

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.0%

Gestão Educacional

4.5%

Entretenimento

4.4%

Marketing e Publicidade

4.0%

Tecnologia da informação e serviços

3.9%

Outro

77.2%

Freshservice

Tecnologia da informação e serviços

19.7%

Programas de computador

5.5%

Construção

4.5%

Gestão Educacional

3.6%

Hospital & Assistência à Saúde

3.4%

Outro

63.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Appy Pie

Alternativas para Freshservice

Jira Service Management

NinjaOne

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussões

Discussões sobre Appy Pie

Haverá mais atualizações no Appy Pie para permitir melhor personalização da tela inicial e personalização de subpáginas?

2 Comentários

Sim, adicionamos um novo produto chamado Design, que possui uma vasta coleção de telas de abertura, fundos de aplicativos e ícones de aplicativos, etc., com...Leia mais

Which payment methods do you accept?

2 Comentários

Resposta Oficial de Appy Pie

Aceitamos pagamentos por Cartões de Crédito, Cartões de Débito, PayPal e Internet Banking. (Os métodos de pagamento são específicos para cada país e alguns...Leia mais

Como posso obter um serviço de design para melhorar radicalmente o design e a aparência do aplicativo?

2 Comentários

Eu diria para esperar e conversar com seus clientes sobre o que eles querem. Íamos obter um serviço e decidimos, após conversar com a Appy Pie, falar com...Leia mais

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Discussões sobre Freshservice

Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?

12 Comentários

Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais

Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?

3 Comentários

Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais

Para que é usado o Freshservice?

3 Comentários

<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais

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