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Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Adobe RoboHelp
Classificação por Estrelas
(38)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Adobe RoboHelpDocument360
Classificação por Estrelas
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Adobe RoboHelp se destaca em Gerenciamento de Banco de Dados com uma pontuação de 9,4, tornando-o uma escolha forte para organizações que priorizam capacidades de manuseio de dados. Em contraste, o Document360, embora ainda robusto, não fornece uma pontuação específica para esse recurso, indicando uma possível lacuna nessa área.
- Os revisores mencionam que o Document360 se destaca em Qualidade do Suporte, alcançando uma pontuação de 9,6, que é significativamente maior do que a pontuação de 7,4 do Adobe RoboHelp. Isso sugere que os usuários podem encontrar um suporte mais responsivo e útil ao usar o Document360.
- Os usuários do G2 destacam a superior Facilidade de Uso do Document360 com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 8,0 do Adobe RoboHelp. Isso indica que os usuários podem achar o Document360 mais intuitivo e fácil de usar, o que pode levar a uma integração e adoção mais rápidas.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de Base de Conhecimento do Document360 são particularmente fortes, com uma pontuação de 9,7, enquanto os recursos relacionados do Adobe RoboHelp não correspondem a esse nível de desempenho. Isso pode ser um fator decisivo para equipes focadas em gestão do conhecimento.
- Os revisores dizem que as capacidades de Análise do Document360, com uma pontuação de 9,1, fornecem insights mais profundos sobre o engajamento do usuário em comparação com o Adobe RoboHelp, que tem uma pontuação mais baixa de 8,8. Essa diferença pode impactar a eficácia com que as equipes podem medir e melhorar seu conteúdo.
- Os usuários relatam que o recurso de Controle de Versão e Histórico de Versões do Adobe RoboHelp, com uma pontuação de 9,1, é um ponto forte, permitindo um melhor gerenciamento de conteúdo ao longo do tempo. O Document360, embora eficaz, não destaca esse recurso tão proeminentemente, o que pode ser uma consideração para equipes que precisam de um controle de versão robusto.
Adobe RoboHelp vs Document360
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Document360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Document360 em geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Adobe RoboHelp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao Adobe RoboHelp.
Preços
Preço de Nível Básico
Adobe RoboHelp
Preço não disponívelDocument360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
Teste Gratuito
Adobe RoboHelp
Informação de teste não disponívelDocument360
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.1
30
9.1
347
Facilidade de Uso
8.0
29
9.3
350
Facilidade de configuração
7.1
19
9.1
235
Facilidade de administração
7.5
19
9.1
211
Qualidade do Suporte
7.4
28
9.5
335
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.1
18
9.4
209
Direção de Produto (% positivo)
5.9
31
9.5
312
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
108
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
93
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
75
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
175
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
124
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
123
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Adobe RoboHelp e Document360 é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
Adobe RoboHelp não possui categorias únicas
Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Documentação de TI, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Adobe RoboHelp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.6%
Programas de computador
16.7%
Redação e Edição
11.1%
Bancário
8.3%
Telecomunicações
5.6%
Outro
27.8%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Adobe RoboHelp?
1 Comentário
CK
Adobe RoboHelp é usado para publicar documentos, como Procedimentos de Nível de Mesa ou Auxílios de Trabalho, Guias de Referência, etc., em formato online....Leia mais
Adobe RoboHelp não possui mais discussões com respostas
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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