# Co-Browsing Reviews **Vendor:** Sariska **Category:** [Software di co-navigazione](https://www.g2.com/it/categories/co-browsing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 53 ## About Co-Browsing L'SDK di co-browsing di Sariska rivoluziona la navigazione collaborativa online, offrendo un'integrazione senza soluzione di continuità per le aziende. Questo SDK, presentato con orgoglio da Sariska, consente agli sviluppatori di incorporare senza sforzo le funzionalità di co-browsing nelle loro applicazioni, permettendo agli utenti di navigare collaborativamente siti web o app in tempo reale. Con questa tecnologia, i clienti possono vivere un'esperienza di navigazione fluida e interattiva, migliorando il supporto, le vendite e il coinvolgimento dei clienti. Affidati a Sariska per fornire una soluzione di co-browsing eccezionale su misura per le tue esigenze uniche. ## Co-Browsing Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti rapido e interattivo** fornito da Co-Browsing, migliorando l'esperienza e l'efficienza. (11 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto interattivo in tempo reale** del Co-Browsing, migliorando l'esperienza del cliente e migliorando la risoluzione dei problemi. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** della co-navigazione, che consente esperienze di supporto clienti più rapide e interattive. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la funzione di **monitoraggio in tempo reale** per la sua efficienza e le capacità di risoluzione immediata dei problemi. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **condivisione dello schermo efficace** del Co-Browsing, migliorando la comunicazione con i clienti e costruendo fiducia durante le interazioni. (9 reviews) - Gli utenti trovano il Co-Browsing **facile da usare** , semplificando il processo di correzione dei bug con efficienza e chiarezza. (8 reviews) - Team Collaboration (7 reviews) - Integration Services (6 reviews) - Reliability (6 reviews) - Screen Sharing (6 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alla **sicurezza inadeguata** , sentendosi a disagio nel condividere schermi a causa dei rischi di informazioni sensibili. (9 reviews) - Gli utenti spesso sperimentano **problemi di connessione** con il Co-Browsing, portando a disconnessioni e ritardi, influenzando significativamente l'usabilità. (8 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con una **connettività scadente** , che influisce sulle prestazioni e causa disconnessioni durante sessioni critiche. (6 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **una velocità di internet lenta** , ostacolando l'uso efficace del Co-Browsing e portando a ritardi durante le sessioni. (6 reviews) - Gli utenti sperimentano **problemi di ritardo** che interrompono l'esperienza di co-browsing, causando disagio e preoccupazioni di connettività. (3 reviews) - Poor Usability (3 reviews) - Slow Performance (3 reviews) - Access Issues (2 reviews) - Gli utenti trovano il Co-Browsing **costoso per le organizzazioni più piccole** , sollevando preoccupazioni sul suo valore complessivo e sulle limitazioni di integrazione. (2 reviews) - Gli utenti notano **flessibilità limitata** nella co-navigazione a causa di problemi di compatibilità tra diversi browser e dispositivi. (2 reviews) ## Co-Browsing Reviews ### 1. Transformative but Latency Challenges **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** I like how Co-Browsing turns a stressful tech hurdle into a collaborative 'side-by-side' experience. I find the video and audio chat features especially valuable since adding a face and voice to the shared screen session humanizes the relationship and builds trust. I also appreciate the live annotation tools, allowing agents to intuitively circle fields or draw arrows in real-time, which is much better than giving verbal directions. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Because Co-Browsing requires real-time data synchronization between two parties, lag and latency can be major issues. On a poor connection, the 'shared' view can become choppy, leading to 'ghost' clicks where the agent thinks they are clicking one button while the user's screen is still loading. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** I use Co-Browsing to guide prospects through demos, customize configurations in real-time, and finalize purchases, boosting conversion. It helps navigate tricky sales funnels, document applications, and checkout errors, reducing drop-off rates and potentially increasing revenue growth by up to 61%. ### 2. Migliora il supporto con una collaborazione fluida e sicura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AGARWAL MUSIC C. **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Mi piace il Co-Browsing per la sua capacità di fornire collaborazione in tempo reale sullo schermo senza compromettere la privacy dei dati dei clienti. Accelera le interazioni di supporto e le rende più chiare, eliminando le congetture. La funzione aiuta a risolvere i problemi al primo tentativo condividendo contenuti visivi in modo più chiaro e veloce. Permette al nostro team e agli utenti di visualizzare esattamente la stessa pagina in tempo reale, il che aiuta significativamente a comprendere i problemi degli utenti in modo efficiente. Evidenziando gli elementi, possiamo guidare gli utenti passo dopo passo per fornire soluzioni più rapide. La funzione di protezione della privacy è altamente importante, poiché il Co-Browsing mantiene molto sicuri le password degli utenti, le email, i numeri di cellulare e altri dati sensibili, portando a una fiducia più forte e a partnership più lunghe con gli utenti. L'installazione iniziale è stata facile e diretta, con l'integrazione nei nostri sistemi che ha richiesto poco sforzo, rendendo l'intero processo molto semplice e veloce. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte i dati degli utenti e la condivisione dello schermo richiedono più tempo del solito a causa di una connessione internet lenta degli utenti. Quindi, utilizzare una larghezza di banda bassa può rendere questo processo molto più veloce. Il processo di configurazione e onboarding può essere reso più semplice e facile per gli utenti non tecnici. Strumenti di animazione più flessibili e un migliore controllo del sistema potrebbero essere utili per gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo il Co-Browsing per fornire supporto clienti in tempo reale, risolvendo problemi di comunicazione poco chiari condividendo gli schermi. Ci consente di comprendere e risolvere i problemi rapidamente, protegge la privacy degli utenti ed elimina le congetture, migliorando la fiducia degli utenti e le partnership a lungo termine. ### 3. Co-Browsing Makes Team Issue-Solving Easy with Shared Screen Viewing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Smarth G. | UI UX designer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** The only thing I like about Co-Browsing is that it lets me and the other person view the same screen, so we can work through issues together and solve things as a team. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** The only thing i dislike about Co-Browsing is that is sometimes raise privacy concerns **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Co-Browsing solving the problem of solving the same issue with better collaboration ### 4. Modo fluido e utile per assistere i clienti in tempo reale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rishit R. | Freelancing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Mi piace molto come la co-navigazione renda il supporto clienti più veloce e interattivo. Invece di spiegare le cose solo tramite chat o chiamata, l'agente di supporto può effettivamente vedere il mio schermo e guidarmi passo dopo passo. Riduce la confusione, risparmia tempo e rende l'intero processo più personale ed efficiente. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte può sembrare un po' lento se la connessione internet è debole, e in rari casi, ci vuole un momento per avviarsi. Penso anche che dovrebbero esserci controlli più chiari per la privacy, in modo che io possa scegliere esattamente cosa l'agente può o non può vedere. A parte questo, è uno strumento molto utile. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing mi aiuta a ridurre il tempo e la confusione durante le interazioni con il supporto clienti. Invece di andare avanti e indietro con lunghe spiegazioni, il team di supporto può vedere direttamente il problema sul mio schermo e guidarmi passo dopo passo. Questo migliora la risoluzione al primo contatto, riduce la frustrazione del cliente e rende il processo di supporto più fluido e professionale. ### 5. Una recensione completa del miglior software di co-browsing nel 2025 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK P. | Performance Marketing Specialist, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Supporto in Tempo Reale e Pratico: Il co-browsing consente agli agenti di supporto di vedere e interagire istantaneamente con ciò che vede l'utente, rendendo la risoluzione dei problemi più veloce e precisa rispetto al supporto tradizionale tramite chat o telefono. Nessun Download Necessario: A differenza della condivisione dello schermo, il co-browsing è basato su browser e leggero, senza bisogno che l'utente installi software. Esperienza Cliente Migliorata: Riduce la frustrazione, specialmente durante compiti complessi come il riempimento di moduli, la risoluzione di problemi di checkout o la navigazione nei dashboard. Sicuro per Progettazione: La maggior parte degli strumenti di co-browsing maschera automaticamente i campi sensibili (come password o informazioni di pagamento), mantenendo le sessioni conformi agli standard di privacy (GDPR, HIPAA, ecc.). Ottimo per l'Onboarding: È particolarmente utile per l'onboarding di nuovi utenti, offrendo walkthrough guidati in ambienti live. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Limitato alle pagine web: Il co-browsing funziona solo su applicazioni web o browser—non può aiutare se il problema è in un'app desktop o su un sito esterno. Può essere intensivo in termini di risorse: Alcuni strumenti avanzati di co-browsing possono rallentare i siti web o causare problemi di prestazioni se non sono ottimizzati correttamente. Preoccupazioni sulla privacy (percezione dell'utente): Anche con mascheramento e permessi, alcuni utenti possono sentirsi a disagio o confusi quando un agente può "vedere" il loro schermo. Sfide di integrazione: Potrebbe richiedere una configurazione tecnica per funzionare senza problemi con applicazioni web personalizzate o CRM, specialmente per aziende con infrastrutture complesse. Costi: Gli strumenti di co-browsing premium possono essere costosi, specialmente per le piccole imprese che cercano solo un uso occasionale. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Molti utenti hanno difficoltà a completare moduli online, navigare nei cruscotti o risolvere errori. Le chat e le chiamate tradizionali spesso richiedono lunghe spiegazioni o screenshot, sprecando tempo. I nuovi utenti spesso hanno bisogno di guida per capire come utilizzare piattaforme o strumenti. Gli strumenti tradizionali di condivisione dello schermo possono esporre schede sensibili, notifiche o file personali. ### 6. Esplorare Insieme: Una Recensione Amichevole del Co-Browsing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajender K. | Software Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il co-browsing è fantastico perché è come fare una chiamata e guidare qualcuno passo dopo passo attraverso il suo schermo. Rende l'assistenza molto personale e risolve le cose rapidamente! **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Onestamente, la navigazione condivisa può essere un po' complicata quando la connessione è lenta o l'interfaccia sembra goffa. È anche un peccato se le impostazioni della privacy rendono difficile condividere la giusta quantità di informazioni senza esporre troppo. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing affronta il problema di spiegare cose complesse tramite testo o telefono permettendomi di vedere e guidare lo schermo di qualcuno in tempo reale, come se fossimo seduti fianco a fianco. Mi fa risparmiare tempo, riduce le incomprensioni e rende l'assistenza agli utenti fluida e personale, il che è una vittoria totale! ### 7. Il modo migliore per riprodurre l'errore sulla macchina del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh G. | Senior Software Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il co-browsing ha cambiato il modo di giocare nella caccia e risoluzione dei bug. Invece di affidarsi a una conversazione testuale, osservo i bug in azione. Non solo questo previene qualsiasi incomprensione, ma riduce anche il tempo di risoluzione dei bug della metà. Facile da usare e utile nella risoluzione dei bug. Ottimo strumento. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Finora non ne ho incontrato nessuno, che possa essere considerato qualcosa che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Riprodurre errori da un'istantanea di conversazione tra il team di supporto e il cliente raramente funziona. Troppi presupposti devono essere presi in considerazione quando si cerca di vedere un bug in azione. Non solo il Co-Browsing ha dimezzato il tempo di riproduzione dei bug, ma sta aiutando molto il mio team nel supporto per la riproduzione dei bug. Gli sviluppatori si connettono direttamente con il cliente, vedono cosa sta succedendo e ottengono un'esperienza reale del bug. Il Co-Browsing fa davvero la differenza qui. Risparmiare tempo nella risoluzione dei bug e scoprire cosa è realmente successo dal lato del cliente offre una prospettiva completamente diversa. Ottimo strumento. ### 8. Funziona davvero! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** tee g. | ESL Teacher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Spero che la navigazione vada bene così da avere due paia di occhi su tutti i progetti. A volte hai bisogno degli occhi di qualcun altro che guardi la stessa cosa per cogliere cose che forse non stai notando. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Come dice il vecchio proverbio, troppi cuochi possono rovinare la zuppa... Se le due persone che stanno navigando insieme non sono sulla stessa lunghezza d'onda, le riunioni si prolungano. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Mantiene il cliente felice. Sono loro a controllare la sessione. Stiamo entrambi vedendo gli stessi schermi, tuttavia, l'agente urla è in grado di risolvere i problemi con l'aiuto del cliente. ### 9. Co-Browsing: Una Rivoluzione per la Collaborazione Online Senza Soluzioni di Continuità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pritesh T. | Junior penetration tester, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Questa è una delle migliori caratteristiche del Co-Browsing: quanto sia fluido nel gestire la collaborazione in tempo reale. Che tu stia assistendo un cliente attraverso un sito web o aiutando un collega con un compito, sembra di essere seduti proprio accanto a loro, indipendentemente dalla distanza. Un solo schermo di nuovo, ma ancora meglio—poiché entrambe le parti possono vivere e interagire sulla stessa pagina, troviamo soluzioni molto più velocemente e in modo più intuitivo. Per il supporto clienti e la collaborazione remota, è un cambiamento radicale: rendendo le situazioni frustranti ed efficienti, mentre le rende familiari e umane. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** nel co-browsing una cosa che trovo impegnativa è che a volte può sembrare un po' invasivo poiché comporta la condivisione del tuo schermo o delle tue azioni con qualcun altro. idealmente funziona meglio quando c'è una comunicazione chiara e fiducia tra tutti i coinvolti. Il co-browsing è molto utile per me. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing affronta il problema della collaborazione nella navigazione web in tempo reale. Ad esempio, nell'assistenza clienti, il co-browsing consente all'agente di guidare un cliente attraverso un processo passo dopo passo senza dover descrivere tutto al telefono. Come utente, il co-browsing è molto utile per me perché offre maggiore chiarezza in tempo reale. È un approccio più interattivo e pratico per la risoluzione dei problemi. ### 10. Utile strumento di co-browsing con connessione in tempo reale per risolvere i problemi dei clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** P R P. | Process Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** La straordinaria caratteristica del co-browsing è che consente un supporto interattivo in tempo reale, permettendo agli agenti di guidare i clienti virtualmente attraverso qualsiasi processo complesso. Rende la risoluzione dei problemi più efficiente e personale poiché entrambe le parti possono concentrarsi sullo stesso schermo. Questa esperienza pratica crea un'esperienza cliente più fluida e soddisfacente. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** L'unico inconveniente è che alcuni clienti potrebbero sentirsi invasi, poiché non tutti si sentono a proprio agio con un agente che visualizza il loro schermo. C'è anche il potenziale di problemi tecnici come ritardi o problemi di connettività che possono offrire una cattiva esperienza ai clienti. C'è anche la possibilità di un'ulteriore configurazione o formazione sia per gli agenti che per i clienti per utilizzarlo efficacemente. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema di incomprensioni e confusione durante il supporto clienti. Il software consente di risolvere i problemi più velocemente e con maggiore precisione. È vantaggioso perché rende il processo di supporto più efficiente, riduce il tempo trascorso in conversazioni avanti e indietro e migliora la soddisfazione complessiva con il servizio. ### 11. Navigazione collaborativa media! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hatsuki S. | Senior Business Analyst, Tempo libero, viaggi e turismo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Sono totalmente nella media con questo prodotto, lasciami dire che ha una grande pubblicità, va bene con quello ma non funziona davvero in quel modo. Innanzitutto, l'implementazione è buona, in realtà è molto semplice, e il prodotto è utilizzato principalmente dal supporto IT da parte degli utenti che possono essere ovunque nel mondo. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** La domanda è perché ne abbiamo bisogno, dato che potrebbe essere un po' costoso, richiede una connessione stabile e si disconnette completamente in caso di un singolo errore di connessione. Dovrebbe anche essere menzionato che non si integra con tutti i browser, un grosso problema da considerare. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Non hai bisogno di un fornitore terzo per implementarlo, poiché può essere fatto da chiunque sia alfabetizzato informaticamente. Anche se ha funzionalità limitate, può essere una soluzione semplice, se l'azienda è disposta a pagare. ### 12. Maggiore soddisfazione del cliente e migliori soluzioni di supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dominick M. | Brand Communications Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il co-browsing mi consente di condividere lo schermo con il cliente mentre entrambi siamo davanti all'interfaccia del software, e aiutarlo a comprendere alcune funzionalità o risolvere problemi visivamente. Questo è più veloce e chiaro rispetto all'uso delle parole per descrivere le cose ai clienti. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** La co-navigazione non mi offre l'opzione di decidere quale parte dell'applicazione software il cliente possa vedere durante la sessione di co-navigazione. L'assenza di opzioni di personalizzazione potrebbe rappresentare un problema di sicurezza e limitare anche un'esperienza di assistenza più specifica. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing è utile per evitare la necessità di spiegare a un cliente cosa fare e fornire loro screenshot quando si offre supporto. Posso facilmente risolvere i problemi e far capire ai miei clienti il processo guidandoli attraverso l'interfaccia del software. ### 13. Co-Browsing: Uno Strumento Utile per il Lavoro di Squadra **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thriveni R. | Operation Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Mi piace la co-navigazione perché aiuta le persone a lavorare insieme in tempo reale condividendo la stessa pagina web. Rende molto più facile risolvere problemi e spiegare le cose. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Il co-browsing è utile ma può sollevare preoccupazioni sulla privacy se vengono condivise informazioni sensibili. Inoltre, non funziona su tutti i siti web o piattaforme, il che può essere frustrante a volte. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** La co-navigazione consente alle persone di condividere gli schermi in tempo reale, rendendo facile guidare compiti, risolvere problemi o spiegare cose. Non sono necessari download, quindi si risparmia tempo e si migliora il supporto. ### 14. Revisione per la co-navigazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek D. | Lead Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È uno strumento utile per la collaborazione. Aiuta nell'interazione con gli utenti e gli agenti. Consente un approccio più personalizzato, rendendo così l'esperienza semplificata per entrambe le parti, permettendo loro di vedere e interagire con lo stesso contenuto in tempo reale. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte l'agente prende il controllo della sessione di navigazione senza il consenso dell'utente. Ci sono problemi di compatibilità del browser e lentezza a volte a causa della bassa larghezza di banda. L'utente a volte può sentirsi a disagio a condividere lo schermo a causa di alcune informazioni sensibili. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando gli utenti a ottenere una risoluzione più rapida dei loro problemi. Ha ulteriormente ridotto i costi operativi poiché gli utenti ottengono risoluzioni dagli agenti in tempo reale e non ci sono comunicazioni avanti e indietro, portando a tempi di attesa ridotti. ### 15. Una vista collaborativa per entrambi agente e cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akhileshwar S. | Content Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** La parte migliore del Co-Browsing è che consente sia all'agente che al cliente di avere una collaborazione in tempo reale. In definitiva, una visione diretta della navigazione senza alcuna interruzione. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Durante l'utilizzo, è stato riscontrato che per un certo periodo lo strumento dell'agente ha preso il controllo dell'intera sessione senza il consenso del cliente. Dovrebbe esserci un concetto di permesso per questo. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Essendo un supporto clienti remoto, risolve il problema delle questioni che stanno affrontando problemi. Mi avvantaggia per la risoluzione immediata dei problemi dei clienti ed è per questo che ha un FCR più alto e clienti felici. ### 16. Co-browsing: la recensione che cambia le carte in tavola **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashutosh K. | Software Developer Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** C'è una funzionalità che funziona senza ritardi. Funziona senza problemi come previsto. Hanno una vasta gamma di funzionalità e sono anche scalabili. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Potrebbero aggiungere più funzionalità per aiutare l'utente a interagire di più con l'esperienza di navigazione. Maggiore controllo sul prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Aiuta più persone ad allinearsi sulla stessa cosa e ad aumentare la produttività. ### 17. Quella Collaborazione Silenziosa che Migliora tra Cliente e Azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vincenzo C. | Technical Analyst , Automobilistico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Ha contribuito a una risoluzione efficiente dei problemi Aiuta con la risoluzione dei problemi e l'installazione del software direttamente sul dispositivo del cliente Aiuta i clienti a navigare su un sito web, effettuare un acquisto o compilare alcuni moduli richiesti Garantisce la sicurezza dei dati mascherando aree selezionate durante la navigazione Migliora il supporto e l'assistenza in tempo reale facilitando così un'esperienza cliente fluida **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Opzioni di personalizzazione scarse che limitano il modo in cui si può adattare l'interfaccia alle proprie esigenze **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato a facilitare interazioni fluide con i clienti Garantisce che i problemi dei clienti siano affrontati in tempo reale ### 18. Strumento efficiente per la condivisione dei dati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SAUMYA S. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il co-browsing è uno strumento molto efficiente per la condivisione dei dati, specialmente con i clienti, mi permette di tenere traccia di tutti i miei dati anche quando più utenti lo utilizzano contemporaneamente. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte ci vuole tempo per rendere i dati quando più utenti li stanno utilizzando. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing aiuta i nostri clienti a gestire facilmente i loro dati poiché è molto efficiente e facile da usare. Possiamo davvero monitorare tutte le nostre attività mentre navighiamo facilmente con l'aiuto del co-browsing. ### 19. Più utenti possono visualizzare e interagire con una pagina web in tempo reale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tulaja N. | Software Engineer Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Che è particolarmente utile per il supporto clienti, le vendite online e il lavoro collaborativo, facile da usare, ideale per le piccole imprese, l'integrazione con altri software è anche facile, e l'utente può usarlo più volte. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Consente solo l'applicazione mobile, le pagine web ma non il desktop completo **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Supporto clienti, Vendite e Collaborazione. Interfacce utente complesse - Consente agli agenti di supporto di guidare gli utenti attraverso processi complicati in tempo reale, migliorando l'esperienza utente. Formazione e Onboarding - Fornisce feedback immediato e assistenza. Aumenterà le vendite con il risparmio sui costi del supporto clienti. ### 20. Aiutare i clienti a vedere il mio lavoro in tempo reale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Attraverso il Co-Browsing posso facilmente mostrare il mio lavoro e le strategie di marca ai miei clienti. Aiuta a costruire buoni rapporti e a instaurare fiducia con i clienti. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** La maggior parte dei nostri clienti è un po' riluttante a utilizzare questa app, specialmente quando non la conoscono bene e a volte non si sentono a proprio agio nel condividere il loro schermo. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Come Brand Manager, devo condividere strategie con i miei clienti, quindi è molto importante avere una comunicazione chiara in modo strutturato per soddisfare le loro esigenze e aspettative. Questo mi aiuta anche a rendere le mie strategie più facili da comprendere incorporando grafici, tabelle e casi studio. ### 21. Gestione del supporto clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gulshan K. | Support Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Gli agenti di supporto possono visualizzare e interagire con lo schermo di un utente in tempo reale tramite il co-browsing. Ciò implica che sono in grado di assistere gli utenti con siti web o applicazioni complesse immediatamente e fornire soluzioni rapide e concise ai problemi. È eccellente anche per l'inserimento di nuovi membri del personale e clienti. L'apprendimento è facilitato dalla capacità del formatore di guidare i dipendenti attraverso ogni passaggio direttamente sullo schermo. Inoltre, il co-browsing si integra perfettamente con altri programmi che già utilizzi, inclusi strumenti di comunicazione, help desk e sistemi CRM, il che rende tutto più fluido. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Potrebbero esserci problemi di compatibilità o intoppi tecnologici che influenzano il funzionamento dell'esperienza, in particolare quando si utilizzano dispositivi o browser diversi. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** si concentra sul miglioramento dell'esperienza del cliente e dell'efficienza fornendo soluzioni di co-browsing e condivisione dello schermo per i team di vendita e assistenza clienti. dà al personale di supporto la possibilità di assistere gli utenti nella navigazione di processi complessi del sito web fornendo strumenti di co-browsing integrati con i sistemi di supporto attuali. si specializza nel co-browsing per le vendite e il supporto clienti, consentendo agli agenti di visualizzare e interagire con i display degli utenti per fornire supporto in tempo reale. fornisce opzioni di co-browsing sicure con funzioni per facilitare il lavoro di squadra e l'assistenza clienti. si concentra sull'offerta di walkthrough e funzionalità di co-browsing live per assistere gli utenti nella navigazione delle applicazioni web. ### 22. Pro e contro del Co-Browsing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** mohd a. | Process Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Mi piacciono alcune cose del Co-Browsing: 1) Supporto clienti migliorato 2) Esperienza cliente migliorata 3) Aumento delle vendite e delle conversazioni **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Ci sono poche cose che non mi piacciono in questo: 1) Preoccupazioni per la privacy 2) Limitazioni tecniche 3) Rischi per la sicurezza **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Risolve diversi problemi legati alle interazioni online con i clienti e alla collaborazione a distanza. Ecco come beneficia utenti e aziende: Problemi Risolti dal Co-Browsing 1) Navigazione Complessa del Sito Web 2) Miscomunicazione nel supporto. 3) Risoluzione dei Problemi Tecnici. ### 23. Risoluzione più rapida dei problemi ma è necessaria una connessione internet forte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Software Solutions Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** ci ha aiutato a risolvere i problemi più velocemente, migliorare la nostra esperienza cliente e aumentare la conversione delle vendite **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Richiede una connessione internet di alta qualità per essere utilizzato efficacemente, il che non è sempre possibile. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** abbiamo scoperto che ha aiutato a risolvere il problema dei clienti che navigano su siti web complessi permettendoci di guidarli attraverso la co-navigazione ### 24. Bello e incredibile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel W. | Customer support service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Migliora la collaborazione e aumenta l'efficienza **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Problemi di compatibilità del browser e restrizioni dei software di sicurezza **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Migliora la soddisfazione del cliente ### 25. Condivisione dell'esperienza di navigazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** simran K. | It associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Questo ci permette di condividere facilmente i dati di navigazione con il cliente con monitoraggio in tempo reale e supporto clienti. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Quando viene utilizzato da più utenti contemporaneamente, a volte ci vuole tempo per mostrare aggiornamenti in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Si integra molto bene con il nostro sistema e la funzione di condivisione del browser ci ha aiutato a tenere sotto controllo e migliorare gli aggiornamenti. ### 26. Grande **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Burna v. | Admin manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Connessione affidabile e conversazione l'uno con l'altro **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Molto traffico che rallenta la rete **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione ### 27. Il coinvolgimento del cliente è il potere del co-browsing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali F. | Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Aiuta a fornire supporto personalizzato in tempo reale permettendo all'agente di navigare direttamente e risolvere il problema del cliente senza download o installazione. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Abbiamo affrontato problemi di compatibilità a volte con alcuni browser o applicazioni. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema della cattiva comunicazione e delle inefficienze permettendo all'agente di visualizzare e interagire direttamente con lo schermo del cliente in tempo reale. ### 28. Revisione della co-navigazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohammed hareez S. | CUSTOMER SUCCESS REPRESENTATIVE, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** CO-Boowsing è molto facile da usare e gestire compiti **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Una cosa che non mi piace del cobrowsing è che necessita ancora di qualche lavoro sul software poiché non è completamente accessibile. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Personalmente per noi il cobrowsing ci aiuta ad ottenere direttamente un accesso remoto ai desktop dei clienti per assisterli con i nostri servizi. ### 29. Panoramica del Supporto Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandana D. | Recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Esperienza collaborativa con il cliente, Facilità d'uso, Facilità di implementazione, Supporto clienti, Frequenza d'uso, Numero di funzionalità, Facilità di integrazione **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Se la connessione internet di un cliente è instabile, può interrompere l'esperienza di navigazione condivisa e sollevare alcune preoccupazioni sulla privacy; gli agenti possono visualizzare dati sensibili del cliente durante la co-navigazione. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Elimina i problemi tecnici e naviga nel processo. ### 30. Soluzione meravigliosa per processi di checkout complessi nell'e-commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Soluzione meravigliosa che aiuta a co-navigare con l'utente finale e ad assisterlo in tempo reale durante la chiamata mentre il loro schermo è condiviso. Ideale per processi di checkout complessi nei siti di e-commerce che potrebbero richiedere un po' di supporto. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte c'era un ritardo nella visualizzazione dello schermo dell'utente finale sullo schermo dell'agente. Tuttavia, potrebbe essere dovuto a una velocità di internet leggermente lenta a volte. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing ci ha aiutato ad accedere allo schermo del cliente, vedere il loro comportamento e assisterli in tempo reale nel completare i loro acquisti online. ### 31. Co-Navigazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhupendra S. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Co browser è un software meraviglioso per esplorare nuove cose e permette agli utenti di navigare una pagina web. È progettato e sviluppato secondo le esigenze di tutti gli utenti. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Non c'è nulla da non apprezzare in questo software, è un browser meraviglioso. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing è progettato e sviluppato per risolvere problemi a tutti i clienti da remoto. ### 32. Facilitare le esigenze di co-browsing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anita V. | Eclipse play, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Questo si integra molto bene con il nostro sistema e offre un'esperienza di co-browsing senza soluzione di continuità per i clienti. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Navigare siti web e applicazioni allo stesso tempo è un processo un po' lento da capire, dovrebbe esserci una guida adeguata disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a migliorare il supporto e ad aumentare la visibilità online del nostro sito web e dell'applicazione. ### 33. Ottimo software di co-navigazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramji P. | E-Commerce Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Gli strumenti di co-browsing consentono al personale di supporto clienti di visualizzare lo schermo del browser di un cliente in tempo reale. Questo aiuta l'impiegato a comprendere rapidamente il problema e offrire una soluzione efficace. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** questi strumenti possono presentare sfide di gestione dello schermo e tecniche. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** comprendere il problema del cliente, supporto remoto, strumento affidabile ### 34. Nuova Idea, Costruisci Un Sito Web Meraviglioso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prince G. | Event Planner, Servizi per eventi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Ideale per nuove idee di design del sito web, il co-browsing offre all'utente una grande esperienza di UX-UI del sito. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Funzionalità limitate sono disponibili nella versione di prova gratuita del software. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Aggiungi qualche funzionalità extra nella versione di prova, c'era una limitazione nel prendere il modello di design. ### 35. Soluzione di co-browsing giusta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Purnima K. | Pre-sales executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È molto utile per la collaborazione di gruppo. Rafforza la relazione tra gli agenti e i loro clienti grazie a risoluzioni più rapide di qualsiasi problema il cliente stia affrontando. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Dipende dalla connessione internet e non funziona con tutti i browser. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Migliora la comprensione tra le parti. ### 36. Supporto clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Praveen Kumar D. | L3 Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il co-browsing consente agli agenti del servizio clienti di fornire assistenza in tempo reale, permettendo ai consumatori di navigare in modo più efficace su siti web o applicazioni complesse. Gli operatori di supporto possono diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi con un'interazione diretta con lo schermo dell'utente, eliminando la necessità di lunghe spiegazioni. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Potrebbero esserci guasti tecnici o problemi di compatibilità, in particolare con diversi browser o dispositivi, che influenzano la fluidità complessiva dell'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Fornisce soluzioni di co-browsing e condivisione dello schermo per i team di supporto clienti e vendite, con un focus sul miglioramento dell'esperienza del cliente e dell'efficienza. Gli strumenti di co-browsing sono progettati per interfacciarsi con i sistemi di supporto esistenti, consentendo agli agenti di guidare gli utenti attraverso processi complessi del sito web. Si specializza nel co-browsing per il supporto clienti e le vendite, fornendo assistenza in tempo reale permettendo agli agenti di osservare e interagire con gli schermi degli utenti. ### 37. Migliorare l'efficienza del QA e svolgere un ruolo rivoluzionario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shipra P. | Test Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Risoluzione più rapida dei bug Migliora la comunicazione Aumenta l'efficienza Migliora l'accuratezza **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Niente, tutte le cose sono molto buone da usare per tutti. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta come segnalazione di bug, comunicazione facile, test di regressione, formazione e condivisione della conoscenza, test esplorativi e, soprattutto, sessioni di test di collaborazione. ### 38. Migliore esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È molto buono e il migliore quando si tratta di qualità di un web **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Niente che non mi piaccia perché mi offre l'opzione migliore necessaria **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Aiutandomi a rendere le cose più facili e di buona qualità ### 39. Il meglio della co-navigazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj P. | UI UX & Graphics Designer , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Rimuovi le barriere per costruire la fedeltà con un'esperienza altamente personalizzata **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Non c'è nulla da non apprezzare nel co-browsing, ma a volte le limitazioni delle funzionalità devono essere migliorate. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** È molto utile per utilizzare più cose contemporaneamente. ### 40. Centrato sul cliente, semplice e comprensibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dayna P. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È facile da usare, semplice e senza problemi. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Niente al momento. Ti farò sapere se qualcosa cambia. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a navigare le pagine web insieme in tempo reale senza sentirsi sopraffatti. ### 41. Risoluzione più rapida dei problemi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | CSE, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Risoluzione dei problemi più rapida. Esperienza del cliente migliorata. Comunicazione migliorata. Ridurre la frustrazione del cliente. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Preoccupazioni per la privacy. Rischio di sicurezza. Dipendenza dalla connessione internet. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Fornisci un'esperienza di supporto più personalizzata e interattiva. ### 42. risoluzione dei problemi facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana B. | Business support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** facile da implementare e il modo migliore per supportare il cliente **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** gli utenti potrebbero non sentirsi a proprio agio nel condividere lo schermo per motivi di privacy e sicurezza **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** principalmente come supporto per condividere e risolvere problemi ### 43. La mia esperienza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Smarth G. | UX designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È buono perché offre collaborazione in tempo reale, permettendo al mio team di navigare e risolvere i problemi insieme. È molto efficiente. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Quello che non mi piace è che mi fa preoccupare per la mia privacy, soprattutto quando condivido le mie informazioni personali. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Risolve il mio problema di coordinamento all'interno del mio team ### 44. Migliorare le interazioni digitali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Abilita l'assistenza in tempo reale e risolve il problema istantaneamente. Risparmio di tempo. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** a volte ci sentiamo a disagio quando un'altra persona guarda il nostro schermo. a volte affrontiamo problemi di connessione e anche rallentamenti. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Spiegare questioni complesse o tecniche tramite testo o telefonate può essere difficile e portare a malintesi, quindi l'uso della co-navigazione ci ha aiutato a risolvere il problema condividendo lo stesso schermo. ### 45. Esperienza di co-navigazione efficiente e facile da usare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È incredibilmente utile per la collaborazione in tempo reale e la risoluzione dei problemi. La facilità d'uso e l'integrazione senza soluzione di continuità lo rendono uno strumento di riferimento per il supporto remoto. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte, la connessione può essere un po' instabile, il che può interrompere la sessione. Inoltre, potrebbero esserci più funzionalità per migliorare l'esperienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing risolve problemi di supporto, collaborazione e formazione in tempo reale, portando a una migliore soddisfazione del cliente, lavoro di squadra e formazione. ### 46. Così facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Medina O. | Product Consultant, Cosmetici, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Amo l'integrazione con i sistemi esistenti e la capacità di fornire supporto in tempo reale. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** A volte rallenta, ma non è un problema troppo grande. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Collaborare con gli altri ### 47. Il co-browsing è sicuramente nella mia "lista di cose da fare" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** È così semplice usare il Co-Browsing per me. Il supporto clienti è di prim'ordine! La facilità di integrazione mi ha sbalordito. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Finora non ho trovato alcun difetto. Mi piace davvero usarlo. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** è facile avere più di una persona che guarda l'oggetto quando si lavora insieme. i dipendenti non sono sempre in ufficio. ### 48. Recensione del prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Interazione in tempo reale - l'agente può assistere i clienti in tempo reale **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Requisiti di formazione - richiede una connessione internet stabile **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** La co-navigazione affronta efficacemente diverse sfide del servizio clienti, portando a benefici significativi sia per le aziende che per i clienti. ### 49. Migliorare il Coinvolgimento dei Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Japleen B. | Quality Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Il software di co-browsing è uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti. Grazie alla sua facilità d'uso, implementazione, supporto clienti robusto, funzionalità ricche e integrazione senza soluzione di continuità, può migliorare l'esperienza del cliente con la sua frequenza d'uso e guidare il successo aziendale. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Non ci sono antipatie che ho per questo software, tuttavia potrebbero esserci alcune limitazioni in termini di compatibilità con i browser. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Il co-browsing sta risolvendo il mio problema di coinvolgimento dei clienti. Aiuta nella navigazione facile e stimola il coinvolgimento dei clienti. ### 50. Ottimo strumento collaborativo e interattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Co-Browsing?** Ha aumentato l'efficienza in tempo reale. **Cosa non Le piace di Co-Browsing?** Il piano è un po' costoso per le organizzazioni nuove e più piccole. **Quali problemi sta risolvendo Co-Browsing e in che modo La sta aiutando?** Risolvere i problemi dei clienti. - [View Co-Browsing pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sariska-co-browsing/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A47%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a33cd0f6-2392-469b-a954-008859f37363&secure%5Btoken%5D=c5c50b956fb79577fe553d938a73381829b1921d65ad95fc67f3b7e0adb71ded&format=llm_user) ## Co-Browsing Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) ## Co-Browsing Features **Amministrazione** - Controllo Accessi - Navigazione della Pagina Web - Assistenza in tempo reale **Sicurezza** - Sicurezza dei dati - Mascheramento dei dati ## Top Co-Browsing Alternatives - [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (664 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,791 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,453 reviews)