Avaliações e Detalhes do Produto DialMyCalls

Eu realmente aprecio os contatos e grupos que você pode organizar no Dial My Calls. A funcionalidade de relatórios também é útil. Também acho útil que você possa adicionar usuários com diferentes níveis de permissão. Atualmente, usamos este serviço trimestralmente, mas planejamos começar a usá-lo mensalmente. É muito simples para nossa equipe, que gosta de poder salvar modelos e configurar mensagens recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria ter acesso a mais relatórios. Notamos um problema onde alguns textos não são entregues aos destinatários, e muitas vezes não há uma explicação clara do porquê isso acontece. Enquanto alguns relatórios fornecem informações úteis, outros tornam difícil determinar a razão da não entrega. Além disso, seria muito mais conveniente se pudéssemos visualizar os relatórios diretamente na tela em vez de ter que gerá-los e baixá-los a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil de configurar e aprender. Consegui usá-lo em uma crise onde meu outro fornecedor de chamadas automáticas me bloqueou de uma conta durante o fim de semana e estava fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails devem ser enviados com uma chamada ou mensagem de texto, e eles não têm um título personalizável. Devido a isso, a maioria das pessoas pensou que era spam e não leu. Eu preciso ser capaz de colocar o nome da minha organização nele, pelo menos. Quando diz "Você tem uma mensagem", parece spam. Quando diz "Mensagem da Igreja Batista Lakeview", parece mais oficial. Eu acho que esta é uma melhoria fácil e crucial para o serviço.

Também seria muito bom poder enviar apenas e-mails. É um recurso desejável. Eu adoraria se fosse gratuito, mas se custasse tipo 1 centavo cada para evitar spam, isso também seria aceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa pré-salvar as transmissões, como a gravação e o texto, para que não precise repetir as gravações toda vez. Isso nos permite gravar a mensagem uma vez e depois agendar uma transmissão usando essas mensagens pré-gravadas. Ter a lista de contatos já pré-salva torna super fácil enviar uma transmissão com apenas alguns cliques. Além disso, a configuração inicial do DialMyCalls foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não examinei a funcionalidade da API, mas quero explorar essa funcionalidade para ver se ela existe. E se existir, se podemos integrá-la com as outras plataformas que usamos. Pode ser mais fácil obter a aprovação do seu número para envio de mensagens de texto, mas entendo que isso provavelmente é um requisito legal que você precisa seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o DialMyCalls é muito fácil de usar. É bastante autoexplicativo, então não precisamos treinar ninguém para usá-lo. Isso o torna realmente fácil de usar, e eu aprecio que ele salva mensagens anteriores, o que nos permite reenviá-las sem ter que redigitar tudo. Além disso, nos ajuda a gerenciar nossas mensagens de forma eficiente, permitindo que revisemos o que foi enviado, o que nos impede de sobrecarregar as famílias com muitas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que não houvesse um limite de caracteres nas mensagens de texto. Às vezes, algumas de nossas mensagens são bem longas e têm muita informação. Dividi-las e ter que enviar várias mensagens de texto para nossas famílias ou mensagens consecutivas apenas para transmitir a essência da nossa mensagem é realmente difícil às vezes. Então, realmente gostaríamos de ter um espaço maior para enviar mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o site é realmente intuitivo e fácil de usar. É bom que pudemos fazer o upload de um arquivo Excel com todos os números de telefone dos nossos funcionários e testá-lo antecipadamente sem custo. Isso foi um grande benefício, e não é caro. Especialmente para uma agência sem fins lucrativos, ter algo que seria usado esporadicamente e custaria dezenas de milhares de dólares não era viável para nós. Isso é muito mais acessível e fornece o que precisamos. O suporte tem sido realmente útil e tudo é simples e direto. Eu realmente aprecio isso. Foi fácil de configurar, muito mais fácil do que eu esperava que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de começar a usá-lo, e nosso texto de teste saiu muito bem. Tivemos algumas pessoas que responderam 'pare' antes de lerem o e-mail sobre isso. Isso parece ser mais um problema com a implementação da nossa agência do que com o uso real da plataforma. Foi um problema que foi facilmente corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface é simples, tornando realmente fácil navegar e criar transmissões. Posso enviar para quantos contatos precisar de uma vez. A capacidade de pré-gravar e salvar minhas gravações de voz também é ótima. Aprecio como é fácil carregar novos contatos e adicioná-los a grupos específicos, tanto em massa quanto individualmente, o que me permite organizá-los de uma maneira útil. Gosto que posso configurar uma transmissão com voz e texto simultaneamente, e que há várias maneiras de gravar minha transmissão, seja pré-gravando ou gravando no momento, dependendo da situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei que o aplicativo móvel teve um pouco de dificuldade para fazer login algumas vezes; ele me desconectou logo após eu ter feito login algumas vezes. Além disso, adoraria ter a capacidade de adicionar contatos mesmo que estejamos sem números de telefone, para que eu possa adicioná-los mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o DialMyCalls para fazer chamadas rápidas para os pais em nossa escola sobre condições climáticas adversas, eventos de clubes estudantis e anúncios gerais da escola. Acho que é uma maneira confiável de contatar grupos, especialmente quando formas escritas de contato não são eficazes. O DialMyCalls me poupa tempo, pois não preciso passar pelo processo de discar e esperar que centenas de pais atendam o telefone. Ele também gera um relatório para me informar quem ouviu a mensagem em uma chamada. Gosto que os dados dos pais sejam fáceis de carregar em massa e que o preço seja justo, especialmente quando preciso enviar uma mensagem rápida que possa impactar a segurança dos alunos. Se sua comunidade responde melhor a chamadas de voz do que a mensagens de texto, o DialMyCalls é o caminho a seguir. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sei que com alguns dos planos gratuitos, uma mensagem promocional da DialMyCalls pode ser anexada a uma chamada, mas não é um grande problema. Uma simples menção da empresa é melhor do que uma frase completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de uso do DialMyCalls. Uma coisa que se destaca é o recurso de mensagens em grupo, que nos permite enviar uma mensagem para 3000 clientes com apenas alguns cliques. Também é conveniente que eu possa enviar mensagens de texto para os clientes tarde da noite sem me preocupar em incomodá-los com uma ligação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de uma caixa de entrada e saída claras, o que torna desajeitado gerenciar conversas de texto bidirecionais. Os clientes frequentemente respondem mais rápido do que o sistema pode lidar, fazendo com que as respostas se percam e fiquem enterradas. Eu gostaria que houvesse um botão de NÃO LIDO ou uma maneira melhor de organizar as mensagens recebidas e enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o DialMyCalls por sua simplicidade e versatilidade, que eram exatamente o que precisávamos para implementar um sistema de notificação de emergência. A opção de pagamento conforme o uso é uma grande vantagem para nós, já que usaríamos este serviço apenas em emergências ou para um teste uma vez por ano, tornando-o uma solução perfeita. Os relatórios gerados são perfeitos, e o sistema de mensagens de voz automatizado atende precisamente às nossas necessidades. Também é ótimo que todos os funcionários possam ser notificados simultaneamente, o que é uma grande vantagem em comparação com nosso método anterior, que levava mais de uma hora para retorno de chamada. A configuração inicial foi muito fácil, e o atendimento ao cliente foi realmente ótimo e muito prestativo. Eu recomendaria fortemente o DialMyCalls a qualquer pessoa que procure um sistema de notificação versátil e viável para seus funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o DialMyCalls por sua relação custo-benefício e a capacidade de lidar com tarefas essenciais em campanhas de mensagens de texto políticas, como disparos de texto, mensagens de pessoa para pessoa (textos bidirecionais) e transmissões de voz. A plataforma se destaca por ser muito fácil de configurar e incrivelmente fácil de usar, o que é crucial para uma gestão eficiente de campanhas. A estrutura de preços oferece um ótimo valor para os recursos oferecidos. Considero a capacidade de mensagens de texto bidirecionais particularmente necessária e valiosa para minhas campanhas. Além disso, fazer upload de arquivos CSV ou criar novos números na plataforma é super fácil, o que agiliza significativamente o fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a quantidade de créditos para a função de texto bidirecional é insuficiente. Parece um pouco limitada nesta área, o que prejudica a experiência geral de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.