Melhor Software de Agendamento de Pessoal Médico

Quando hospitais, hospitais veterinários e práticas de saúde adotam software de agendamento (junto com outras soluções de gestão de fluxo de trabalho e força de trabalho), eles tomam medidas deliberadas para obter supervisão dos níveis de pessoal, reduzir custos trabalhistas e minimizar atritos ao criar cronogramas. O agendamento, especificamente, tem sido historicamente um esforço manual, uma tarefa intensiva e demorada que é difícil de manter atualizada e onde mudanças de última hora podem ser desafiadoras de acomodar. Algumas razões pelas quais o agendamento médico é tão complexo incluem a disponibilidade 24/7 dos hospitais, emergências pessoais não planejadas, emergências de pacientes de última hora e requisitos de certificação de pessoal.

O benefício mais significativo que o software de agendamento de equipe médica oferece tanto para gerentes quanto para profissionais de saúde é a automação. A automação simplifica significativamente tarefas como rastreamento de conformidade e monitoramento de horas extras e ausências. Além disso, automatizar um aspecto tão crucial do trabalho impacta positivamente a felicidade e satisfação dos profissionais de saúde. Tanto gerentes quanto funcionários evitam a tarefa árdua de atribuição de turnos, reduzem horas extras indesejadas e faltas, e recebem visibilidade de 360 graus nos cronogramas e conflitos de seus colegas de trabalho.

Principais Benefícios do Software de Agendamento de Equipe Médica

• Otimização e automação das práticas de pessoal
• Melhoria na comunicação com e notificação de funcionários
• Melhoria tanto no engajamento quanto na moral dos funcionários
• Redução dos custos trabalhistas
• Conformidade com leis trabalhistas e certificações médicas

Diferenças Entre Agendamento de Equipe Médica e Agendamento de Consultas de Pacientes

O agendamento de equipe médica garante níveis eficientes de pessoal em um hospital ou prática médica. Alguns softwares de agendamento de equipe médica podem até oferecer um módulo de rastreamento de tempo embutido, que simplifica o monitoramento e rastreamento de pessoal sem forçá-los a registrar manualmente a entrada e saída. Algumas soluções de agendamento de equipe médica facilitam o autoatendimento, capacitando os funcionários a agendar e trocar turnos por conta própria. Existem dois objetivos finais com o agendamento de equipe médica: aliviar as responsabilidades relacionadas ao agendamento dos administradores e gerentes e melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida dos profissionais de saúde.

O agendamento de consultas de pacientes, por outro lado, capacita os pacientes a agendar suas consultas no seu próprio tempo usando o canal que melhor lhes convém. Em vez de esperar na linha para solicitar uma consulta de check-up físico por telefone, o software de agendamento de consultas de pacientes permite que eles facilmente acessem o portal da prática online e selecionem a data, hora e médico desejados. O software de agendamento de consultas de pacientes também é conhecido como "agendamento médico". O software de agendamento médico pode combinar provedores e pacientes com base em tipos de diagnóstico e tratamento relevantes, e pode até despachar profissionais médicos para emergências.

Autoagendamento — O autoagendamento reduz o envolvimento do gerente e permite que a equipe participe da criação de cronogramas que funcionem para eles. Além disso, o software de agendamento de equipe médica de autoatendimento facilita a troca de turnos, pois os gerentes não precisam mais ser o intermediário que coordena mudanças de turno de última hora por meio de comunicação manual exaustiva. Ao diminuir a atribuição arbitrária de turnos, as práticas apoiam práticas de agendamento transparentes e justas. O autoagendamento também resulta em uma redução de faltas e horas extras, pois os funcionários têm mais chances de receber cronogramas que se alinham com suas necessidades e preferências, além de receber notificações atualizadas e em tempo real de seus turnos.

Economia de Custos Trabalhistas — As soluções de agendamento de equipe médica diminuem significativamente o tempo necessário para criar e manter cronogramas de turnos, além de minimizar a rotatividade de funcionários. Funcionários que sentem que suas preferências de agendamento são levadas em consideração e que não estão sendo sobrecarregados experimentam menos esgotamento. Menos esgotamento equivale a menos rotatividade, o que equivale a menos dinheiro sendo gasto em recrutamento, integração e treinamento de novas contratações. Além disso, os gerentes podem ativamente conter horas extras e despesas desnecessárias com agendamento preciso tanto de pessoal quanto de recursos.

Melhoria na Prestação de Cuidados — Um benefício adicional do agendamento eficiente de equipe médica é a melhoria na prestação de cuidados aos pacientes e um aumento na satisfação dos pacientes. Quando o médico adequado é agendado, então hospitais e clínicas reduzem os tempos de espera dos pacientes, podem se envolver em respostas de retorno e acompanhamento mais rápidas, e podem capturar com precisão as informações dos pacientes para fins de gestão do ciclo de receita.

Personalização — Nem todas as práticas de saúde funcionam da mesma forma. Por exemplo, enquanto grandes hospitais gerenciam um vasto grupo de equipe médica, centros de vida assistida devem equilibrar os cronogramas tanto da equipe interna quanto dos profissionais de plantão que são enviados para a instalação. O software de agendamento de equipe médica inteligente e automatizado aborda esses desafios, reconhecendo a necessidade de alocar pessoal com base em habilidades específicas, certificações, cronogramas de trabalho e outras preferências.

RH e Gerentes — Gerentes e profissionais de RH passam incontáveis horas criando cronogramas de turnos, reconciliando-os com o pessoal existente e uma variedade de fatores, incluindo especialidades, nível salarial e disponibilidade. A gestão é o ponto de referência para qualquer profissional médico que solicite mudanças de cronograma e folgas, então eles se beneficiam muito de uma solução que automatiza todas as atribuições. Além disso, a equipe de RH pode usar dados organizacionais para otimizar rotações, manter com precisão as informações de escalas e melhorar a folha de pagamento.

Enfermeiros, Clínicos e Médicos — Qualquer profissional médico que deve seguir o modelo de X horas de trabalho/Y horas de folga depende fortemente de cronogramas de turnos que estejam atualizados e precisos. O agendamento em tempo real e móvel elimina erros de agendamento, problemas e falhas de comunicação. O software de agendamento de equipe médica eficaz resulta em transparência, responsabilidade e um equilíbrio real entre trabalho e vida.

Administração de Recepção e Operadores de Central de Atendimento — Tanto os administradores de recepção quanto os operadores de central de atendimento de plantão se beneficiam de um agendamento de equipe médica preciso e baseado em nuvem. Em cenários de despacho, saber qual pessoal e pessoal de emergência está realmente de plantão elimina quaisquer erros no despacho. Dentro de uma organização de saúde, os funcionários da recepção podem direcionar melhor as chamadas e chamar o pessoal quando sabem que o cronograma que estão consultando é o mais atualizado.