
Princípios são fantásticos, estarão conectados. Muitas coisas em um só lugar, realmente espero que seja bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é muito ruim, em particular o CRO é uma das pessoas menos focadas no cliente que já encontrei / sem empatia para quaisquer desafios / problemas / sem reconhecimento de que o serviço prestado está aquém em algumas áreas. Não há nenhum interesse nos problemas enfrentados / em nos manter atualizados sobre o progresso na resolução desses problemas ou em fornecer suporte adicional para resolver os problemas através de demonstrações / chamadas de equipe, etc.
No processo de vendas, explicamos que queríamos usar o aplicativo para unir nossas equipes de vendas de escritório e de campo, o recurso de compartilhamento de ações e fotos era, em teoria, perfeito para isso. Infelizmente, apenas os administradores podem ver as fotos e ações dos outros. Isso não foi explicado no processo de vendas e sentimos que foi vendido de forma enganosa.
Experimentamos / estamos experimentando uma série de dificuldades durante o processo de vendas e integração, mas não somos ouvidos pela equipe.
Quando o aplicativo não funciona, fomos aconselhados a usar o site móvel, mas o site móvel não tem a mesma funcionalidade que o aplicativo.
Como empresa, acreditávamos que estávamos comprando um produto premium, com suporte premium, mas até agora isso não tem sido o caso. Espero muito que isso melhore, pois, em teoria, poderia ser excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

