Il software di advocacy dei dipendenti consente alle aziende di dare ai propri dipendenti la possibilità di condividere contenuti e informazioni del marchio attraverso i loro canali personali di social media. Con questi strumenti, i marchi possono costruire librerie di contenuti pre-approvati per i loro dipendenti, rendendo facile la condivisione di contenuti del marchio tramite dispositivi mobili, email o canali di social media. Questi strumenti aiutano ad ampliare la presenza sociale e la portata di un'azienda coinvolgendo i suoi dipendenti internamente e aumentando il coinvolgimento dei dipendenti e la fedeltà al marchio incoraggiando i dipendenti a diventare ambasciatori fedeli del marchio. Inoltre, questo software consente ai team del marchio e ai gestori dei social media di controllare la voce e il messaggio dell'azienda sui canali social.
Gli strumenti di advocacy dei dipendenti spesso giocano un ruolo nelle strategie di social selling delle aziende, consentendo ai rappresentanti di vendita di comunicare efficacemente con i potenziali clienti e i clienti sui canali social mantenendo un'immagine e una voce del marchio coerenti. Molti di questi strumenti offrono funzionalità di gamification per promuovere un volume maggiore di condivisioni tra i dipendenti e capacità analitiche per misurare l'attività dei dipendenti.
Il software di advocacy dei dipendenti è un tipo di software di advocacy del marchio. Il software di advocacy del marchio tende a concentrarsi o sull'essere un software di advocacy dei dipendenti o un software di advocacy dei clienti, sebbene ci siano diversi prodotti che forniscono piattaforme per coinvolgere sia i dipendenti che i clienti.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Advocacy dei Dipendenti, un prodotto deve:
Fornire strumenti per i team di marketing o social media per condividere una libreria di contenuti con i loro dipendenti
Fornire integrazioni social per consentire ai dipendenti dell'azienda di condividere messaggi e contenuti direttamente dalla piattaforma
Fornire dashboard analitici o capacità di reporting per misurare l'impatto dei programmi di advocacy dei dipendenti e la portata dei contenuti, come clic, condivisioni, ROI, ecc.
