Migliori Piattaforme Bot

IBM® watsonx Orchestrate® mette l'IA al lavoro per automatizzare flussi di lavoro e processi complessi su larga scala, senza modificare i tuoi sistemi e strumenti esistenti. IBM watsonx Orchestrate ti aiuta a costruire, distribuire e gestire potenti assistenti e agenti AI, consentendo una collaborazione senza soluzione di continuità tra di loro, per creare un'esperienza utente unificata. Può facilmente integrarsi con i tuoi sistemi aziendali esistenti collegandosi a modelli AI proprietari e di terze parti o strumenti di automazione da oltre 100 app aziendali. Questo consente alla soluzione di adattarsi alle esigenze della tua azienda invece di costringerti ad adattarti all'IA generativa. È costruito su watsonx, che è una soluzione di IA generativa che consente all'utente di accedere a più modelli di base enfatizzando la sicurezza, la governance e la conformità di livello aziendale. Il risultato? Meno lavoro manuale. Decisioni più rapide. Maggiore produttività dell'IA. Un'azienda più efficiente—su larga scala. IBM watsonx Orchestrate offre quanto segue: - Orchestrazione multi-agente - Distribuisci, gestisci e governa facilmente una rete eterogenea di assistenti e agenti AI, lungo il loro ciclo di vita. Abilita una collaborazione fluida tra più assistenti e agenti AI, che siano costruiti internamente o da fornitori terzi, per un'esperienza utente unificata. Lavora su ambienti cloud ibridi integrandoti con stack tecnologici complessi, ovunque si trovino. Dai potere ai dipendenti con accesso self-service ad assistenti e agenti AI in modo che possano concentrarsi di più su ciò che conta di più per loro. - Costruttore di agenti a basso codice e agenti pre-costruiti – Costruisci e distribuisci rapidamente agenti AI personalizzati o pre-costruiti utilizzando una gamma di strumenti da basso codice a pro-code, progettati per utenti aziendali quotidiani così come per sviluppatori professionisti. Sfrutta facilmente un kit di sviluppo software (SDK) che include strumenti, documentazione e campioni di codice per tempi di consegna più rapidi. Accelera il tuo percorso di automazione agentica con agenti pre-costruiti progettati per domini aziendali specifici come risorse umane, vendite, approvvigionamento, servizio clienti e altro ancora. - Ottimizzazione dell'automazione dei flussi di lavoro e dei processi aziendali complessi - Semplifica i processi essenziali e riduci i flussi di lavoro manuali per ottenere ROI più rapidi integrandoti con sistemi attuali o modelli di terze parti multipli. Semplifica l'accesso a diversi strumenti e sfrutta integrazioni pronte all'uso con oltre 100 app aziendali leader, tra cui quelle di Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday e altro ancora. Punti salienti chiave: 1. Diversi strumenti e integrazioni pronte all'uso progettate per connettersi con oltre 100 app aziendali leader, per un tempo di valore più rapido. 2. Un set di agenti pre-costruiti per domini aziendali specifici (come risorse umane, approvvigionamento, vendite e altro), nonché capacità di costruzione di agenti personalizzati che includono una gamma di strumenti di authoring da basso codice a pro-code, per adattarsi alle esigenze specifiche dell'azienda. 3. Orchestrazione multi-agente per abilitare una collaborazione senza problemi tra diversi assistenti, agenti e applicazioni AI per un'esperienza utente unificata.

Crea e mantieni facilmente chatbot intelligenti senza dover programmare. Microsoft Power Virtual Agents ti consente di interagire in modo conversazionale con i tuoi clienti e dipendenti.

Intelligenza artificiale conversazionale realistica con agenti virtuali all'avanguardia. Disponibile in due edizioni: Dialogflow CX (avanzato), Dialogflow ES (standard).

Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified è progettata per modernizzare e massimizzare la generazione di pipeline inbound con Piper, l'agente SDR AI. Piper coinvolge autonomamente i visitatori del sito web, cattura i lead e li converte in pipeline senza alcun intervento umano. Con Piper, Qualified sta trasformando la generazione di pipeline come la conosciamo oggi. Il tuo sito web è la porta d'ingresso della tua attività e il culmine della generazione di pipeline, ma cosa succede quando gli acquirenti interessati vogliono saperne di più? Compilano un modulo web e vanno avanti. Quei lead vengono aggiunti a una coda per un rappresentante di sviluppo vendite (SDR) inbound che deve seguirli e coltivarli per la pipeline del tuo team di vendita. Quanto tempo ci vuole perché un lead inbound riceva una risposta? Possono passare ore, se non giorni. Nel mondo delle vendite e del marketing, la velocità è cruciale poiché il 78% degli acquirenti sceglie il fornitore che risponde per primo. Il problema è che è impossibile rispondere rapidamente con il processo attuale perché è dolorosamente manuale, richiede tempo ed è basato su una capacità umana limitata. Ma non deve essere così. Nell'era dell'IA, possiamo mettere la generazione di pipeline in modalità automatica. Incontra Piper, l'agente SDR AI. Opera su tutto il tuo movimento inbound e lavora instancabilmente per convertire gli acquirenti qualificati in pipeline, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Piper sa tutto sui tuoi acquirenti. Profila ogni visitatore del sito web per capire se è qualificato e dove si trova nel percorso d'acquisto, quindi lavora per raggiungere i suoi obiettivi di conversione. Piper trasforma anche ogni punto di contatto sul tuo sito web in un'opportunità di conversione con chat dal vivo, prenotazione di incontri e offerte di marketing personalizzate. Inoltre, Piper gestisce la casella di posta per inviare rapidamente email di follow-up personalizzate e di nurturing a ciascun lead. Centinaia dei marchi leader mondiali, tra cui Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse, hanno assunto Piper, l'agente SDR AI, per far crescere la loro pipeline inbound e stanno vedendo risultati aziendali concreti e tangibili.

Botpress è una piattaforma AI leader costruita per creare e distribuire agenti AI autonomi su larga scala. Con sede a Montreal e fidata da team in oltre 190 paesi, Botpress offre alle organizzazioni l'infrastruttura necessaria per andare oltre i chatbot tradizionali e costruire agenti che ragionano, agiscono e si integrano direttamente nei sistemi aziendali. La piattaforma è utilizzata da startup, aziende in fase di crescita e imprese globali per automatizzare flussi di lavoro reali, migliorare l'efficienza e offrire esperienze intelligenti a clienti e dipendenti. Alla sua base, Botpress fornisce i blocchi essenziali per agenti pronti per la produzione: ragionamento multi-turno, orchestrazione degli strumenti, memoria persistente, esecuzione sicura del codice in un ambiente sandbox e isolamento del runtime per garantire un comportamento prevedibile nel tempo. Gli agenti possono interagire con API, gestire dati strutturati, scrivere ed eseguire codice e restituire risposte UI ricche, il tutto mantenendo stabilità e scala. Ogni agente funziona in un ambiente completamente isolato per ridurre il rischio e prevenire regressioni. Botpress supporta sia lo sviluppo no-code che pro-code. I team aziendali lanciano rapidamente agenti utilizzando lo Studio visivo, mentre gli sviluppatori sfruttano SDK e API per una personalizzazione e integrazione complete. Questo approccio duale rende Botpress accessibile agli utenti non tecnici ma abbastanza potente per gli ingegneri che costruiscono logiche complesse e specifiche del dominio. Il risultato è un tempo di valore più rapido senza sacrificare controllo o flessibilità. Le organizzazioni utilizzano Botpress per automatizzare il supporto clienti, semplificare i flussi di lavoro backend, gestire strumenti interni e affrontare compiti specifici del dominio che in precedenza richiedevano ingegneria full-stack. La piattaforma aiuta i team a distribuire agenti che operano in sicurezza, rispondono con precisione e si scalano attraverso dipartimenti e regioni. Combinando lo sviluppo visivo con l'estensibilità di livello enterprise, Botpress riduce il divario tra sperimentazione e produzione, garantendo che le aziende possano muoversi rapidamente senza compromettere l'affidabilità. Nel 2025, Botpress ha raccolto 25 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B guidato da FRAMEWORK Ventures con la partecipazione di HubSpot, Deloitte e Inovia, per accelerare la crescita della piattaforma e l'adozione globale. L'azienda continua ad espandere il suo ecosistema di strumenti, integrazioni e flussi di lavoro predefiniti, rendendo più facile per le aziende adottare agenti AI in casi d'uso reali. Botpress si trova al centro del passaggio dai chatbot statici ai sistemi AI autonomi. Fornendo l'infrastruttura per agenti sicuri, scalabili e pronti per la produzione, Botpress consente alle aziende di trasformare il modo in cui il lavoro viene svolto nei processi rivolti ai clienti e interni.

Voiceflow è una piattaforma di agenti AI che consente ai team di prodotto di aziende di medie dimensioni e grandi imprese di progettare, distribuire e scalare agenti AI su canali di chat e voce. Affidato da team di StubHub, Superloop, JP Morgan Chase e Trilogy, Voiceflow combina un intuitivo costruttore di agenti drag-and-drop con una base di conoscenza, un sistema di gestione dei contenuti e integrazioni native, in modo che i team possano passare dal prototipo alla produzione più velocemente. Spedisci agenti AI avanzati e pronti per la produzione con un toolkit orientato agli sviluppatori e una potente libreria API che supporta integrazioni personalizzate e interfacce su misura. Le analisi integrate di Voiceflow mettono in evidenza le trascrizioni e ti permettono di impostare i tuoi criteri di valutazione su larga scala. Riproduci le conversazioni, esegui il debug passo dopo passo, filtra con precisione e visualizza le azioni degli utenti come i clic sui pulsanti — tutto in un'unica piattaforma. Voiceflow è ideale per i team di prodotto che costruiscono chatbot, assistenti vocali, agenti virtuali o esperienze cliente omnicanale.

Drift è una piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti incentrata sull'uomo e alimentata dall'intelligenza artificiale. Una piattaforma che ascolta, comprende e apprende automaticamente dagli acquirenti per fornire esperienze individualizzate e umane in ogni punto di contatto del percorso d'acquisto. Una piattaforma che non solo aiuta le aziende a tradurre i dati conversazionali e il comportamento degli acquirenti in relazioni più profonde con i clienti, più pipeline e ricavi, ma una piattaforma che modernizza completamente l'esperienza del sito web B2B. Drift è stato costruito per trasformare il processo di acquisto B2B e continuiamo a innovare man mano che quel processo cambia. Il nostro obiettivo è che i vostri team non perdano ore a spostarsi tra sistemi disparati per offrire la migliore esperienza possibile al cliente, ma che trascorrano più tempo facendo ciò che sanno fare meglio: costruire pipeline, chiudere affari e rafforzare le relazioni con i clienti.

LivePerson è il leader aziendale nelle conversazioni digitali con i clienti. La nostra piattaforma di conversazione digitale è affidata dai più grandi marchi del mondo per accelerare la trasformazione dei loro centri di contatto, orchestrare conversazioni su tutti i canali, dipartimenti e sistemi, potenziare la produttività degli agenti e offrire esperienze clienti più personalizzate e potenziate dall'IA. La nostra piattaforma è costruita per grandi imprese altamente regolamentate e orientate al consumatore. Centinaia dei marchi leader mondiali — tra cui HSBC, Burberry, Chipotle e Virgin Media — utilizzano la nostra piattaforma Conversational Cloud® per interagire con milioni di consumatori in modo sicuro e responsabile. Alimentiamo un miliardo di interazioni conversazionali ogni mese, fornendo un set di dati unicamente ricco e strumenti di sicurezza per sbloccare il potere dell'IA generativa e dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per migliori risultati aziendali. Con le soluzioni di LivePerson, puoi capire cosa vogliono i clienti, connetterti ai canali giusti, assistere i tuoi agenti e abbracciare l'automazione potenziata dall'IA — tutto al servizio della tua azienda e dei tuoi clienti. Ecco alcuni dei risultati aziendali che i marchi stanno vedendo con LivePerson: - Aumento del 2x dell'efficienza dei dipendenti - 10X conversioni rispetto al digitale tradizionale - Aumento del 20% della soddisfazione del cliente - Tassi di contenimento dell'automazione del 90% - Riduzione del 50% dei tassi di abbandono degli agenti Con LivePerson, hai il più grande set di dati del mondo a portata di mano. La piattaforma Conversational Cloud alimenta quasi 1 miliardo di interazioni conversazionali ogni mese, rendendo la nostra IA più accurata di qualsiasi concorrente e utilizzata da ogni grande industria in tutto il mondo. Ti aiutiamo a trasformare le parole dei tuoi clienti in dati azionabili — e in segni di dollaro per la tua azienda.

Twixor è una piattaforma all'avanguardia per l'esperienza del cliente (CX) che sfrutta l'Intelligenza Artificiale Generativa e l'Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) per creare percorsi cliente dinamici attraverso vari canali di messaggistica. Progettata per le aziende che cercano di migliorare le loro interazioni con i clienti, Twixor integra Assistenti Digitali con Automazione Intelligente dei Processi, consentendo interazioni personalizzate e orientate agli obiettivi. Questa piattaforma innovativa trascende le risposte tradizionali predefinite, offrendo raccomandazioni empatiche e su misura che migliorano significativamente la soddisfazione del cliente nel marketing, nelle transazioni commerciali e nelle operazioni di supporto. Rivolta a una vasta gamma di settori, Twixor è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che desiderano ottimizzare i loro processi di coinvolgimento del cliente. Il suo approccio low-code/no-code la rende accessibile alle aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle aziende Fortune 500. Con oltre 400 clienti a livello globale e la gestione di più di un miliardo di interazioni ogni trimestre, Twixor si è affermata come una soluzione affidabile sul mercato. La piattaforma è riconosciuta per la sua capacità di migliorare il coinvolgimento del marchio, ridurre i costi operativi e migliorare i tassi di conversazione, rendendola una risorsa preziosa per le aziende che mirano a ottimizzare la loro esperienza cliente. Le caratteristiche principali di Twixor includono uno Studio di Costruzione del Percorso facile da usare con funzionalità drag-and-drop, un motore conversazionale alimentato da AI e NLP, e la capacità di distribuire sia Agenti Live che Virtuali. Inoltre, la piattaforma supporta la Gestione Intelligente delle Campagne e offre capacità omnicanale in 120 lingue, garantendo che le aziende possano connettersi con i loro clienti in un modo che si adatta alle loro preferenze. La Dashboard Analitica guidata dall'AI fornisce preziose informazioni sulle interazioni con i clienti, permettendo alle aziende di affinare le loro strategie e migliorare il coinvolgimento complessivo. I benefici trasformativi di Twixor sono evidenti nei suoi metrici di successo comprovati, tra cui un aumento del tasso di conversazione di oltre il 25%, una riduzione dei costi operativi del 15-25% e un impressionante aumento dell'80% nel coinvolgimento del marchio. Riconosciuta come la Migliore Piattaforma di Esperienza del Cliente nel Retail e Ecommerce in India, Twixor ha anche guadagnato terreno come fornitore emergente di AI Conversazionale nella regione MEA. Le sue partnership con le principali piattaforme bancarie e i player CPaaS sottolineano ulteriormente la sua credibilità ed efficacia nel fornire soluzioni white-label. Consentendo alle aziende di creare percorsi cliente dinamici, Twixor si distingue nel panorama competitivo delle piattaforme di esperienza del cliente. La sua attenzione alle interazioni personalizzate e all'automazione intelligente la posiziona come leader nel migliorare il coinvolgimento del cliente, rendendola uno strumento essenziale per le organizzazioni che cercano di elevare la loro strategia di esperienza cliente.

Gupshup.io è il principale Conversation Cloud per l'automazione del marketing, del commercio e del supporto. Le soluzioni di automazione di Gupshup consentono a oltre 45.000 marchi in India, America Latina, Europa, Sud-est asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti di offrire una migliore esperienza cliente e aumentare i ricavi risparmiando sui costi. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart e Ola sono alcuni dei suoi principali clienti. Con un'unica API di messaggistica per oltre 30 canali tra voce, testo e chat, il Gupshup Conversation Cloud gestisce oltre 10 miliardi di messaggi al mese.

Lindy è una piattaforma di automazione del flusso di lavoro basata su AI che aiuta le aziende a ottimizzare le operazioni gestendo attività ripetitive su larga scala. Con Lindy, puoi creare agenti AI—senza scrivere una sola riga di codice—per automatizzare attività come rispondere alle email, programmare riunioni, arricchire lead, registrare e riassumere chiamate, e altro ancora. Caratteristiche principali: ✅ Costruttore di Agenti AI Senza Codice – Crea assistenti personalizzati alimentati da AI in pochi minuti. ✅ Oltre 200 Integrazioni App – Connettiti senza problemi con il tuo CRM, email, calendario e altri strumenti aziendali. ✅ Automazione End-to-End – Automatizza contatti, inserimento dati, riassunti di riunioni e follow-up. ✅ Inizia con un Modello – Centinaia di modelli per aiutarti a distribuire agenti AI come assistenti esecutivi, chatbot per il supporto clienti, scribi medici, assistenti alle vendite, e altro ancora. ✅ Scalabile e Adattabile – Personalizza i flussi di lavoro per adattarli alle esigenze della tua azienda, da piccoli team a grandi imprese. Scoprilo su lindy.ai

Haptik aiuta i marchi ad acquisire, convertire, coinvolgere e deliziare gli utenti con esperienze conversazionali personalizzate e guidate dall'IA su 20 canali e in oltre 100 lingue. Con la visione di creare la piattaforma di commercio conversazionale più avvincente del 21° secolo, la piattaforma di Conversational Commerce di Haptik consente ai marchi di progettare esperienze deliziose che migliorano i tassi di conversione in ogni fase del percorso del cliente. I principali clienti e partner di Haptik includono KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA e Zurich Insurance tra gli altri. L'azienda è stata riconosciuta come Leader di Categoria su molte piattaforme tra cui Gartner, G2, Opus Research e altro ancora.

Boost.ai è il leader di fiducia nelle soluzioni di esperienza cliente potenziate dall'IA per le industrie regolamentate. Costruita per sicurezza, velocità e scalabilità, la piattaforma consente un rapido dispiegamento, alti tassi di risoluzione e pieno controllo ibrido attraverso l'orchestrazione senza soluzione di continuità di NLU tradizionali e LLM. Con oltre 650 implementazioni di successo, 600 agenti virtuali attivi e più di 150 milioni di conversazioni automatizzate, boost.ai aiuta le imprese di tutto il mondo a risolvere con fiducia, automatizzare su larga scala e fidarsi di ogni conversazione. Le prestazioni comprovate e l'affidabilità a livello aziendale rendono boost.ai il partner di scelta per i marchi leader in tutto il mondo, tra cui Nordea, Credit Union of Colorado, Sage, DNB, Trading 212 e altri. Boost.ai è riconosciuto come Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner per le piattaforme di IA conversazionale del 2025. Differenziatori competitivi #1: Manteniamo le promesse fatte ai nostri clienti per garantire che la loro soluzione sia attiva in giorni e settimane, non mesi e anni (o mai). #2: Consentiamo ai nostri clienti di mantenere il controllo ibrido e di passare senza soluzione di continuità tra NLU tradizionali e LLM per fornire sempre le giuste risoluzioni ai loro clienti. #3: Siamo specialisti nelle industrie regolamentate garantendo sicurezza, protezione e linee guida su cui i clienti (e i loro clienti) possono fare affidamento. #4: Abbiamo gli strumenti e la piattaforma per potenziare i team esistenti dei nostri clienti per sviluppare e fornire la loro soluzione di IA conversazionale. Caratteristiche tecniche della nostra piattaforma #1: Flessibilità IA Ibrida Combinazione di NLP multilingue e ottimizzati e LLM per l'orchestrazione degli agenti IA e la gestione del dialogo. #2: Interfaccia utente intuitiva per costruttori non tecnici Costruttore intuitivo che consente ai team non tecnici di progettare e distribuire con fiducia agenti IA in pochi giorni. #3: Sicurezza aziendale e collaborazione Linee guida, mascheramento PII, accesso basato sui ruoli, staging, tracciabilità degli audit, pipeline di approvazione e test. #4: Studio di test automatizzato basato su persona Test basati su persona che simulano dialoghi reali su larga scala per convalidare le prestazioni degli agenti IA. #5: Caratteristiche specializzate per industrie regolamentate Modelli di IA ottimizzati, librerie di casi d'uso e integrazioni per banche, assicurazioni e settore pubblico.

Breakout è il tuo SDR AI in entrata — progettato per identificare i visitatori del sito web con alta intenzione, coinvolgerli in tempo reale, qualificarli e prenotare riunioni direttamente nel calendario del tuo team di vendita. 1\ Breakout accoglie ogni visitatore come se lo conoscesse già: Breakout riconosce istantaneamente chi è sul tuo sito—basandosi su UTM, azienda o comportamento—e avvia una conversazione intelligente e amichevole utilizzando l'AI che suona davvero umana. 2\ Breakout gestisce ogni domanda istantaneamente e mantiene il lead caldo - L'SDR AI chatta con i tuoi acquirenti 24/7, risponde alle loro domande e li spinge delicatamente verso la conversione—così nessuno scivola tra le crepe. 3\ Breakout offre demo personalizzate dal vivo—sul momento - Che si tratti di una rapida presentazione vocale o di un deck di diapositive personalizzato, Breakout mostra agli acquirenti esattamente ciò di cui hanno bisogno, proprio quando ne hanno bisogno. 4\ Breakout prenota la riunione giusta, anche fuori orario - Trova il rappresentante giusto, controlla i calendari e programma la riunione—così il tuo team si sveglia ogni giorno con nuove opportunità nel pipeline.

Fondata nel 2018, Leena AI è il più grande assistente AI agentico indipendente al mondo rivolto ai dipendenti, servendo centinaia di imprese in tutto il mondo. La sua piattaforma AI agentica consente ai dipendenti di accedere alle conoscenze ed eseguire transazioni attraverso ERP, CRM, HRIS, ITSM e altri sistemi aziendali tramite un'unica interfaccia conversazionale. I clienti ottengono regolarmente una riduzione del 70% nei volumi di ticket IT, HR e finanza, aumentando al contempo la produttività dei dipendenti attraverso un intuitivo self-service. Leena AI ha la missione di costruire l'azienda AI agentica più iconica al mondo, fidata dai leader globali per trasformare il modo in cui il lavoro viene svolto.