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Comparar 3CX e Webex Calling 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.2% das avaliações)
Mercado médio (41.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$0 user/mo
3CX
Classificação por Estrelas
(515)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Webex Calling
Classificação por Estrelas
(609)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o 3CX se destaca em Gerenciamento de Chamadas com uma pontuação de 9,5, destacando seus recursos robustos para rastrear e gerenciar chamadas de forma eficaz, enquanto o Webex Calling, com uma pontuação de 7,9, é visto como menos abrangente nesta área.
- Os revisores mencionam que as capacidades de IVR do 3CX são de primeira linha, com uma pontuação de 9,3, permitindo respostas automatizadas altamente personalizáveis, enquanto os recursos de IVR do Webex Calling, com uma pontuação de 8,3, são percebidos como mais básicos e menos flexíveis.
- Os usuários do G2 indicam que o Gerenciamento de Filas do 3CX é particularmente forte, com uma pontuação de 9,2, com recursos que permitem um manuseio eficiente das chamadas recebidas, enquanto a pontuação de 8,5 do Webex Calling sugere que ele pode não oferecer o mesmo nível de detalhe e controle.
- Os usuários no G2 destacam que o 3CX oferece um Acesso Móvel superior com uma pontuação de 9,0, facilitando para os usuários gerenciar chamadas em movimento, em comparação com a pontuação de 8,7 do Webex Calling, que é visto como ligeiramente menos amigável para usuários móveis.
- Os revisores mencionam que os recursos de Segurança e Conformidade do 3CX têm uma pontuação de 8,4, considerada adequada, mas o Webex Calling se destaca com uma pontuação de 9,3, indicando uma ênfase mais forte em protocolos de segurança e medidas de conformidade.
- Os usuários dizem que as capacidades de Videoconferência do 3CX, com uma pontuação de 8,5, são funcionais, mas não tão avançadas quanto as do Webex Calling, que tem uma pontuação de 9,4, mostrando qualidade de vídeo superior e recursos que melhoram a experiência de conferência.
3CX vs Webex Calling
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Webex Calling mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com 3CX. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
342
9.2
483
Facilidade de Uso
9.0
349
9.2
485
Facilidade de configuração
8.8
230
8.8
194
Facilidade de administração
9.0
219
8.6
90
Qualidade do Suporte
8.0
311
8.9
454
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
208
8.8
90
Direção de Produto (% positivo)
8.5
344
9.2
473
Recursos
Canais
9.3
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
179
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
8.5
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
115
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
41
8.9
24
8.9
49
8.9
25
9.1
47
8.9
24
8.9
50
8.8
25
9.0
48
8.8
24
9.2
43
8.7
25
9.1
47
9.0
25
IA generativa
7.0
15
8.7
23
Gestão da força de trabalho
9.2
49
8.8
24
8.7
48
8.2
23
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Administrativo
9.1
50
8.9
25
8.6
49
9.1
25
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
9.3
25
8.9
22
9.3
25
9.7
22
9.3
25
8.3
22
8.8
24
9.6
22
9.3
25
9.8
22
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
8.8
24
7.7
22
8.2
24
8.0
22
8.6
25
7.1
22
8.4
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
8.7
45
9.6
20
8.8
46
8.5
20
8.6
46
9.1
20
8.5
47
9.2
20
8.7
45
9.3
20
8.7
45
Comunicação Básica
9.4
189
|
Recurso Verificado
9.3
355
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
9.1
335
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
9.0
331
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
8.9
328
8.8
173
|
Recurso Verificado
9.1
350
|
Recurso Verificado
9.4
183
|
Recurso Verificado
9.0
338
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
8.3
40
8.0
9
8.6
41
7.2
9
8.5
40
7.2
9
8.5
41
Acesso
8.5
117
|
Recurso Verificado
9.0
313
8.5
153
|
Recurso Verificado
8.8
310
8.4
164
|
Recurso Verificado
9.0
309
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
171
|
Recurso Verificado
8.7
321
9.0
161
|
Recurso Verificado
8.9
317
Recurso Não Disponível
9.0
316
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Extensões
Recurso Não Disponível
9.2
133
|
Recurso Verificado
9.7
24
|
Recurso Verificado
9.3
135
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
9.3
103
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
9.2
133
Recurso Não Disponível
9.1
103
8.8
19
|
Recurso Verificado
9.1
140
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
9.4
141
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
9.4
139
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
133
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Webex Calling é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
Webex Calling não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Telecomunicações
5.2%
Gestão Educacional
5.0%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
69.7%
Tecnologia da informação e serviços
26.6%
Programas de computador
6.1%
Serviços ao consumidor
6.0%
Telecomunicações
5.5%
Marketing e Publicidade
3.8%
Outro
52.0%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?
2 Comentários
G2
Eu realmente gostei de como o som é claro e não há atraso de som da pessoa com quem estamos falando.Leia mais
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2 Comentários
DK
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O Webex Calling é gratuito?
2 Comentários
SD
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