Top 10 Alternative e Competitor di Mojo Helpdesk

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,693)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

Zoho Desk

Di Zoho

4.4/5

(7,282)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

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Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Fin by Intercom è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

Front

Di Front App

4.7/5

(2,411)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Front è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

HubSpot Service Hub

Di HubSpot

4.4/5

(2,887)

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, HubSpot Service Hub è:

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

Hiver

Di Hiver

4.6/5

(1,274)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Hiver è:

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

Freshservice

Di Freshworks

4.6/5

(1,309)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Freshservice è:

Più lento a raggiungere il roi

Più utilizzabile

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Mojo Helpdesk:

Help Scout

Di Help Scout

4.4/5

(423)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Mojo Helpdesk, Help Scout è:

Più facile da configurare

Più utilizzabile

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Mojo Helpdesk: