Comparar Aircall e Twilio Flex 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.5% das avaliações)
Mercado médio (37.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Preço não disponível
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,553)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Twilio Flex
Classificação por Estrelas
(35)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio FlexResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e facilidade de navegação. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de atribuir chamadas ou SMS a membros da equipe, tornando-o particularmente eficaz para ambientes colaborativos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Twilio Flex se destaca por suas capacidades de personalização. Os usuários destacam a flexibilidade da plataforma, permitindo que adaptem a experiência do centro de contato às suas necessidades específicas de negócios, o que é uma vantagem significativa para organizações com fluxos de trabalho únicos.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Aircall é notavelmente rápido e direto, com muitos usuários recentes mencionando a configuração rápida e a integração perfeita com CRMs populares como HubSpot e Salesforce, aumentando a produtividade geral desde o início.
- Os revisores mencionam que, embora o Twilio Flex ofereça um bom nível de integração com ferramentas existentes, alguns usuários acham o processo de configuração menos intuitivo em comparação com o Aircall, o que pode representar desafios para equipes que buscam uma experiência de integração rápida.
- Os revisores do G2 destacam a forte qualidade de suporte do Aircall, com uma pontuação que reflete a satisfação dos usuários com a assistência que recebem. Muitos usuários apreciam o atendimento ao cliente responsivo que os ajuda a resolver problemas de forma eficiente, contribuindo para uma experiência geral positiva.
- De acordo com feedback recente, o Twilio Flex é elogiado por seu acesso administrativo e integração de modelos, que os usuários consideram benéficos para gerenciar suas operações de centro de contato. No entanto, alguns usuários sentem que a plataforma poderia melhorar em áreas como funcionalidade de pop-up de tela de entrada, que é mais robusta no Aircall.
Aircall vs Twilio Flex
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Twilio Flex no geral.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Aircall é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Twilio Flex.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Twilio Flex
Preço não disponívelTeste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Twilio Flex
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,247
8.2
26
Facilidade de Uso
9.2
1,263
8.2
26
Facilidade de configuração
8.9
739
7.3
10
Facilidade de administração
8.7
452
7.6
9
Qualidade do Suporte
8.6
1,156
8.2
24
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
440
8.3
8
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,205
6.7
25
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
8.1
6
|
Recurso Verificado
8.1
371
Dados insuficientes disponíveis
7.9
443
|
Recurso Verificado
8.0
5
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.9
236
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
570
|
Recurso Verificado
8.3
16
|
Recurso Verificado
8.7
554
|
Recurso Verificado
8.2
17
|
Recurso Verificado
8.8
537
|
Recurso Verificado
8.6
14
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
518
|
Recurso Verificado
7.3
5
8.8
479
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
96
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
571
|
Recurso Verificado
8.2
15
|
Recurso Verificado
8.9
566
|
Recurso Verificado
8.8
12
|
Recurso Verificado
8.8
593
|
Recurso Verificado
8.1
16
|
Recurso Verificado
9.1
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
6.0
5
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
245
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
188
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
9.0
215
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
8.8
205
Dados insuficientes disponíveis
8.9
204
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
208
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
219
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
258
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
258
Dados insuficientes disponíveis
8.3
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.1
271
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
307
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
512
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
453
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
9.2
445
Dados insuficientes disponíveis
9.2
453
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
437
Dados insuficientes disponíveis
8.7
418
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.6
434
Dados insuficientes disponíveis
8.6
421
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
365
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Twilio Flex é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.3%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.3%
Serviços financeiros
6.0%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.3%
Seguro
18.5%
Tecnologia da informação e serviços
18.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.4%
Serviços ao consumidor
7.4%
Programas de computador
7.4%
Outro
40.7%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
FI
Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída.Leia mais
O que é um Aircall?
2 Comentários
VR
Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e...Leia mais
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