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Comparar 3CX e Webex Calling 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Mercado médio (41.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$0 user/mo
3CX
Classificação por Estrelas
(529)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Webex Calling
Classificação por Estrelas
(620)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de chamadas pelos usuários. Muitos usuários apreciam a capacidade de conectar seus telefones pessoais como ramais, o que os mantém ligados à linha principal do escritório de forma contínua.
- Os usuários dizem que o Webex Calling se destaca por sua confiabilidade, com menos problemas como quedas de chamadas ou latência em comparação com outras plataformas. Essa confiabilidade é particularmente notada em ambientes onde a comunicação sem interrupções é crucial, como durante reuniões virtuais.
- De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas oferecem uma experiência de configuração semelhante, mas o Webex Calling é frequentemente destacado por sua implementação rápida. Os usuários acham fácil conectar-se a partir de vários dispositivos, seja um telefone ou laptop, o que aumenta a flexibilidade em cenários de trabalho remoto.
- Os revisores mencionam que, embora o 3CX ofereça fortes recursos de manuseio de chamadas e flexibilidade, às vezes ele tem dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, levando a desafios de configuração. Isso pode ser um obstáculo para usuários que precisam de soluções personalizadas.
- Os revisores do G2 destacam que o Webex Calling se integra bem dentro do ecossistema Cisco, tornando-se uma escolha preferida para organizações que já usam produtos Cisco. Essa integração ajuda a simplificar as comunicações em diferentes plataformas, o que é uma vantagem significativa para equipes maiores.
- Os usuários expressam que o 3CX oferece excelentes capacidades de gerenciamento de chamadas, com recursos como roteamento de chamadas e IVR que são bem recebidos. No entanto, o Webex Calling iguala isso com suas robustas ferramentas de gerenciamento de comunicação, tornando ambas as plataformas competitivas nesta área.
3CX vs Webex Calling
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Webex Calling mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com 3CX. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
356
9.2
493
Facilidade de Uso
9.0
363
9.1
495
Facilidade de configuração
8.8
243
8.8
204
Facilidade de administração
9.0
226
8.7
92
Qualidade do Suporte
7.9
324
8.9
464
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
215
8.8
92
Direção de Produto (% positivo)
8.4
358
9.2
483
Recursos
Canais
9.4
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
41
8.9
24
8.9
49
8.9
26
9.1
47
8.9
24
8.9
50
8.8
25
9.0
48
8.8
24
9.2
43
8.7
25
9.1
47
9.0
25
IA generativa
7.0
15
8.7
23
Gestão da força de trabalho
9.2
49
8.8
24
8.7
48
8.2
23
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Administrativo
9.1
50
8.9
25
8.6
49
9.1
25
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
9.3
27
8.9
22
9.2
26
9.7
22
9.3
27
8.4
23
8.8
27
9.7
24
9.3
29
9.8
24
9.3
27
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
8.8
24
7.7
22
8.0
25
8.0
23
8.8
28
7.1
22
8.3
26
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
8.6
46
9.6
20
8.6
48
8.5
20
8.7
46
9.1
20
8.5
51
9.2
20
8.6
45
9.3
20
8.6
45
Comunicação Básica
9.5
192
|
Recurso Verificado
9.3
360
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
9.1
338
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
9.0
334
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
8.9
329
8.8
173
|
Recurso Verificado
9.1
352
|
Recurso Verificado
9.5
185
|
Recurso Verificado
9.0
338
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
8.3
40
8.0
9
8.5
41
7.2
9
8.5
41
7.2
9
8.4
41
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
9.0
312
8.5
155
|
Recurso Verificado
8.8
308
8.4
165
|
Recurso Verificado
9.0
308
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
8.7
321
9.0
162
|
Recurso Verificado
8.8
316
Recurso Não Disponível
9.0
316
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Extensões
Recurso Não Disponível
9.2
132
|
Recurso Verificado
9.7
24
|
Recurso Verificado
9.3
134
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
9.3
102
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
9.2
132
Recurso Não Disponível
9.1
102
8.8
19
|
Recurso Verificado
9.1
140
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
9.4
142
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
9.4
140
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
133
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Webex Calling é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
Webex Calling não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.8%
Construção
4.3%
Outro
70.1%
Tecnologia da informação e serviços
26.6%
Serviços ao consumidor
6.1%
Programas de computador
6.1%
Telecomunicações
5.5%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
52.1%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?
2 Comentários
G2
Eu realmente gostei de como o som é claro e não há atraso de som da pessoa com quem estamos falando.Leia mais
Em qual plataforma o Cisco Webex Calling é baseado?
2 Comentários
DK
Cisco unified communication manager Leia mais
O Webex Calling é gratuito?
2 Comentários
SD
Existe uma versão gratuita do Cisco Webex que oferece capacidades básicas de reunião, mas para recursos mais avançados, reuniões maiores e necessidades de...Leia mais
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