Avaliações e Detalhes do Produto DialMyCalls

Eu realmente aprecio os contatos e grupos que você pode organizar no Dial My Calls. A funcionalidade de relatórios também é útil. Também acho útil que você possa adicionar usuários com diferentes níveis de permissão. Atualmente, usamos este serviço trimestralmente, mas planejamos começar a usá-lo mensalmente. É muito simples para nossa equipe, que gosta de poder salvar modelos e configurar mensagens recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria ter acesso a mais relatórios. Notamos um problema onde alguns textos não são entregues aos destinatários, e muitas vezes não há uma explicação clara do porquê isso acontece. Enquanto alguns relatórios fornecem informações úteis, outros tornam difícil determinar a razão da não entrega. Além disso, seria muito mais conveniente se pudéssemos visualizar os relatórios diretamente na tela em vez de ter que gerá-los e baixá-los a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil de configurar e aprender. Consegui usá-lo em uma crise onde meu outro fornecedor de chamadas automáticas me bloqueou de uma conta durante o fim de semana e estava fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails devem ser enviados com uma chamada ou mensagem de texto, e eles não têm um título personalizável. Devido a isso, a maioria das pessoas pensou que era spam e não leu. Eu preciso ser capaz de colocar o nome da minha organização nele, pelo menos. Quando diz "Você tem uma mensagem", parece spam. Quando diz "Mensagem da Igreja Batista Lakeview", parece mais oficial. Eu acho que esta é uma melhoria fácil e crucial para o serviço.

Também seria muito bom poder enviar apenas e-mails. É um recurso desejável. Eu adoraria se fosse gratuito, mas se custasse tipo 1 centavo cada para evitar spam, isso também seria aceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa pré-salvar as transmissões, como a gravação e o texto, para que não precise repetir as gravações toda vez. Isso nos permite gravar a mensagem uma vez e depois agendar uma transmissão usando essas mensagens pré-gravadas. Ter a lista de contatos já pré-salva torna super fácil enviar uma transmissão com apenas alguns cliques. Além disso, a configuração inicial do DialMyCalls foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não examinei a funcionalidade da API, mas quero explorar essa funcionalidade para ver se ela existe. E se existir, se podemos integrá-la com as outras plataformas que usamos. Pode ser mais fácil obter a aprovação do seu número para envio de mensagens de texto, mas entendo que isso provavelmente é um requisito legal que você precisa seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o DialMyCalls é muito fácil de usar. É bastante autoexplicativo, então não precisamos treinar ninguém para usá-lo. Isso o torna realmente fácil de usar, e eu aprecio que ele salva mensagens anteriores, o que nos permite reenviá-las sem ter que redigitar tudo. Além disso, nos ajuda a gerenciar nossas mensagens de forma eficiente, permitindo que revisemos o que foi enviado, o que nos impede de sobrecarregar as famílias com muitas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que não houvesse um limite de caracteres nas mensagens de texto. Às vezes, algumas de nossas mensagens são bem longas e têm muita informação. Dividi-las e ter que enviar várias mensagens de texto para nossas famílias ou mensagens consecutivas apenas para transmitir a essência da nossa mensagem é realmente difícil às vezes. Então, realmente gostaríamos de ter um espaço maior para enviar mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that DialMyCalls is easy to use and allows me to keep distribution lists and templated messages, making it convenient to send notifications quickly, especially in stressful situations. The ability to inform users in real time via text, email, and voice message is invaluable for ensuring everyone's safety during a crisis. I also appreciate the multiple user feature with pricing based on credits, which suits our need for emergency preparedness without ongoing costs. The intuitive interface flows well, facilitating smooth navigation from one section to another. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We really wanted the email message to look like it was coming from our domain. This wasn't possible at our price point unfortunately. It's a little complicated in the back end but that is due to government regulations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciei que o DialMyCalls permitisse que eu automatizasse uma mensagem sem ter que fazê-lo manualmente, individualmente. Também apreciei que fosse possível carregar planilhas e não ter que inserir números manualmente, um por um. Automatizar o processo tornou tudo muito mais fácil para mim. Outro aspecto que gostei foi que você poderia carregar uma mensagem de áudio diferente para correios de voz, em vez de apenas se eles atendessem a chamada. Achei isso bem legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentei vários problemas com o DialMyCalls. Primeiro, o preço não estava claro. Achei que um crédito era necessário para tempo ilimitado, mas na verdade eram necessários três créditos para enviar uma mensagem de voz, custando mais do que eu havia planejado. Segundo, o recurso de upload para planilhas não era tão fácil quanto esperado. Tive que gastar muito tempo reformulando minhas planilhas, pois não reconhecia várias colunas de números de telefone. Terceiro, a qualidade do áudio diminuiu uma vez que a mensagem foi carregada, o que foi decepcionante para distribuir conteúdo musical. Além disso, a plataforma se comportou de forma inconsistente durante as chamadas de teste, às vezes não deixando mensagens de voz ou nem mesmo ligando, o que causou ansiedade sobre a transmissão real. Embora o suporte ao cliente tenha sido útil e fornecido créditos extras, os problemas com a confiança nos relatórios de entrega foram frustrantes. Além disso, achei a falta de capacidades internacionais limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o DialMyCalls me poupe muito tempo e seja eficiente. Não custa muito, e acho que o preço é um bom equilíbrio pelo que oferece. Gosto muito da funcionalidade de chamadas porque, mesmo que as pessoas não atendam, muitas vezes retornam a ligação, o que é útil. É uma ótima maneira de contatar novos agentes sem ter que enviar mensagens de texto ou ligar para cada um individualmente. As funcionalidades de envio de mensagens de texto em massa e chamadas são muito úteis, e posso enviar mensagens para um grande grupo de uma só vez usando uma planilha. Na maioria das vezes, uso o Excel, e consegui enviar até 400 mensagens de texto de uma só vez. A configuração inicial foi bastante simples, e receber uma ligação e um e-mail da equipe para me ajudar a entender o funcionamento foi muito útil. No geral, acho bastante fácil, mesmo sem muita experiência nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho que tentar fazer login é meio problemático. Às vezes, ele reconhece minha conta, e às vezes não. Já tive algumas vezes em que precisei entrar em contato com o suporte por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o site é realmente intuitivo e fácil de usar. É bom que pudemos fazer o upload de um arquivo Excel com todos os números de telefone dos nossos funcionários e testá-lo antecipadamente sem custo. Isso foi um grande benefício, e não é caro. Especialmente para uma agência sem fins lucrativos, ter algo que seria usado esporadicamente e custaria dezenas de milhares de dólares não era viável para nós. Isso é muito mais acessível e fornece o que precisamos. O suporte tem sido realmente útil e tudo é simples e direto. Eu realmente aprecio isso. Foi fácil de configurar, muito mais fácil do que eu esperava que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de começar a usá-lo, e nosso texto de teste saiu muito bem. Tivemos algumas pessoas que responderam 'pare' antes de lerem o e-mail sobre isso. Isso parece ser mais um problema com a implementação da nossa agência do que com o uso real da plataforma. Foi um problema que foi facilmente corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface é simples, tornando realmente fácil navegar e criar transmissões. Posso enviar para quantos contatos precisar de uma vez. A capacidade de pré-gravar e salvar minhas gravações de voz também é ótima. Aprecio como é fácil carregar novos contatos e adicioná-los a grupos específicos, tanto em massa quanto individualmente, o que me permite organizá-los de uma maneira útil. Gosto que posso configurar uma transmissão com voz e texto simultaneamente, e que há várias maneiras de gravar minha transmissão, seja pré-gravando ou gravando no momento, dependendo da situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei que o aplicativo móvel teve um pouco de dificuldade para fazer login algumas vezes; ele me desconectou logo após eu ter feito login algumas vezes. Além disso, adoraria ter a capacidade de adicionar contatos mesmo que estejamos sem números de telefone, para que eu possa adicioná-los mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o DialMyCalls para fazer chamadas rápidas para os pais em nossa escola sobre condições climáticas adversas, eventos de clubes estudantis e anúncios gerais da escola. Acho que é uma maneira confiável de contatar grupos, especialmente quando formas escritas de contato não são eficazes. O DialMyCalls me poupa tempo, pois não preciso passar pelo processo de discar e esperar que centenas de pais atendam o telefone. Ele também gera um relatório para me informar quem ouviu a mensagem em uma chamada. Gosto que os dados dos pais sejam fáceis de carregar em massa e que o preço seja justo, especialmente quando preciso enviar uma mensagem rápida que possa impactar a segurança dos alunos. Se sua comunidade responde melhor a chamadas de voz do que a mensagens de texto, o DialMyCalls é o caminho a seguir. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sei que com alguns dos planos gratuitos, uma mensagem promocional da DialMyCalls pode ser anexada a uma chamada, mas não é um grande problema. Uma simples menção da empresa é melhor do que uma frase completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.