Avaliações e Detalhes do Produto Easyence

Eu tenho algumas coisas boas a dizer sobre o CDP da Easyence para a equipe de marketing. Sua coleta de dados e integração de dados de clientes de várias fontes tornam o gerenciamento de dados mais fácil e melhoram nossa classificação de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é um pouco restrito em sua capacidade de decidir formatos de relatórios e estilos de representação de dados. O problema com o uso do Easyence é que ele é amplamente genérico e não oferece ao usuário muita flexibilidade para personalizar seus relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da maneira como os representantes de atendimento ao cliente tentaram construir relacionamentos próximos com seus clientes. Eles tentaram ajudar a resolver quaisquer problemas que lhes foram dados e tentaram solucionar os problemas. Normalmente, os problemas eram resolvidos muito rapidamente e eram capazes de fazer quaisquer alterações no sistema. Eles foram muito prestativos em identificar o problema imediatamente. Às vezes, era necessário mais pessoas para determinar qual era o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o atendimento ao cliente tenha sido ótimo, às vezes demorava um pouco para que os representantes descobrissem exatamente qual era o problema. Uma vez que o problema era identificado, era resolvido relativamente rápido. No entanto, chegar ao problema às vezes podia demorar um pouco. O serviço de atendimento ao cliente, por outro lado, era muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.