Sentimento do Usuário
Como são determinadas?
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
- A Sobot Omnichannel Suite é uma plataforma unificada que gerencia consultas e problemas de clientes, integra-se com vários canais de comunicação e oferece recursos como chat ao vivo, sistema de tickets e chatbot de IA.
- Os revisores gostam da capacidade da suíte de lidar com consultas de forma eficaz, sua integração perfeita com vários canais como WhatsApp e e-mail, e seu painel amigável que fornece métricas de desempenho.
- Os usuários relataram que a plataforma poderia ser mais amigável, o aplicativo móvel precisa de melhorias, e o processo de configuração inicial e personalização pode ser demorado.
