Recensioni e Dettagli del Prodotto GLPI

Teclib´ è un editore ufficiale del software ITSM open source GLPI. La gestione dei servizi è facile con GLPI poiché combina molteplici funzionalità e offre una vasta gamma di plugin. Caratteristiche principali di GLPI: 1. Service Desk 2. Gestione degli asset e inventario automatico 3. Report 4. Gestione amministrativa e finanziaria degli asset 5. Inventario software e gestione delle licenze 6. Base di conoscenza e FAQ 7. Statistiche 8. Integrazione API disponibile 9. Inventario di dispositivi basati su Android 10. Versione cloud disponibile

Venditore

TECLIB

Discussioni

Comunità GLPI

Lingue supportate

German, English, French, Italian, Polish, Spanish

Panoramica di

Polina Marishicheva

Prezzi

Prezzi forniti da GLPI.

GLPI Network Cloud

€19.00

Al mese

GLPI Network Subscription Basic (for on-premise)

€100.00

Al mese

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Alternative con il punteggio più alto

ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,131)

Jira Service Management

4.3/5

(936)

Spiceworks Cloud Help Desk

4.3/5

(309)

Visualizza tutte le alternative

Integrazioni GLPI

(1)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di GLPI

GLPI provides numerous advanced features for inventory and asset management: Asset inventory: Computers, screens, printers, network equipments, devices and phones, Detailed view of assets, with their connections and network ports, Asset lifecycle management (from stock to withdraw), Virtu...

Automatic inventory of installed software: Windows Mac OS X Linux and BSD UNIX (AIX, Solaris, HP-UX) Report the installation number and software version Platform installations GLPI offers the ability to create software categories and assign them automatically. Rules engine for assig...

With its open database, GLPI can be connected to reporting tools, such as Metabase. Kanban view is available for ITIL objects.

General view. Manage assets, use Helpdesk, track projects: GLPI is all-in-one platform.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Enzo P.

Network and VoIP Specialist | french Tech Support Manager at Wildix

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/10/2025

"Soluzione Open Source Chiara che si Adatta alle Tue Esigenze"

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Facile da usare, chiaro e open source. Perfetto anche per il supporto, i casi sono davvero semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

è facile adattarlo alle tue esigenze, ma poi, la manutenzione è un po' più difficile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Christian A.

IT Director

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/29/2025

"miglior servizio di gestione IT open source"

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Molto facile da implementare

Interfaccia intuitiva, non hai bisogno di supporto

l'interfaccia utente è molto amichevole Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

funzionalità di integrazione molto scarse

a volte i plugin non funzionano tra le versioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

aunghtun o.

Information Technology Manager

Produzione

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/31/2025

"Perché abbiamo scelto il software ITSM open source GLPI?"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Prima di implementare GLPI, ho cercato e testato altri software ITSM open source e cloud basati sui requisiti della mia organizzazione. Alla fine ho trovato GLPI e l'ho implementato on-premise ospitando il server proprio perché è facile da implementare, facile da usare, ha funzionalità potenti e molte caratteristiche. Inoltre, c'è un marketplace per l'integrazione dei plug-in. È davvero bello e utile per me. Inoltre, GLPI non solo supporta l'helpdesk IT, ma include anche la gestione degli asset IT, la gestione finanziaria, la gestione dei progetti e dei cambiamenti nella versione gratuita (è totalmente GRATUITO). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

Ci sono funzioni di reportistica, analisi, revisione e esportazione di file incluse, ma è necessario migliorare. Questo è ciò che non mi piace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Teguh D.

data center analyst

Enterprise (> 1000 dip.)

6/19/2024

"Ottimo, personalizza, strumenti ITSM completi"

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Facile da implementare, molto semplice

funzionalità ricche, quasi tutto ciò di cui ho bisogno è in GLPI

facilità d'uso

Frequenza d'uso.

Facilità di integrazione con BOT di Telegram, accesso email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

In questo momento non riesco a trovare nulla da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo GLPI e come ti sta beneficiando?

Tracciamento degli asset IT

Gestione dei fornitori

Gestione dei progetti

Gestione della conoscenza

Gestione degli asset:

Inventario di hardware, software e altri asset

Tracciamento del ciclo di vita degli asset

Prenotazione degli asset

Gestione delle garanzie

Tracciamento della posizione degli asset

Gestione delle licenze software

Servizi di supporto:

Sistema di ticket per il tracciamento dei problemi e delle richieste

Base di conoscenza per soluzioni self-service

Gestione SLA

Escalation dei problemi

Reportistica e analisi

Gestione della rete:

Scoperta dei dispositivi di rete

Mappatura della rete

Monitoraggio delle prestazioni della rete

Gestione della configurazione di rete

Avvisi e notifiche

Gestione del software:

Installazione e aggiornamento del software

Gestione delle licenze software

Tracciamento delle dipendenze software

Gestione delle patch

Gestione degli audit:

Audit di conformità

Tracciamento delle modifiche di configurazione

Gestione dei log

Reportistica e analisi

Altre funzionalità:

Portale self-service per gli utenti

Supporto multilingue

Ampia personalizzazione

Integrazione con altri strumenti IT Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sathish Kumar T.

IT Support

Tecnologia dell'informazione e servizi

Enterprise (> 1000 dip.)

11/4/2024

"Utente giornaliero di GLPI"

4/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Possiamo ritirare e chiudere un ticket utilizzando l'azione, possiamo cambiare un Dipartimento, posizione, categoria, nel dashboard, possiamo aggiungere il turno IT con numero di telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

Al momento, non ho alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joseph G.

Information Technology Support

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/10/2023

"GLPI eccellente piattaforma per la gestione degli asset IT"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

GLPI è un sistema straordinario di gestione degli asset IT e dei servizi IT. Un aspetto che spicca maggiormente è che si tratta di un'applicazione gratuita e open-source utilizzata per tracciare e gestire gli asset IT della nostra organizzazione, come apparecchiature informatiche, dispositivi mobili, software e servizi di rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

L'unico aspetto che potrei menzionare è che ha una lunga curva di apprendimento e alcune connessioni con altri sistemi possono essere complesse, ma è molto robusto e stabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo GLPI e come ti sta beneficiando?

GLPI offre alcune funzionalità per migliorare l'efficienza della gestione degli asset IT all'interno dell'organizzazione. Alcune di queste funzionalità includono: mantenere un registro dettagliato dei dispositivi hardware e software installati sui computer aziendali attraverso l'inventario hardware e software, fornire un sistema di tracciamento dei problemi che consente agli utenti di registrare i problemi e monitorarne la risoluzione, avere un registro della manutenzione degli asset IT e dei contratti di supporto per pianificare meglio le spese, controllare chi ha accesso agli asset IT e quali azioni possono intraprendere, e fornire report predefiniti per aiutare l'organizzazione a comprendere meglio l'inventario degli asset IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Amministrazione governativa

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/30/2022

"GLPI: Il miglior strumento ISTM"

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Parlare delle qualità di GLPI è molto facile! Ha diverse funzioni che ti aiutano a gestire il tuo parco ICT oltre ad aiutarti a gestire l'ICT: ha la gestione di progetti e contratti, ha la capacità di inventariare automaticamente l'intero ambiente, può essere distribuito in più ambienti, ha una vasta documentazione in rete ed è estremamente semplice da installare e mantenere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

Beh, non c'è nulla di relativamente preoccupante che non mi piaccia dello strumento. In effetti, con ogni nuova versione rilasciata dalla comunità e da TecLib, il sistema migliora. Forse posso nominare un numero non molto grande di plugin disponibili per espandere le loro funzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando GLPI:

GLPI è uno strumento ISTM estremamente completo, ma non ha senso avere uno strumento potente se il tuo team non è formato nella gestione e organizzazione ICT: è necessario avere personale formato in grado di operare il sistema per sfruttarlo al meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo GLPI e come ti sta beneficiando?

Nel mio ambiente, GLPI è responsabile della gestione di tutte le risorse ICT, dai desktop ai server e ai telefoni, per esempio. Utilizziamo anche lo strumento per gestire il ciclo di vita dei nostri sistemi, contratti e progetti, oltre a gestire chiamate, cambiamenti e problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Francisco F.

Senior Network Security Specialist

Telecomunicazioni

Enterprise (> 1000 dip.)

7/29/2022

"Il modo migliore per tenere traccia dei tuoi biglietti."

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

GLPI è uno strumento che offre un'eccellente interfaccia grafica, la gestione è molto facile da usare e fornisce report secondo le frequenze che sono configurate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

Non c'è nulla che non mi piaccia, lo strumento è molto buono, fornisce una base di conoscenza e il flusso di informazioni è molto facile da gestire. Gli aggiornamenti aiutano a mantenere lo strumento agile e a non perdere il focus. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michael A.

CIO

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/13/2022

"GLPI è il miglior sistema ITIL open source che abbia mai incontrato."

5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Sistema di gestione delle risorse IT open-source altamente personalizzabile e sistema di ticket di supporto con una grande comunità di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

L'interfaccia utente è un po' complicata per un principiante. I plugin non sono sempre supportati dalle versioni vecchie a quelle nuove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ahmed A.

General Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/27/2022

"Eccellente open source per il service desk"

4.5/5

Cosa ti piace di più di GLPI?

Una soluzione ITSM completa. Facile da usare e personalizzare. Uno strumento eccellente per la gestione degli asset e le operazioni del service desk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GLPI?

niente, potrebbe essere qualche plugin che non è aggiornato per l'uso con la nuova versione di GLP Recensione raccolta e ospitata su G2.com.