Saiba Mais Sobre Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
O que é Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
O software de responsabilidade social corporativa (RSC) gerencia o voluntariado, a filantropia e outros esforços de alcance para empresas. Algumas plataformas lidam com contribuições menores, como doações individuais de funcionários, e outras facilitam iniciativas em toda a empresa. As soluções de RSC lidam com doações internas ou externas, contribuições correspondentes, rastreamento de horas de voluntariado e outros esforços. Em um nível mais alto, essas ferramentas ajudam as organizações a estruturar campanhas e operações de longo prazo, orientadas por valores, para causas que são importantes para a empresa ou seus funcionários. As empresas podem usar o software de RSC para organizar eventos, recrutar ajuda, encontrar assistência de TI ou ajuda especializada e armazenar os necessários termos de responsabilidade.
O que significa RSC?
No mundo do software empresarial, RSC significa responsabilidade social corporativa. Ele lida com aspectos de doação corporativa, como coleta de doações, planejamento de campanhas e cultivo da cultura da empresa.
O termo RSC ganhou força no mundo dos negócios americano na década de 1970 e alcançou maior destaque na década de 1990, quando as empresas começaram a considerar o impacto social que tinham em suas comunidades. Agora, os departamentos de RH estão encontrando maneiras de incorporá-lo nas práticas empresariais. As iniciativas de RSC de uma empresa podem se concentrar em várias áreas, incluindo conservação, sustentabilidade, saúde, energia renovável, mudanças climáticas, diversidade e inclusão, alívio de desastres, direitos humanos, saúde e bem-estar e bem-estar social. Em última análise, a função mais significativa dos programas de RSC é cultivar os valores de um local de trabalho e orientar sua cultura, direção e ética.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
Os seguintes recursos principais do software ajudam os usuários a organizar e facilitar iniciativas de RSC.
Doações: No nível mais básico, a maioria das empresas começa permitindo que os funcionários doem para ONGs e instituições de caridade. O software de RSC ajuda as empresas a oferecer doações correspondentes e doações via folha de pagamento.
Oportunidades de voluntariado: Essas plataformas permitem que os funcionários participem e trabalhem com parceiros de voluntariado pré-estabelecidos. Eles também dão aos trabalhadores a iniciativa de apoiar uma causa escolhida. Os usuários podem rastrear qualquer aspecto do voluntariado, como o número de participantes, horas gastas, causas perseguidas e departamentos participantes.
Gestão de campanhas: Com o software de RSC, os locais de trabalho podem monitorar várias doações e campanhas internas ou externas. O software também ajuda a avaliar a eficácia dessas campanhas e faz as alterações necessárias para melhorá-las, se necessário. Algumas impulsionam causas dedicadas ou fazem uma tentativa geral de envolver mais pessoas.
Gestão de eventos: Para empresas que desejam sediar eventos, algumas plataformas de RSC oferecem opções para organizar encontros, recrutar voluntários, anunciar o encontro por meio de redes de voluntários e outras atividades relacionadas. Embora existam ferramentas dedicadas à gestão de eventos, essas soluções fornecem uma maneira de incorporar grandes funções de caridade na estratégia geral de negócios mais facilmente.
Rastreamento, relatórios e análises: A funcionalidade de relatórios permite que os administradores de software de RSC monitorem várias métricas importantes, incluindo o número de participantes, engajamento, itens de ação e até mesmo meçam esforços em relação aos padrões da indústria. Os usuários podem acessar feeds de dados, análises avançadas, relatórios de arrastar e soltar, relatórios públicos para transparência e painéis personalizáveis que ajudam a encontrar insights acionáveis.
Gamificação: A gamificação tradicionalmente incorpora pontos, tabelas de classificação e outros aspectos competitivos. Mostrar uma representação visual do progresso durante uma arrecadação de fundos pode motivar as pessoas. As empresas também oferecem incentivos, como folgas ou até mesmo recompensas em dinheiro em troca de filantropia.
Quais são os Benefícios do Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
A seguir estão alguns benefícios do software de RSC.
Aumentar o engajamento dos funcionários: Quando os trabalhadores se envolvem, é bom para toda a empresa. Pessoas que participam de doações e voluntariado se sentem mais envolvidas na comunidade, tornando-se mais produtivas e engajadas no trabalho. Os trabalhadores podem rastrear oportunidades, ver quanto arrecadaram e exibir conquistas. Isso pode levar a uma redução na rotatividade e até mesmo a um melhor desempenho.
Gerenciar impacto social e ambiental: Conservação e sustentabilidade estão no topo da mente da maioria dos locais de trabalho e são os benefícios mais prevalentes das plataformas de RSC. As soluções de RSC podem gerenciar a pegada de carbono da empresa ou quantificar o impacto econômico de seus edifícios e processos. Também analisa como isso se relaciona com o modelo de negócios. Alguns também permitem que participantes individuais estabeleçam metas de conservação de energia.
Construir lealdade: Quando os funcionários participam de empreendimentos de caridade, eles assumem um senso de propósito unido. Eles podem se conectar sobre o significado de seu trabalho ou ver como as doações melhoram a vida dos outros. Colegas de trabalho unidos em uma causa são mais leais à empresa, fazendo com que trabalhem mais e enfrentem problemas do dia a dia com um renovado senso de entusiasmo. Isso é ótimo para melhorar a retenção e a satisfação geral no trabalho.
Construir reputação de marca: Retribuir é uma boa escolha para relações públicas. A maioria das pessoas se lembra de uma organização que está envolvida em sua comunidade. Isso demonstra cuidado e integridade para parceiros ou clientes em potencial. As empresas, em última análise, melhoram a reputação e a conscientização da marca ao se conectarem com organizações de caridade.
Quem Usa Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
A doação corporativa e o cultivo de uma comunidade ativa tocam todos dentro de uma organização. Isso significa que nunca há apenas um grupo a considerar ao pensar sobre usuários potenciais. Desde aqueles altamente envolvidos nos detalhes técnicos até simples funcionários que desejam se envolver, esses são os grupos a serem considerados ao selecionar uma ferramenta de RSC.
Voluntários e contribuintes individuais: Os voluntários usam a plataforma para saber mais sobre diferentes iniciativas, comparar suas ações com as de seus pares e baixar os detalhes necessários para eventos de voluntariado.
Administradores de TI: A equipe de TI precisa integrar a solução com o conjunto tecnológico atual da empresa, aprovar administradores, controlar permissões e corrigir problemas no back-end do site.
Gerentes de programa e executivos: Obviamente, a equipe dos programas de RSC operará a ferramenta com mais frequência. No entanto, há uma série de líderes e executivos que precisam de acesso. Nesse caso, visualizar uma visão geral é vital.
Equipe de marketing: Seja para reunir informações para anunciar o evento, postar fotos ou ajustar uma cópia do evento, a equipe de marketing precisa de acesso ao site. Eles também podem querer extrair informações analíticas para demonstrar as conquistas da empresa e o sucesso das campanhas.
Quais são as Alternativas ao Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
Algumas alternativas de software que podem substituir parcial ou totalmente as ferramentas de RSC incluem:
Plataformas de voluntariado corporativo: Esta ferramenta foca especificamente em gerenciar e organizar voluntários. Há muita sobreposição entre as duas plataformas, mas as plataformas de voluntariado corporativo se concentram mais em iniciativas específicas, projetando programas, medindo sua eficácia e rastreando atividades dos funcionários.
Software de gestão de voluntários: Para quem depende fortemente de voluntários, esta plataforma ajuda a localizar, engajar e reter voluntários. Ela armazena informações detalhadas sobre cada pessoa, incluindo seus horários, habilidades, contatos de emergência e causas pelas quais demonstraram interesse. A aplicação combina pessoas com atividades relevantes, mede a eficiência e fornece recursos para os participantes.
Software de saúde e segurança ambiental (EHS): As soluções de EHS são úteis ao avaliar possíveis investimentos. O programa coleta, gerencia, decompõe e analisa dados relacionados a questões sociais, ambientais e outras que estão no topo da mente das organizações.
Software Relacionado ao Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de RSC incluem:
Software de gestão de subsídios: Para organizações sérias sobre buscar, facilitar ou oferecer subsídios, este software muitas vezes anda de mãos dadas com atividades de RSC. Algumas plataformas já incorporam a gestão de subsídios, especialmente suítes de produtos. Outras vezes, os usuários recorrem a software de subsídios dedicado para encontrar, propor, gerenciar e conceder subsídios.
Software de gestão de energia: Fornecedores sérios sobre economia de energia usam esta ferramenta para planejar e executar esforços de conservação em toda a empresa. Pode lidar com metas menores de funcionários individuais, como desligar máquinas à noite, ou constituir um mandato mais sério para todo o ecossistema da associação. De qualquer forma, ele rastreia, mede e relata o uso de energia.
Software de gestão de sustentabilidade: Membros da equipe que desejam se aprofundar no monitoramento de fontes de energia não renováveis, rastreamento e redução de emissões e manutenção de baixos custos de energia podem achar o software de sustentabilidade uma escolha sólida.
Software de visibilidade da cadeia de suprimentos: Com a sustentabilidade ambiental e a responsabilidade em destaque na mente de muitos, mais locais de trabalho estão buscando opções de gestão da cadeia de suprimentos que priorizem a transparência em cada elo da cadeia. A rastreabilidade adicional facilita responder a perguntas sobre parcerias, fornecedores e vendedores.
Como Comprar Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Antes de qualquer coisa, defina o objetivo e a estratégia do esforço de RSC. Alinhe os valores da empresa promovendo a missão internamente. Em seguida, identifique opções que apoiem o tipo de alcance, seja ele voltado para escassez de alimentos, conservação ambiental, crises habitacionais ou outros. Certifique-se de que todos os programas estejam disponíveis nos idiomas comuns dos membros da equipe e potenciais voluntários ou doadores. Considere quaisquer limitações geográficas. Por último, identifique quaisquer garantias, SLAs ou outros requisitos de conformidade potenciais.
Comparar Produtos de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Crie uma lista longa
Discuta quais recursos de RSC os usuários precisam para o sucesso e priorize-os. O que é imprescindível? Com o que os usuários podem viver sem? Avalie questões regulatórias, segurança e segurança de dados. Em seguida, escolha algumas métricas significativas para o sucesso (os usuários podem ajustá-las mais tarde, mas ter uma ideia geral ajuda). Em seguida, concentre-se na integração do conjunto tecnológico existente. A interoperabilidade pode fazer ou quebrar qualquer solução. Por último, observe o tamanho e as habilidades da base de usuários potenciais para orientar a tomada de decisões. Faça uma anotação da área geográfica e dos requisitos de idioma também.
Crie uma lista curta
O orçamento é o nome do jogo. À medida que as soluções adicionam mais funcionalidades, as despesas aumentam exponencialmente. Não se distraia com não essenciais chamativos e elimine qualquer coisa muito robusta ou cara. Se uma empresa precisa de algo particularmente especializado, robusto ou personalizado, prepare-se para um investimento financeiro significativo.
Conduza demonstrações
Demonstre extensivamente várias opções com diferentes partes interessadas. Muitas coisas podem diferir do conceito à execução. Identifique problemas potenciais e questione o fornecedor de software de RSC. As empresas devem examinar integrações comuns. Para obter cotações e agendar reuniões, visite páginas de produtos no G2 e clique no botão "Obter uma cotação" para mais informações. Perguntas a considerar incluem: Quão bem este programa escala? Que tipo de suporte de treinamento e implementação o fornecedor oferece? Que garantias eles fornecem para conformidade e segurança dos dados do cliente? A plataforma pode suportar a empresa se ela se expandir para outra área de interesse?
Seleção de Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Escolha uma equipe de seleção
Para avaliar a usabilidade básica, convide um usuário não iniciado para a equipe. Em seguida, determine as partes interessadas essenciais e encontre um representante para falar por elas. Certifique-se de convidar gerentes de programa ou executivos responsáveis pela doação corporativa, parceiros e alguém do departamento de TI, desenvolvimento ou gestão de operações. Alguém com um entendimento profundo do lado técnico pode dar um feedback franco sobre as possibilidades e limitações do conjunto tecnológico atual.
Negociação
As organizações precisam manter seus objetivos de alcance em mente durante o processo de negociação. Encontre uma solução que se encaixe nos tipos escolhidos de filantropia. Não se desvie do orçamento. Se vários funcionários precisarem de acesso, as empresas devem garantir que o fornecedor ofereça suporte abrangente de implementação e treinamento. Dada a importância e a natureza muitas vezes emocional deste tipo de trabalho, os empreendedores podem querer suporte ao vivo e imediatamente acessível caso o site saia do ar no meio de uma campanha de caridade.
Decisão final
A decisão final depende do escopo do projeto. Empresas que apoiam uma única instituição de caridade com doações correspondentes podem decidir que um chefe de departamento pode ser o tomador de decisão mais óbvio, com a aprovação dos executivos chefes, é claro. O entusiasmo de toda a equipe é necessário para uma organização dedicada a uma causa. Uma pesquisa minuciosa deve revelar uma opção que seja utilizável, confiável, bem avaliada e dentro do orçamento.
Quanto Custa o Software de Responsabilidade Social Corporativa (RSC)?
Muitos seguem o modelo SaaS, mas alguns exigem instalação no local. As soluções de RSC têm faixas de preços escalonadas dependendo dos recursos, complementos, tamanho do negócio ou número de usuários. Os usuários precisam pagar uma taxa de inicialização ou um preço mínimo. Alguns fornecedores usam licenças com uma assinatura de um a três anos. Outros cobram mensalmente por usuário ou por marca. Embora alguns ofereçam testes gratuitos, isso não é comumente mostrado nas páginas de preços.
Opções mais caras podem incluir capacidades específicas para gerenciar voluntários, iniciativas de RSC, relatórios avançados e serviços extras, como auditorias profissionais. Isso também é verdade para branding, marca branca e qualquer personalização. Outros sites não anunciam preços padronizados e, em vez disso, fornecem cotações personalizadas que dependem de uma infinidade de fatores.
Retorno sobre o Investimento (ROI)
O ROI é um tópico amplamente debatido e se manifesta de várias maneiras. Medir a quantidade gasta em campanhas de RSC e obtida em doações, bem como horas gastas em voluntariado, é uma questão simples com a funcionalidade incorporada nos programas. Os líderes empresariais podem ver economias de custos claras ao abordar a responsabilidade ambiental ou a equidade salarial. Ele vincula a cultura da empresa a métricas de engajamento tangíveis coletadas por meio de pesquisas.
