Avaliações e Detalhes do Produto CloseBot

Eu adoro isso porque lida com meus acompanhamentos automaticamente e mantém meu pipeline organizado sem que eu tenha que fazer todo o trabalho manual de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que às vezes possa parecer um pouco automatizado demais — como se me empurrasse mesmo quando eu já sei o que estou fazendo. E quando estou me movendo rápido, gostaria que entendesse o contexto um pouco melhor para que não me lembrasse de coisas que eu já resolvi mentalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua abordagem de baixo código ou sem código permite que as equipes alocem recursos de forma eficaz e eficiente. Sua automação fortalece a equipe ao diversificar tarefas repetitivas para agentes de automação e liberar recursos para tarefas importantes em mãos. Eu adoro esta plataforma por sua interface amigável. A construção de agentes é muito mais fácil nesta plataforma com a disponibilidade de seu recurso de arrastar e soltar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo a maior parte desta plataforma, mas acho que o tipo de fonte era limitado. Eu também gostaria que houvesse um agente de IA embutido que nos ajudasse a construir modelos de forma mais eficaz, pois isso economizaria tempo na construção de ferramentas de automação simples. Eu percebi que, embora esta plataforma parecesse fácil para qualquer pessoa que já tivesse experiência em construir automação de fluxo de trabalho antes, foi um pouco difícil para novos indivíduos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de arrastar e soltar da plataforma me permite planejar e projetar um fluxo de trabalho com facilidade, sem precisar pensar demais ou abordá-lo como um arquiteto. É tão fácil conectar-se ao GHL, mesmo como um usuário de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém com considerável experiência trabalhando com IA e entendendo que a IA não é perfeita e pode, às vezes, se comportar mal, muitas vezes desejo poder mexer nos bastidores e personalizar as coisas ao meu gosto, em vez de deixar a plataforma lidar com a maior parte, senão todo, o trabalho pesado por mim.

A equipe de suporte nem sempre sabe o que fazer e muitas vezes pode sugerir "soluções" que me mantêm em um ciclo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o CloseBot por sua versatilidade, que permite seu uso eficaz na configuração de chatbots de IA para clientes de agências. O suporte fornecido pelo CloseBot é de primeira qualidade; eles estão sempre disponíveis para resolver problemas e responder a quaisquer dúvidas, o que me dá confiança e tranquilidade ao usar o software. Além disso, os recursos do CloseBot são incríveis e superam outros softwares de construção de bots, tornando-o a escolha preferida para nossas necessidades. Integrar o CloseBot com o HighLevel foi tranquilo e permite um fluxo de trabalho coeso, aumentando ainda mais sua utilidade. Embora houvesse uma curva de aprendizado inicialmente, o CloseBot tornou-se com sucesso uma fonte de receita recorrente para o nosso negócio, provando seu valor e eficácia. Tenho o CloseBot em alta consideração, como refletido pela minha disposição em recomendá-lo altamente a outros, ganhando uma pontuação de recomendação de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei uma curva de aprendizado na configuração inicial do CloseBot. Embora tenhamos conseguido incorporá-lo com sucesso como uma fonte de receita recorrente, o processo não foi totalmente simples para nossa equipe. Mas isso é esperado com qualquer serviço que exija uma construção bastante complexa e detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o CloseBot automatiza o processo de contatar e qualificar leads, e também gerencia agendamentos de chamadas sem esforço. Ele reduz significativamente o tempo e o esforço normalmente necessários para lidar com essas tarefas manualmente, oferecendo uma experiência suave e automatizada. Nunca encontrei um software que faça tudo isso por conta própria, o que torna o CloseBot exclusivamente benéfico. Embora o custo possa inicialmente parecer alto, ele rapidamente se justifica com o valor que traz. É um grande impulsionador de produtividade, liberando muito do meu tempo que pode ser redirecionado para outras áreas vitais do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive muita orientação como um dos primeiros usuários devido à informação limitada disponível sobre como utilizar melhor o CloseBot. A falta de recursos iniciais tornou desafiador entender todas as funcionalidades e maximizar seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o CloseBot seja pioneiro no desenvolvimento de chatbots, o que demonstra sua inovação e liderança no setor. Além disso, a eficácia do chatbot me permite fazer trabalho de configuração com apenas 10% do tempo que costumava levar, o que aumenta minha produtividade e me ajuda a ganhar mais dinheiro. Também valorizo enormemente o suporte ao cliente que o CloseBot oferece, já que resolvem qualquer problema em pouco tempo e tornam a experiência de configuração inicial simples e sem complicações. A equipe de suporte é muito útil durante todo o processo de integração e ensino do sistema, o que me dá confiança ao usar a ferramenta desde o início. Recomendaria o CloseBot sem hesitar por esses aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que o CloseBot tenha alguns erros no bot e na interface de conversas, o que torna complicado procurar um contato. Às vezes os bots se enganam, embora menos que outros bots que já testei. Além disso, o carregamento das conversas é lento quando procuro um contato pelo nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a versão mais recente do CloseBot permita que os leads sejam direcionados por diferentes caminhos com base em suas respostas. Este recurso me permite atribuí-los a diferentes agentes, criando uma interação mais personalizada e humana. A interface é impressionantemente mais simples do que as versões anteriores, tornando-a mais amigável. Também aprecio o quanto esta versão é mais eficiente; mudamos do Zappy Chat para o CloseBot e conseguimos criar uma experiência de qualidade ainda melhor em apenas duas semanas, em comparação com os seis meses que levou com nosso serviço anterior. Foi um alívio descobrir que a configuração era bastante simples, em grande parte autoexplicativa, e envolvia uma curva de aprendizado mínima. Com a versão dois, é ainda mais fácil agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando o CloseBot está trabalhando com um sistema externo, como o 'Go High Level', há problemas de atraso, mas não está claro se isso se deve ao CloseBot ou ao sistema externo. Esse atraso pode tornar o processo lento e frustrante. Além disso, embora tenham ocorrido melhorias, a transparência do fluxo de conversação no backend ainda precisa de aprimoramento. Às vezes, é difícil determinar onde a conversa deu errado, indicando a necessidade de maior clareza no rastreamento e avaliação dos caminhos da conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade do CloseBot de fechar automaticamente tickets de suporte antigos após um período de tempo específico, o que mantém meu sistema limpo e garante que apenas conversas ativas estejam visíveis para minha equipe. Essa funcionalidade ajuda a evitar que os agentes percam tempo revisando mensagens antigas e reduz o risco de mensagens novas e importantes serem enterradas. Ao fechar efetivamente conversas inativas, o CloseBot ajuda a destacar conversas que realmente precisam de atenção e garante que minha equipe se concentre em questões em tempo real sem atrasos. Também gostei da experiência de integração muito rápida com o CloseBot, incluindo sua conexão com CRM Simples e Fluxo de Construção Intuitivo, tornando o processo de configuração suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o bot fecha um ticket quando o cliente estava prestes a responder, o problema não estava totalmente resolvido ou o agente precisava de mais tempo, o que pode parecer apressado ou prematuro. O problema oposto também ocorre, onde algumas equipes querem que chats inativos sejam fechados mais rapidamente, enquanto outras desejam mais acompanhamentos antes de fechar. Equipes diferentes também podem querer tempos diferentes para diferentes canais. Se o tempo não for personalizável o suficiente, isso cria atrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Closebot é, sem dúvida, a melhor plataforma de IA conversacional no mercado hoje.

Como alguém que usa a plataforma desde novembro de 2023, vi o quanto ela evoluiu, e já estava à frente desde o início.

A configuração leva apenas minutos e você pode começar rapidamente. Você também pode construir bots personalizados complexos para lidar com tudo, desde geração de leads até triagem de candidatos para contratação.

Isso será uma parte integral do nosso negócio em 2025 e além. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Com as novas atualizações, é feito sob medida para agências de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar. O construtor de "Fluxo de Trabalho" de arrastar e soltar facilita o design de fluxos de conversação sem necessidade de programação.

A configuração é super rápida.

Oferece o melhor suporte ao cliente, enfatizando o onboarding 1:1 e suporte via chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os bugs surgem com bastante frequência, especialmente após atualizações quando usados frequentemente. Após a atualização para a V2, certas integrações tornaram-se menos estáveis ou confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.