
As plataformas de dados de clientes (CDPs) são usadas para consolidar e integrar dados de clientes em um único banco de dados. Essas ferramentas oferecem às equipes de marketing insights relevantes necessários para executar campanhas. Um CDP pode capturar informações de fontes online e offline, como sites, aplicativos móveis e plataformas de e-mail, para oferecer uma visão completa do cliente. Após recuperar esses dados, um CDP pode ajudar as organizações a prever o próximo movimento ideal com um cliente específico. Isso permite que as empresas aprendam o que precisa ser feito para reter clientes específicos. Um CDP também pode ser usado por equipes de atendimento ao cliente para adaptar seu suporte a cada indivíduo. Software de automação de marketing, software de data warehouse e outras plataformas que armazenam dados podem, geralmente, integrar-se a um CDP.
Existem alguns tipos diferentes de CDPs para ajudar empresas com diferentes casos de uso. Um CDP de dados é o sistema mais comum de dados de clientes unificados para criar um único perfil de consumidor. Um CDP de campanha é usado para gerenciamento de campanhas, hubs de marketing multicanal e cross-channel. E um CDP de análise é estritamente para a análise do tipo de dados que possui.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Dados de Clientes (CDP), um produto deve:
Fornecer uma visão de 360 graus do cliente Reunir dados de várias fontes em uma plataforma, incluindo dados de primeira, segunda e terceira partes de fontes online e offline Unificar perfis de clientes em sistemas Conectar-se com outros sistemas para permitir que os profissionais de marketing executem campanhas Melhorar o direcionamento para campanhas de marketingA G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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Piwik PRO é a primeira alternativa orientada para a privacidade ao Google Analytics. Criada em 2013, a Piwik PRO Analytics Suite permite rastrear o comportamento de usuários na web, aplicativos, produtos e intranets. A plataforma garante conformidade com rigorosas leis de proteção de dados da UE, EUA, China e Rússia, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Com a grande plataforma vem um excelente atendimento ao cliente. Desde a implementação e integração, passando pelo treinamento de produtos, até a consultoria de análise e integrações personalizadas – a Piwik PRO oferece uma abordagem pessoal em cada etapa da sua jornada. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Rastreie o comportamento do cliente em sites, aplicativos móveis, produtos digitais e áreas pós-login sem comprometer a privacidade do usuário. Obtenha seus dados sem atrasos ou problemas de processamento, independentemente do escopo das informações que deseja analisar. Relatórios de público, aquisição e comportamento fáceis de criar permitem que seus dados contem sua história sem ferramentas de visualização adicionais. TAG MANAGER Gerencie facilmente tags, pixels e códigos JavaScript para sites, produtos digitais e áreas seguras de membros sem envolver sua equipe de TI. Expanda suas capacidades analíticas com uma vasta biblioteca de modelos de tags, gatilhos e condições. Mantenha-se em conformidade com as leis de privacidade definindo quais tags requerem consentimento prévio e ajuste seu rastreamento de acordo com as preferências de privacidade do usuário. CUSTOMER DATA PLATFORM Veja todos os dados dos seus clientes em um só lugar e compreenda-os melhor, tanto como grupos quanto como indivíduos. Importe e agregue dados de CRM, plataformas de e-commerce, offline, formulários web, aplicativos móveis e outras fontes, para alcançar uma visão única do cliente. Melhore seus esforços de marketing multicanal sem comprometer a privacidade e a segurança. CONSENT MANAGER Colete e processe consentimentos e solicitações de dados para respeitar os direitos de privacidade dos usuários em todo o mundo. Atualize suas ferramentas e sites de acordo com o GDPR da UE, o CCPA da Califórnia, a LGPD do Brasil e outras leis ao redor do mundo.
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SkyPoint é um provedor líder de soluções inovadoras de integração de dados, análises e IA que permitem às organizações liberar todo o potencial de seus dados. Nossa missão é unir pessoas e dados, capacitando equipes em todo o setor de saúde (cuidados baseados em valor, vida assistida e cuidados domiciliares) a ter sucesso por meio de uma cultura de dados mais forte. Reconhecemos que o futuro pertence àqueles que podem aproveitar dados e IA de forma eficaz. É por isso que criamos a única plataforma SaaS que oferece o moderno conjunto de dados em uma caixa. Nossa plataforma é projetada para a nova era de integração de dados, IA, análises, privacidade de dados, qualidade de dados, arquitetura aberta e segurança. Com a SkyPoint, sua equipe tem todas as ferramentas necessárias para alcançar seu máximo potencial e criar um impacto duradouro em seu negócio. Na SkyPoint, acreditamos que sua equipe deve ter total propriedade de seus dados. É por isso que nossa solução reside dentro das quatro paredes de sua organização, proporcionando total privacidade e segurança de dados.
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Tapestry Segmentation oferece insights para ajudar a identificar seus melhores clientes, locais ideais e mercados subatendidos.
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Acoustic Connect é uma plataforma de engajamento de clientes B2C projetada com orquestração de jornada e capacidades multicanal em seu núcleo. Ela capacita os profissionais de marketing a criar e enviar mensagens personalizadas através de e-mail, dispositivos móveis e plataformas de mensagens dedicadas. O que diferencia o Acoustic Connect é sua habilidade em capturar e decodificar sinais dos clientes, oferecendo insights acionáveis a partir de pistas como intenção ou propensão a comprar ou cancelar. Esses sinais se transformam em estratégias para otimizar jornadas, desbloquear possibilidades de segmentação sem precedentes e personalizar mensagens para que os profissionais de marketing possam se conectar com seus clientes de maneiras antes inimagináveis. Para marcas que priorizam relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionam o crescimento, o Acoustic Connect é a escolha definitiva.
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Activation Studio é uma CDP leve para a solução Salesforce Marketing Cloud voltada para profissionais de marketing. Crie segmentos através do nosso designer de arrastar e soltar (sem SQL) e ative-os no Journey Builder. Use regras de pontuação e acompanhe o comportamento na web em uma única aplicação. Aumente a eficiência do SFMC (Segment Designer) >Fluxo de trabalho melhorado e tempo de lançamento no mercado >Segmentação por arrastar e soltar >Segmente dados de clientes sem escrever SQL Gestão eficaz de leads (Score Designer) >Solução de pontuação de leads para SFMC >Identifique os interesses, necessidades e intenções dos seus leads >Qualificação de leads de entrada Rastreamento de engajamento em tempo real (Interaction Designer) >Inclua rastreamento de sites no SFMC >Aproveite a atividade digital de clientes ou leads >Configuração rápida e fácil CDP leve
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Apache Unomi é uma plataforma de dados de clientes de código aberto em Java, um servidor Java projetado para gerenciar dados de clientes, leads e visitantes e ajudar a personalizar as experiências dos clientes.
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Arena está desenvolvendo a próxima geração de ferramentas de engajamento ao vivo impulsionadas por dados de primeira mão, para construir audiências ao vivo confiáveis em todos os lugares. Nossas soluções - Live Chat, Live Blog, CommerceAI - aproveitam os recursos mais populares das mídias sociais para criar rapidamente um engajamento profundo em qualquer plataforma que você gerencie. Os principais líderes da indústria de publicação de notícias e mídia confiam na Arena para reunir suas audiências na web, em aplicativos ou em eventos ao vivo (ou todos os três) para se engajar com conteúdo, comunidade e comércio.
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BlueOceanAI é a plataforma de IA Agentic desenvolvida especificamente para marketing. Capacitamos os profissionais de marketing a desbloquear a criatividade, acelerar o go-to-market e entregar impacto mensurável, colocando agentes de IA para trabalhar em todo o ecossistema de marca, marketing de produto, conteúdo, analista e parceiros. Ao contrário de copilotos genéricos e GPTs, o BlueOceanAI é construído para agir, adaptar-se e orquestrar com a precisão e criatividade que o marketing exige.
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Easyence é a única infraestrutura de clientes dedicada a varejistas orientados por dados. Junte-se a mais de 240 empresas que utilizam a Easyence Customer Data Platform e Apps para oferecer uma experiência memorável ao cliente. Easyence coleta eventos de clientes (produtos, lojas, etc.), aproveita seus modelos atuais com algoritmos inteligentes para servir seu negócio e fornece um kit completo de aplicativos para sua equipe de marketing. Easyence permite a tomada de decisões orientadas por dados e equipes altamente produtivas. Easyence possibilita personalização e experiências consistentes para o cliente. Saiba mais sobre nossos produtos SaaS • Easyence Data Platform: coleta e unifica os eventos dos seus clientes em todas as plataformas, canais online e offline, incluindo interações em lojas, combina conhecimento do cliente e apelo do produto para maximizar o valor do cliente e elevar sua organização. • Easyence Audience App: construa audiências e crie campanhas, meça seu impacto sem depender de outras equipes. • Easyence E-Merchandising App: exponha o produto certo para o cliente certo no momento certo. • Easyence Attribution App: unifique os pontos de contato do seu cliente em todas as plataformas e canais. Entenda a jornada do seu cliente e desenhe um plano de mídia valioso. • Easyence Insight App: meça e analise o valor gerado pela omnicanalidade para entender os comportamentos dos consumidores.
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HelloGuru é a maneira mais fácil de sincronizar dados de produtos e clientes de qualquer fonte para seus destinos preferidos, como CRMs e ferramentas de marketing. Eliminando a necessidade de escrever SQL ou scripts personalizados, as equipes de Operações de Receita podem usar o HelloGuru para criar sincronizações de dados que mantêm suas equipes GTM atualizadas com os dados mais recentes de produtos e clientes.
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imagino é uma plataforma de experiência composta, com foco em receita. Como uma plataforma de experiência composta, oferecemos às marcas e aos profissionais de marketing a agilidade e flexibilidade para integrar as ferramentas e serviços de que precisam em um hub poderoso para entregar excelência em marketing. imagino é o fio que une toda a infraestrutura de marketing. Nossos produtos se integram perfeitamente uns com os outros, é claro! Mas eles também se integram com o restante do seu conjunto de marketing, para maximizar o valor do seu investimento existente. Oferecemos uma série de produtos líderes de mercado, incluindo uma Plataforma de Dados de Clientes e uma ferramenta de Gestão de Campanhas – todos projetados de forma única para proporcionar valor e benefício iguais tanto para as equipes de Marketing quanto de TI.
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Leal 360: Marketing de Varejo Simples, Inteligente e Poderoso impulsionado por decisões de IA Leal 360 facilita para as equipes de marketing construírem melhores relacionamentos com os clientes. A partir de uma única plataforma, você pode capturar dados, segmentar seu público, enviar mensagens personalizadas (SMS, Email, WhatsApp) e criar programas de fidelidade—tudo impulsionado por IA. Não há necessidade de configurações complexas ou ferramentas de terceiros. Leal 360 é feito para equipes de varejo que querem agir rapidamente, obter resultados e focar no cliente. Seja você um profissional de marketing ou operador, Leal 360 ajuda você a fazer mais com menos—e crescer de forma mais inteligente.
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A MSIGHTS tem apoiado equipes de marketing por mais de 17 anos, ajudando a tornar seus dados excelentes para relatórios e análises. Nossa plataforma, vencedora do prêmio MarTech Breakthrough Awards de 2019 na categoria "Melhor Solução Geral de Gestão de Campanha de Marketing", ajuda nessas áreas críticas: * Automatizar a coleta, integração e transformação de todas as suas fontes de resultados de marketing -- digital, social, busca, offline, geração de leads, mala direta, planos de mídia e vendas (entre outros) -- em conjuntos de dados prontos para relatórios. * Simplificar a análise de marketing com conjuntos de dados harmonizados, especificamente projetados para análise de resultados, otimização, atribuição, MMM, bem como conjuntos de dados que alimentam seu data lake. Vá além dos campos apenas da sua taxonomia com o robusto esquema de dados da MSIGHTS. * Construir visualizações de relatórios detalhados e painéis executivos usando a plataforma de relatórios em nuvem gratuita da MSIGHTS ou conectar-se a partir da sua própria ferramenta de visualização como Tableau, Excel, Domo ou Looker (para citar alguns).
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Plataforma de privacidade de dados e gestão de consentimento feita corretamente. Seu sistema operacional de negócios para privacidade de dados. Uma plataforma para automatizar a conformidade com a privacidade de dados sem taxas mensais. Gerencie Preferências, Consentimento e Permissões dos clientes omniTrust é a plataforma de gestão de consentimento da Omnibasis que permite que empresas e profissionais, grandes e pequenos, protejam os dados pessoais dos clientes. Usando omniTrust, capacitamos empresas com a tecnologia e ferramentas para implantar a gestão de permissões, consentimento e preferências baseadas em nuvem, sem os custos e desafios associados à construção e manutenção de sua própria infraestrutura e gestão de conformidade. omniTrust é a maior plataforma de tecnologia de gestão de privacidade de dados usada por clientes ao redor do mundo para cumprir com regulamentos de privacidade de dados em diversos setores e jurisdições, incluindo o GDPR da UE, ePrivacy (Lei de Cookies), Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e fazendo a coisa certa para o cliente. Liberte o poder e as capacidades de uma plataforma de gestão de privacidade de dados e consentimento com a Omnibasis. A plataforma de gestão de privacidade de dados e consentimento omniTrust é uma ferramenta que ajuda as organizações a cumprir com regulamentos de privacidade e gerenciar preferências de consentimento dos usuários com recursos e capacidades chave. Coleta e gestão de consentimento A plataforma omniTrust fornece uma maneira para as organizações coletarem e gerenciarem as preferências de consentimento dos usuários para atividades de processamento de dados. Gestão de políticas de privacidade A plataforma omniTrust permite que as organizações criem, gerenciem e atualizem suas políticas de privacidade para cumprir com os regulamentos de privacidade. Solicitações de acesso de titulares de dados A plataforma omniTrust fornece um mecanismo para que indivíduos exerçam seus direitos sob regulamentos de privacidade, incluindo o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais. Inventário e mapeamento de dados A plataforma omniTrust fornece uma maneira para as organizações identificarem e rastrearem os dados pessoais que coletam, processam e armazenam. Avaliações de risco e DPIAs A plataforma omniTrust fornece ferramentas para conduzir avaliações de impacto de proteção de dados (DPIAs) e avaliações de risco para identificar e mitigar riscos de privacidade. Gestão de violações de dados A plataforma omniTrust fornece ferramentas para detectar, relatar e gerenciar violações de dados em conformidade com os requisitos regulatórios. Trilhas de auditoria e relatórios A plataforma omniTrust fornece uma trilha de auditoria das atividades de consentimento e outras atividades de processamento de dados para apoiar os requisitos de conformidade e relatórios. Integração A plataforma omniTrust é integrada com outros produtos da Omnibasis, como o omniCustomers, gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de automação de marketing omniMarketer, para garantir que as preferências de consentimento sejam respeitadas em todos os sistemas. Suporte multilíngue A plataforma omniTrust suporta múltiplos idiomas para garantir que os usuários possam ler e entender políticas de privacidade e solicitações de consentimento em seu idioma preferido. Interface amigável A plataforma omniTrust vem com uma interface amigável que facilita para as organizações gerenciar atividades de privacidade e consentimento, e para os usuários entenderem e gerenciarem suas preferências de consentimento. omniTrust é uma plataforma completa de Gestão de Privacidade de Dados e Consentimento para construir e expandir seu negócio sem taxas mensais.
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Oracle Unity reúne fontes de dados de clientes online, offline e de terceiros para criar uma visão única e dinâmica do cliente. Com inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina integrados, o Oracle Unity obtém e fornece inteligência oportuna sobre seus clientes para que você possa otimizar a experiência da marca em marketing, vendas e serviço.
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