Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo
Lascia una Recensione

Recensioni e Dettagli del Prodotto DevRev

Prezzi

Prezzi forniti da DevRev.

Starter

$19.99
1 User Al mese

Media di DevRev

Demo di DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo di DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo di DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
Demo interattiva
Prova una demo interattiva creata dal venditore del software (proprio qui su G2).
Immagine avatar del prodotto

Hai mai usato DevRev prima?

Rispondi a qualche domanda per aiutare la comunità di DevRev

Recensioni DevRev (161)

Recensioni

Recensioni DevRev (161)

4.4
Recensioni 161

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Nikhil  S.
NS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da integrare e usare"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Uso UserExperior in Flutter. È stato facile da integrare e molto utile per la mia azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Ci sono stati alcuni problemi nell'SDK di Flutter di UserExperior, web_view_in_flutter non è allineato con UserExperior. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AK
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"In grado di ottenere alcune sessioni e analizzarle"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Possiamo ottenere video degli utenti, in modo da poter analizzare i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

A volte non riusciamo a ottenere sessioni in userExperior e non riusciamo a tracciare dove l'utente ha sbagliato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prabal C.
PC
Product Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uno dei migliori strumenti per tracciare il comportamento degli utenti sull'app"
Cosa ti piace di più di DevRev?

La funzione più utile è Mappe di Calore e Registrazione degli Utenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

La dashboard a volte sembra un po' confusa, inoltre la piccola funzionalità di navigazione da una pagina all'altra sembra anche un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da lavorare"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Facile controllare tutti gli stati delle applicazioni in una pagina Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Sembra che tutto vada bene. Se possibile, migliora le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
SS
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buon strumento per il debugging di clienti reali"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Sessioni che catturano il percorso dell'utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Non cattura le sessioni durante l'avvio dell'applicazione.

Gli arresti anomali di iOS non vengono registrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
UA
Enterprise (> 1000 dip.)
"Eccellente sistema per tracciare gli errori."
Cosa ti piace di più di DevRev?

Sistema di tracciamento.

Registrazione video dell'utente

dashboard

aggiornamento giornaliero via mail Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Non tutti i casi vengono registrati

Meglio se si ottiene chiarezza negli errori Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un must per qualsiasi azienda che desidera migliorare l'esperienza utente"
Cosa ti piace di più di DevRev?

1. Una visione completa dell'attività degli utenti - davvero utile per comprendere i modelli di utilizzo.

2. Possiamo aggiungere i nostri eventi e creare funnel, percorsi, ecc.

3. Le mappe di calore aiutano a comprendere i problemi di UI/UX e i metodi alternativi utilizzati dagli utenti per trovare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

1. Necessità di una migliore accessibilità per creare regole per personalizzare i gruppi di utenti che desideriamo registrare.

2. Opzione per personalizzare il cruscotto in modo che il team possa vedere quali metriche sono importanti per loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
CS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Miglior strumento per analizzare l'esperienza utente"
Cosa ti piace di più di DevRev?

L'esperienza di onboarding di Userexperior è stata semplice e completata in pochi minuti. I dati sono stati popolati il minuto successivo. Come designer di prodotto, la funzione di heatmap ha aiutato il mio team e i clienti a ottenere una comprensione più profonda delle interazioni degli utenti, delle aree di frustrazione e dei clic che hanno portato all'abbandono degli utenti. La piattaforma è stata di grande aiuto nell'ottimizzazione basata sui dati nei progetti. La registrazione degli utenti è una delle migliori funzionalità per comprendere i modelli degli utenti all'interno dell'app e la sua capacità di tracciare gli ANR e i crash. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

L'app offre un'esperienza ricca di dati, ma tenendo presente i vincoli di tempo, sarebbe una caratteristica utile includere rapporti precisi e brevi per un consumo più rapido dei dati a colpo d'occhio. Ad esempio, rappresentazione grafica dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RP
Consultant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lo strumento di analisi più completo - Un must per l'analisi esplicita degli utenti e del comportamento"
Cosa ti piace di più di DevRev?

1. L'analisi dettagliata dell'interazione per azioni, mancanza di risposta e crash.

2. Registrazioni per ogni sessione del funnel - aiuta a capire quale problema sta vivendo l'utente.

3. Ottimo e utile supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Il cruscotto può essere reso un po' più interattivo con l'aggiunta di più filtri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PG
Co-founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento di tracciamento del comportamento e mappatura termica di prim'ordine"
Cosa ti piace di più di DevRev?

1. Catture video del movimento dell'utente sull'app con più filtri.

2. Rapporto consolidato per identificare i crash dell'app e i punti critici degli utenti.

3. Infine, il loro supporto è disponibile in qualsiasi momento per la guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

1. A volte il sito web non risponde a causa dell'eccesso di registrazioni catturate.

2. Le email dei rapporti di crash finiscono nello spam.

3. I cruscotti sono confusi e non c'è differenziazione. Tutti i cruscotti sembrano uguali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzioni di Prezzo

Prezzi forniti da DevRev.

Starter

$19.99
1 User Al mese

Pro

$59.99
1 User Al mese

Ultimate

Contattaci
1 User Al mese
DevRev Confronti
Immagine avatar del prodotto
Zendesk for Customer Service
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Fin by Intercom
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Jira
Confronta ora
Funzionalità DevRev
Personalizzazione
Integrazione
Segnalazione
Esperienza utente di creazione biglietti
Esperienza utente di risposta ai ticket
Flusso di lavoro
Portale Clienti
Email a Caso
Supporto Chat dal Vivo
Personalizzazione
Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
DevRev