Top 10 Alternative e Competitor di Co-Browsing

(51)4.5 su 5

Co-Browsing non è l'unica opzione per Software di co-navigazione. Esplora altre opzioni concorrenti e alternative. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Co-Browsing includono features. La migliore alternativa complessiva a Co-Browsing è Zoho Assist. Altre app simili a Co-Browsing sono TeamViewer, Genesys Cloud CX, LogMeIn Rescue, e Puzzel CX Platform. Co-Browsing alternative possono essere trovate in Software di co-navigazione ma potrebbero anche essere in Software di supporto remoto o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Co-Browsing

Zoho Assist
TeamViewer
Genesys Cloud CX
LogMeIn Rescue
Puzzel CX Platform
Upscope
Surfly
Glia

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Le migliori alternative a 10 a Co-Browsing recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Co-Browsing si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Tecnologia dell'informazione e servizi, Consulenza, e Servizi al consumatore, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Zoho Assist

Di Zoho

4.6/5

(628)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Zoho Assist è:

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Co-Browsing:

Di TeamViewer

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, TeamViewer è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Co-Browsing:

Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Genesys Cloud CX è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Co-Browsing:

Co-Navigazione

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Puzzel CX Platform

Di Puzzel

4.6/5

(140)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Puzzel CX Platform è:

Più facile fare affari con

Meglio nel supporto

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Co-Browsing:

Di Upscope

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Upscope è:

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Più utilizzabile

Categorie in comune con Co-Browsing:

Di Surfly

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Surfly è:

Più facile fare affari con

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Co-Browsing:

Di Glia

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Glia è:

Più facile fare affari con

Più utilizzabile

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Co-Browsing:

Co-Navigazione

Channel.me Cobrowsing

Di Channel.me

4.5/5

(77)

Descrizione del Prodotto

Channel.me Cobrowsing è un software di supporto remoto progettato per migliorare il servizio clienti e le interazioni di vendita consentendo sessioni di navigazione web collaborative in tempo reale tra agenti e clienti. Questo strumento permette ai team di supporto di visualizzare e interagire con il browser web di un cliente senza richiedere download o installazioni, facilitando l'assistenza immediata e la guida attraverso processi complessi. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Co-Browsing: Gli agenti possono navigare le pagine web insieme ai clienti, assistendo nel completamento di moduli, nella risoluzione di problemi e fornendo guida passo-passo in tempo reale. - Integrazione con Chat dal Vivo: Combina senza soluzione di continuità il co-browsing con la chat dal vivo, permettendo agli agenti di comunicare con i clienti tramite testo mentre visualizzano simultaneamente l'attività del loro browser. - Sicurezza e Privacy dei Dati: Implementa la mascheratura dei dati per proteggere le informazioni sensibili, garantendo che i dati riservati come i dettagli delle carte di credito rimangano nascosti durante le sessioni. - Implementazione Facile: Richiede l'aggiunta di un singolo script alle pagine web, consentendo un'integrazione rapida e semplice senza risorse di sviluppo estese. - Accesso Multi-Dispositivo: Supporta sessioni di co-browsing su vari dispositivi, garantendo un'esperienza coerente per gli utenti su desktop, tablet e smartphone. - Analisi e Reportistica: Fornisce approfondimenti sulle prestazioni degli agenti, metriche delle sessioni e interazioni con i clienti tramite strumenti di analisi e reportistica integrati. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Channel.me Cobrowsing affronta la sfida di assistere efficacemente i clienti durante le interazioni online offrendo un'esperienza di supporto visiva e interattiva. Riduce la necessità di spiegazioni lunghe al telefono o via email, poiché gli agenti possono dimostrare direttamente soluzioni e guidare i clienti attraverso i processi. Questo porta a tempi di risoluzione più rapidi, maggiore soddisfazione del cliente e tassi di conversione più elevati riducendo la frustrazione e l'abbandono durante transazioni complesse. Inoltre, l'enfasi della piattaforma sulla sicurezza e la privacy garantisce che i dati dei clienti siano gestiti in modo responsabile, promuovendo fiducia e conformità con le normative sulla protezione dei dati.

I recensori dicono che rispetto a Co-Browsing, Channel.me Cobrowsing è:

Più facile fare affari con

Più utilizzabile

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Co-Browsing:

Co-Navigazione