Funzionalità Sprinklr Service

Basato su 71 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Basato su 140 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Basato su 78 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Basato su 75 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità

Basato su 82 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi

Basato su 83 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. Questa funzionalità è stata menzionata in 54 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 56 recensioni Sprinklr Service. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.

Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Sprinklr Service.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 51 recensioni Sprinklr Service. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Basato su 56 recensioni Sprinklr Service. Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. 53 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 69 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket

Basato su 70 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta

Basato su 73 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo

Basato su 69 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard

Basato su 64 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA)

Basato su 69 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni

Basato su 67 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti

Basato su 70 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Archivio centrale per le informazioni su account e contatti

Basato su 63 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio

Basato su 64 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket

Basato su 68 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale

Basato su 67 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network

Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. Questa funzionalità è stata menzionata in 59 recensioni Sprinklr Service.

Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 54 recensioni Sprinklr Service. Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.

Come riportato in 53 recensioni Sprinklr Service. Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.

Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 52 recensioni Sprinklr Service. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze

Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. 53 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 51 recensioni Sprinklr Service. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Basato su 53 recensioni Sprinklr Service. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti 54 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 101 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Basato su 110 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Come riportato in 98 recensioni Sprinklr Service. Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Basato su 101 recensioni Sprinklr Service. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Come riportato in 96 recensioni Sprinklr Service. Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Basato su 140 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Basato su 108 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Come riportato in 101 recensioni Sprinklr Service. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 102 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 102 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Basato su 108 recensioni Sprinklr Service e verificato dal team R&D di G2. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Basato su 311 recensioni Sprinklr Service. Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative.

Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo. 308 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 308 recensioni Sprinklr Service. Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti.

Come riportato in 283 recensioni Sprinklr Service. Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat.

Basato su 326 recensioni Sprinklr Service. Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email. Questa funzionalità è stata menzionata in 275 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 263 recensioni Sprinklr Service. Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata.

Basato su 272 recensioni Sprinklr Service. Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.

Fornisce funzionalità di chiamata vocale. Questa funzionalità è stata menzionata in 142 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 145 recensioni Sprinklr Service. Fornisce un'interfaccia per uno o più canali di social media.

Basato su 137 recensioni Sprinklr Service. Include o integra con la chat dal vivo avviata dal sito web dell'azienda.

Accetta contatti avviati tramite SMS o altre funzioni di messaggistica mobile. 140 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 135 recensioni Sprinklr Service. Consente ai CSR di ricevere e rispondere alle email dei clienti.

Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio. 292 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente. Questa funzionalità è stata menzionata in 314 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 286 recensioni Sprinklr Service. Consente agli amministratori di monitorare l'attività dei visitatori per comprendere la ricerca effettuata prima di rivolgersi al servizio clienti.

Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese. 282 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 50 recensioni Sprinklr Service. Gli amministratori possono accedere e organizzare i dati relativi a incidenti, richieste e modifiche per produrre report o rendere i dati più navigabili.

Operazionalizza i flussi di lavoro di consegna dei dati per scalare facilmente le esigenze di preparazione ripetibili 47 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisci flussi di lavoro per creare ed esaminare problemi relativi a rischi e richieste 47 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 45 recensioni Sprinklr Service. Si integra con chat dal vivo, chatbot, help desk o altri software di assistenza clienti

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 45 recensioni Sprinklr Service. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Automatizza alcune o tutte le attività relative alle operazioni 36 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Monitora il volume delle chiamate e la qualità per valutare le prestazioni degli agenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 35 recensioni Sprinklr Service.

Ha una dashboard centralizzata con cui gli utenti possono interagire. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Sprinklr Service.

Prevede le esigenze di pianificazione basandosi sui dati storici. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 35 recensioni Sprinklr Service. Monitora i carichi di lavoro degli agenti durante il giorno e aiuta i supervisori ad allocare le risorse secondo necessità.

Capacità di controllare l'accesso a file/cartelle per utente o gruppo, permessi di condivisione esterna, politiche di modifica, restrizioni sulla posizione del dispositivo, condivisione per dispositivo, ecc. 48 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Garantisce la gestione degli accessi degli utenti, la tracciabilità dei dati e la crittografia dei dati 48 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisci report standard per gli standard e i framework di conformità come ISO, SOX, PCI e HIPAA. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Sprinklr Service.

Esegui audit IT ad-hoc o continui a diversi livelli dell'azienda. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 45 recensioni Sprinklr Service. Identifica gli attributi dei dati di rischio come descrizione, categoria, proprietario o gerarchia.

Protegge i dati con una qualche forma di crittografia mentre lasciano la tua rete sicura o locale. 45 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 48 recensioni Sprinklr Service. Consente agli amministratori di impostare i privilegi di accesso degli utenti per permettere alle parti approvate di accedere ai dati sensibili.

Richiede un secondo livello di autenticazione, come la messaggistica SMS o token personalizzati, per accedere ai dati. 46 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 33 recensioni Sprinklr Service. Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione

Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate 35 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni 31 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale 31 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 34 recensioni Sprinklr Service. Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita

Come riportato in 31 recensioni Sprinklr Service. Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo

Basato su 35 recensioni Sprinklr Service. Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate

Basato su 51 recensioni Sprinklr Service. Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti

Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente 50 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Genera rapporti di qualità e prestazioni 50 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Sprinklr Service.

Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Sprinklr Service.

Strumenti per educare e formare agenti Questa funzionalità è stata menzionata in 48 recensioni Sprinklr Service.

Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Sprinklr Service.

Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 139 recensioni Sprinklr Service. Instrada le chiamate all'agente più appropriato in base a una serie di fattori, tra cui l'ora del giorno, la priorità del cliente, i risultati dell'IVR e l'instradamento basato sulle competenze (SBR). I messaggi vocali possono essere instradati agli agenti durante i periodi di chiamata tranquilli.

I chiamanti possono essere instradati a una coda o messi in attesa fino a quando un agente diventa disponibile. 132 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Effettua un volume elevato o illimitato di chiamate simultaneamente senza diminuire la qualità delle chiamate. 134 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 132 recensioni Sprinklr Service. Fornisce un certo livello di analisi basata su parole chiave e toni vocali.

Ha funzioni di composizione automatica o composizione predittiva per l'uso in uscita. Questa funzionalità è stata menzionata in 131 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 135 recensioni Sprinklr Service. Include un menu telefonico interattivo.

Come riportato in 128 recensioni Sprinklr Service. Popola lo schermo del CSR con i dati disponibili del cliente.

Come riportato in 128 recensioni Sprinklr Service. Mantiene e condivide informazioni attraverso canali e agenti man mano che il caso progredisce.

Fornisci agli agenti note o informazioni contestuali su una chiamata. Queste note possono includere informazioni come la disposizione del chiamante o la cronologia dei contatti. 130 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Gestisci i registri delle chiamate e i compiti degli agenti attraverso le funzionalità amministrative. Fornisci agli agenti indicazioni durante le chiamate in diretta e interrompi le chiamate con il call barging per garantire la soddisfazione del cliente, se necessario. Questa funzionalità è stata menzionata in 130 recensioni Sprinklr Service.

Genera report sui metriche di performance storiche o in tempo reale del call center e accedi ai dati tramite dashboard altamente visivi. Questa funzionalità è stata menzionata in 143 recensioni Sprinklr Service.

Conserva i registri delle sessioni agente-cliente per scopi di formazione, assicurazione della qualità o scopi normativi. 131 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce funzioni di gestione della forza lavoro come pianificazione e vacanze, assegnazioni di squadra e aree di competenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 142 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 48 recensioni Sprinklr Service. Consente la creazione di un repository interno di articoli di conoscenza

Fornisce flussi di lavoro per scrivere, modificare, approvare e pubblicare contenuti di articoli di conoscenza Questa funzionalità è stata menzionata in 47 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 52 recensioni Sprinklr Service. Aiuta gli utenti a capire quali articoli di conoscenza funzionano e identifica le aree di miglioramento

Come riportato in 46 recensioni Sprinklr Service. Offre una funzione di ricerca che suggerisce automaticamente gli articoli di conoscenza più adatti alla query dell'agente

Analizza i ticket di supporto clienti o le conversazioni per suggerire articoli di conoscenza pertinenti 44 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 45 recensioni Sprinklr Service. Consente la creazione di diagrammi di flusso o alberi decisionali che guidano gli agenti passo dopo passo nella risoluzione dei problemi dei clienti

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. 57 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa. 57 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 57 recensioni Sprinklr Service. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Come riportato in 55 recensioni Sprinklr Service. Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.

Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Sprinklr Service.

Offre una visibilità completa sulla disponibilità degli agenti per creare e gestire efficacemente i programmi. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Sprinklr Service.

Organizza, ordina e visualizza i dipendenti in base alle competenze e qualifiche per prendere decisioni più intelligenti sulla forza lavoro. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 34 recensioni Sprinklr Service. Pianifica i turni di lavoro dei dipendenti in base alla disponibilità e fornisci notifiche ai dipendenti quando sono programmati.

Consente agli agenti di impostare le proprie preferenze, richiedere giorni di ferie e scambiare turni. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 32 recensioni Sprinklr Service. Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Sprinklr Service.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 38 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 37 recensioni Sprinklr Service.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Sprinklr Service.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni Sprinklr Service.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 74 recensioni Sprinklr Service.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 72 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Simula il discorso umano da input di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 72 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 41 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 226 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 223 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Basato su 113 recensioni Sprinklr Service. Simula il discorso umano da input di testo.

Come riportato in 41 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 41 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Come riportato in 12 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Come riportato in 103 recensioni Sprinklr Service. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Basato su 103 recensioni Sprinklr Service. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Consente all'agente AI di risolvere autonomamente le richieste dei clienti senza intervento umano.

Consente all'agente AI di fornire risposte accurate basate sul contesto delle richieste dei clienti.

Consente all'agente AI di analizzare il sentimento del cliente e regolare le risposte di conseguenza.

Consente all'agente AI di recuperare informazioni da una base di conoscenza per assistere nella risoluzione delle query.

Fornisce agli utenti la possibilità di interagire con l'agente AI in più lingue per il supporto globale.

Consente all'agente AI di avviare interazioni, come promemoria o follow-up, con i clienti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti dopo le interazioni.

Consente all'agente AI di identificare quando i problemi richiedono l'intervento umano e di escalarli in modo appropriato.

Consente all'agente AI di semplificare i compiti ripetitivi del servizio clienti, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta.

Basato su 31 recensioni Sprinklr Service. Consenti ai chatbot alimentati da Gen AI di fornire risposte intelligenti e raccomandazioni di prodotti su misura.

Basato su 31 recensioni Sprinklr Service. Attiva messaggi basati su azioni specifiche dei clienti come messaggi personalizzati, promozioni o abbandono del carrello.

Usa l'AI Agentic per offrire un coinvolgimento del cliente superiore attraverso conversazioni simili a quelle umane. 31 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consenti agli utenti di utilizzare assistenti vocali, come Alexa, Google Assistant e Siri, per fare acquisti usando comandi vocali. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Sprinklr Service.

Abilita gli utenti a interagire nelle app di comunicazione come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Sprinklr Service.

Basato su 30 recensioni Sprinklr Service. Consenti l'integrazione con i negozi di e-commerce per importare prodotti, gestire l'inventario e ricevere notifiche sugli ordini.

Aggiungi funzionalità di commercio conversazionale attraverso vari canali di vendita e punti di contatto con i clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Sprinklr Service.

Integra con la piattaforma di pagamento per accettare pagamenti dall'interfaccia di chat 30 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 29 recensioni Sprinklr Service. Integra con CRM, POS o qualsiasi strumento di marketing per inviare sconti, offerte, raccomandazioni e campagne personalizzate.

Fornisci approfondimenti sul comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e le prestazioni del chatbot. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni Sprinklr Service.

Monitora KPI come la soddisfazione del cliente, i tassi di conversione e le vendite complessive generate dai canali conversazionali. 29 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Basato su 22 recensioni Sprinklr Service. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Sprinklr Service.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 22 recensioni Sprinklr Service. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Basato su 18 recensioni Sprinklr Service. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Sprinklr Service.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 18 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 11 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sprinklr Service.

Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sprinklr Service.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Sprinklr Service.

Come riportato in 11 recensioni Sprinklr Service. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 12 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 12 recensori di Sprinklr Service hanno fornito feedback su questa funzionalità.